我们身边总会有一些大大小小的意外发生,所以我们应该多加了解这方面知识才能更好的保护好我们自己,了解旅游消费知识。那么我们大家就一起来了解一下,跟团旅游的时候可以临时脱团吗? 这情况需要和领队或导游沟通,国内一般来说好处理,出境的话担心跑路什么的一般不允许脱团。 高端团队临时脱团不会收取什么费用,但也不会退费;一些需要购物等支撑的低端团,脱团是会收取脱团费用的。 境外旅游 1.定义境外旅游,广义上也称出国旅游,是指持护照前往其他国家或者地区的旅游、包括边境游、港澳游和出国游。前往地区不同,旅行所持证件也不同。我国目前所指的出国旅游,特指中国公民自费出国旅游,即是由中国旅游企业组织中国公民以团队形式自费前往国外旅游,包括探亲、访友等其他短期因私出国事宜。针对我国作为发展中国家的国情,参照国际上的一般作法,国家旅游局、公安部联合发布了《中国公民出国旅游管理办法》。对开办公民自费出国旅游采取"有计划、有组织、有控制地发展"的指导方针。 2.我国公民出国旅游的有关规定 出国旅游不同于国内旅游,它要经历办理有效出国证件、报名参加旅游团、办理旅游目的地国家的签证等手续。《中国公民出国旅游管理办法》第九条规定:"旅游者持有有效普通护照的,可以直接到组团社办理出国旅游手续;没有有效普通护照的,应当依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的有关规定办理护照后再办理出国旅游手续。组团社应当为旅游者办理签证等出境手续。"由此可见,一般来讲,旅游者的出国护照由我国公民个人前往公安机关办理,即按照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的有关规定,在公民的户籍所在地办理。我国公民在办妥出国护照后,再到旅行社报名参加旅行团,由旅行社为参加旅行团的旅游者办理签证等有关出境手续。应当指出的是,为报名参加旅游团的旅游者办签证等出境手续,是旅行社的一项法定义务。 旅游者出国旅游,不仅所领略到的风景、习俗等与我国迥然不同,而且更重要的是,旅游目的地国家的法律也完全不同于我国的。为此,《中国公民出国旅游管理办法》第二十一条规定:"旅游者应当遵守旅游目的地国家的法律,尊重当地的风俗习惯,并服从旅游团队领队的统一管理。"同时,该《办法》第二十二条还规定严禁旅游者在境外滞留不归。当然,该《办法》在为旅游者设定义务的同时,还赋予了旅游者权利,即该《办法》第二十三条规定:"旅游者对组团社或者旅游团领队违反本办法规定的行为,有权向旅游行政部门投诉。 3.旅行社中国公民出国旅游有关规定 如前所述,在我国现阶段,中国公民出国旅游是指由旅行社组织的出国旅游。因此,《中国公民出国旅游管理办法》第十二、十三、十四、十五、十六条对组织出国旅游的旅行社设定了严格的义务,以确保出国旅游的正常秩序。组织出国旅游的旅行社(以下简称组团社)的义务如下: (1)组团社应当维护旅游者的合法权益。为此,组团社向旅游者提供的出国旅游服务信息必须真实可靠,不得做虚假宣传。此外,为了防止组团社以低于成本的旅游价格吸引旅游者,组团社还必须履行旅游起价不得低于成本价的义务。 (2)组团社经营出国旅游业务,应当与旅游者签订书面旅游合同,约定双方的权利与义务。旅游合同还必须明确约定旅游起止时间、行程路线、价格及交通标准和违约责任等内容。在此应当指出的是,我国《合同法》规定:"法律、法规规定采用书面形式,应当采用书面形式。"在出国旅游合同上,如上规定,必须采用书面形式订立合同。旅游合同一旦签订,组团社就应当按照旅游合同约定的条件,为旅游者提供服务。同时,组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求,对可能危及旅游者人身安全的情况,必须向旅游者作出清楚的说明和明确的警示,并采取有效措施,防止危害的发生。 (3)组团社组织旅游者出国旅游,应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社(以下简称境外接待社),并与之订立书面合同后,才可以委托其承担接待工作。因为,按照旅行社作业的惯例,通常都是由本国旅行社招徕组成旅游团,出境后由旅游目的地国家的旅行社接待。为此,选择境外合作旅行社是一件十分重要的事情。直接关系到旅游团在境外能否顺利完成旅游行程。在目的地国家选择依法设立并具有良好信誉的旅行社,并与之签订书面协议,这是组团社必须履行的一项法定义务。 (4)组团社应当为旅游团安排领队全程陪同。所谓领队,是指经省、自治区、直辖市旅游行政部门考核合格、取得领队证的人员。因为旅游团队出境后,无论在语言、习俗上,还是在旅程安排及相关手续上都存在诸多不便。因此,领队人员是必不可少的。在一定意义上,他就是旅游团队的组织者和指挥者。为了便于旅游者辨识领队人员,《中国公民出国旅游管理办法》第十条及第十四条规定,领队人员在带团时,必须佩戴领队证,按照约定的旅游行程计划安排旅行游览活动;在带领旅游者旅行、游览过程中,应当就可能危及旅游者人身安全的情况,向旅游者作出清楚说明和明确警示,并按照组团社的要求采取有效措施,防止危害发生。《办法》第十九条规定:当"旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题时,领队人员必须及时向组团社和中国驻所在国的使馆报告"。而该领队所属的组团社则在接到领队人员的报告后,"应当及时向旅游行政部门和公安部门报告"。当发生旅游者在境外滞留不归时,领队人员应当及时向其组团社和中国驻所在国使领馆报告。针对个别领队人员的不良行为,为保障我国旅游者的合法权益,《中国公民出国旅游管理办法》第二十条规定:旅游团队的领队人员不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费,不得向境外接待社、导游及其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物。 (5)《中国公民出国旅游管理办法》第十一条规定:"组团社组织的旅游团队应当从国家开放的口岸整团出入境。"即在一般情况下,为了防止发生滞留或其他意外情况,旅游团应当是整团出境,在完成旅游行程后整团入境。但是,如果旅游团队在出境前已经确定需要分团入境的,组团社应当事先向出入境口岸的边防检查总站或者省级公安边防部门备案,以便该旅游团能够顺利入境。如果旅游团队出境后因不可抗力或其他特殊原因确定需要分团入境的,领队应当及时通知组团社,组团社则应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。 4.签证办理 办理外国签证,无论是中国人办理外国签证,还是外国人办理其他国家签证,无论采取哪一种方式,是委托代办,还是自己直接办理,一般需要经过下列几个程序: ⑴递交有效的护照。 ⑵递交与申请事由相关的各种证件,例如有关自己出生、婚姻状况、学历、工作经历等的证明。 ⑶填写并递交签证申请表格。签证不同,表格也不同,多数要用外文填写、同时提供本人照片。 ⑷前往国驻该国大使馆或领事馆官员会见。有的国家规定,凡移民申请者必须面谈后,才能决定;也有的国家规定,申请非移民签证也必须面谈。 ⑸大使馆或者领事馆,将填妥的各种签证申请表格和必要的证明材料,呈报国内主管部属门审查批准。有少数国家的使领馆有权直接发给签证,但仍须转报国内备案。 ⑹前往国家的主管部门进行必要的审核后,将审批意见通知驻该国使领馆。如果同意,即发给签证。如果拒绝,也会通知申请者。(对于拒签,使领馆方面也是不退签证费的) ⑺缴纳签证费用。一般来说,递交签证申请的时候就要先缴纳费用,也有个别国家是签证申请成功的时候才收取费用。一般而言,移民签证费用略高,非移民签证费用略低。也有些国家和地区的签证是免费的。 这些就是由我们本站为大家所提供的,如果大家要想了解如何正确处理旅游合同纠纷,我们可以关注下期的内容。