请这样和孩子讲话质问只会让孩子害怕

　　给孩子最好的导语
　　小孩子拿杯子装水时、把牛奶倒进空杯时，我总是忍不住要提醒他：＂不要打翻了！＂
　　大人老觉得＂不提醒孩子，他很容易把东西打翻＂，真的是这样吗？我千叮咛万嘱咐，不断耳提面命的结果，孩子仍然把水打翻了。
　　这是为什么呢？一般人都会想像自己听到的话，我们不妨实验一下：＂请不要想像柠檬。就是黄黄的、酸酸的，含在口中就忍不住分泌大量唾液的柠檬。绝对不可以想像喔！＂
　　明白了吧？即使叮咛你＂不要想像柠檬＂，你的脑中还是会不由自主浮现柠檬的影像、口中自然分泌唾液。如果我什么都没说，想必你连柠檬的＂柠＂字也不会想到。
　　同样道理，爸妈说的＂不要打翻＂，反而会勾起小孩＂打翻东西的想像＂。原本只是想提醒孩子，却事与愿违地让他联想到＂可能会打翻＂。孩子脑海中，会浮现打翻牛奶的情境，以及妈妈爆跳如雷、勃然大怒的神情。
　　你看吧！人们常说＂心想事成＂。你对孩子说的话，他们都会依照预言实现想像。孩子本来都没想过＂打翻饮料＂、＂可能会打翻＂这些事，经爸妈提醒后，反而会很在意。
　　这些提醒其实形成了负面暗示。＂可能会打翻＂的联想，引导想像走向事实。我一再耳提面命的叮咛，完全徒劳无功。其他类似的状况如下：
　　＂不可以大声吵闹＂
　　＂不要跑！＂
　　＂不要靠近！＂
　　你的眼前是否浮现孩子吵闹、暴冲奔跑、靠近危险场所的画面？什么样的一句话可以逆转这种状况呢？
　　假设你现在放好杯子，倒满饮料打算端起来喝。由于表面张力，看到几乎要溢出杯缘的饮料，你不禁喃喃自语：＂啊～好幸福！＂
　　杯里的饮料只要稍微倾斜，就会洒出来。这时候如果有人在旁提醒，你希望他怎么说呢？是不是像下面这种状况？
　　＂警告＂太难理解，＂直接鼓励＂教养效果更好
　　当你把斟满饮料的杯子小心翼翼拿到嘴边，有人在一旁柔声提醒＂轻轻地＂，你会有什么样的心情？是不是认为对方＂真体贴＂？是不是会因为轻声细语的提醒，小心地端起杯子？
　　相反的，如果对方大喊：＂不要打翻了！＂你可能会吓得手忙脚乱打翻杯子。孩子也是一样。如果你对孩子说＂轻轻地＂，天真无邪的孩子就会照你所说的，慢慢、小心地倒水。把＂轻轻地＂这句话彻底传达给孩子，比＂不要打翻＂有更好的效果。因为它会成为＂轻轻地就能做到＂的正面暗示。
　　＂不要……＂是绕远路的思考方式。脑海中先出现打翻水的场面，然后修正为不要打翻。脑子里先想像了柠檬，然后再设法消除，告诉自己不要去想像。这个思考过程不仅麻烦，而且对孩子来说相当困难。既然如此，一开始就告诉孩子＂轻轻地＂，不是更直接了当吗？
　　以＂保持安静＂代替＂不要吵闹＂。
　　以＂慢慢走＂代替＂不要跑＂。
　　以＂离开那里＂代替＂不要靠近＂。
　　＂正面暗示＂做什么都顺利
　　＂不要打翻＂让孩子联想到＂会打翻＂
　　告诉孩子＂轻轻地＂，他就能小心行动
　　正面、直接地表明要求：＂保持安静＂、＂慢慢走＂
　　只要以正面的说话方式和孩子沟通，自己和孩子都能镇定从容地面对各种状况。
　　以＂怎么做＂代替＂为什么＂，这样问，教出创意十足、独立思考的好孩子。
　　问小孩＂为什么＂，只是生气骂人的惯用语
　　＂为什么做这种事！＂
　　＂为什么连这种小事也做不到？＂
　　爸妈教养孩子时经常会说＂为什么＂。我也常把＂为什么＂挂在嘴边，几乎变成口头禅了。各位爸爸妈妈也是吗？你会在什么状况下说这句话呢？我常在下面的情境中，脱口说出＂为什么＂。
　　爸妈为什么动不动就问孩子＂为什么＂呢？我通常是因为心情烦躁。
　　＂为什么做这种事？烦死了！＂
　　＂为什么？＂＂怎么搞的？＂这是询问对方原因的疑问词。如果你这样被人质问，会怎么回答呢？比方说你不小心把碗打破了，这时如果有人问你＂为什么打破碗＂，你会怎么回答？
　　你也许会忍不住在心里嘀咕：＂你问我，我要问谁呀……＂又不是因为喜欢才弄破的，连当事人都不知道为什么会把碗打破。
　　＂因为一时手滑嘛！＂
　　＂因为太烫了嘛！＂
　　被追问之下，只好绞尽脑汁找一个合理的藉口。而且当我们问别人＂为什么＂时，经常都带着怒气。我每次说这句话的时候，多半都气到额头爆青筋了。表面看起来是在问对方理由，但其实是带着厌恶及愤怒质问对方，听起来实在很幼稚。
　　质问会让孩子害怕，选择＂说谎话＂
　　质问＂为什么＂使对方害怕，让他在情急之下编造藉口。迫使对方捏造藉口后，我们又会再进一步责怪对方：
　　＂这算什么理由？＂
　　＂不要找藉口！＂
　　冷静思考过后，我发现这是自掘坟墓，根本解决不了问题，只是在原地踏步罢了。那么，能够代替＂为什么＂的用词是什么？我们一起想想看。
　　＂为什么＂虽然是疑问句，实际上却在威胁对方。被问的人想找台阶下，只好千方百计找藉口。高中上学迟到时，老师生气地问我：＂为什么迟到？＂你猜我情急之下说了什么？
　　＂因为今天骑脚踏车逆风。＂这种离谱的理由。想当然尔，已经火冒三丈的老师因此更加生气。被老师罚站在走廊的那一天令我永生难忘。有其他话语可以取代＂为什么＂吗？
　　有一天，侬侬又打翻牛奶时，我的处理方式如下：
　　让孩子思考＂怎么做＂，比唠叨指责更好
　　＂怎么办呢？＂这句话是从一位妈妈朋友那里学来的。当我这么问，两个孩子有什么反应呢？是的，两个人拿了抹布来擦地板！虽然他们用干抹布擦地板，反而扩大牛奶泼洒的范围，但这和我质问＂为什么＂的情况简直南辕北辙。
　　你认为其中的差异是什么？没错，就是改变＂疑问词＂，把＂为什么＂换成＂怎么做＂。用英文说就是以＂How＂取代＂Why＂，等于在问孩子＂Howto＂也就是解决的方法。
　　＂该怎么办才好呢？＂
　　＂你认为该怎么做？＂
　　＂有什么方法呢？＂
　　有人这么问你，你会有什么反应？是不是自然而然开始思考＂接下来该做什么才好？＂用＂How＂来提问，孩子会学着思考该采取什么行动，引导小脑袋瓜不停运转，即使他们想出来的办法，只是把地板弄得更脏也没关系。
　　当你基于某种缘故迟到时，若有人问你＂下次该怎么做才好？＂你是不是也会思考今后的迟到对策呢？例如将闹钟的声音调大一点、提早十分钟出门，或者是找出＂顺风＂的路线。只要你的对策成功，以后就不会再迟到了。这种做法比破口大骂＂为什么迟到＂积极多了！
　　逼问＂为什么＂只会让孩子学到找藉口搪塞。但是问孩子＂该怎么做＂，则是引导孩子采取行动的创意开关！孩子把鞋子穿反了、袜子没穿好、和其他孩子抢玩具时，这句话都能派上用场，得到比指责更好的教养结果。