关于和颐酒店事件前台工作过的给的一点小小的建议

　　内部员工给的一点建议，希望帮的上。
　　文/童谣-KBLOSS
　　和颐酒店事件一个晚上转发几十万，牵动很多人的心，几年前曾在酒店前台做过收银，和大家说说一些事。
　　ps：不是在和颐酒店工作过！！
　　首先，哪些人拥有能进入你房间的可能，1服务员，2前台刷的房卡，3工程部维修等人员，4管理人员5甚至是网管等…总之，即使你有房卡，别人依然能进你房间，所以房门要记得反锁！！！！这太重要了！！
　　1，一定要保管好【身份证】并不泄露信息有！！有的很松懈的酒店是能报出手机号或名字身份证号等前台就会给房卡，你在办入住时和前台说【设保密房】，保密房就是无论谁问这个房间和人等前台都必须做到保密！！并记得提醒前台保密房要做交接班工作。
　　说几件我工作时遇到的真人真事！！
　　我上班时在做交接班工作，当时有人来刷房卡并准确无误的报了房号姓名手机号，所以同事就刷给他了，当时我留了个心眼问同事为什么不是本人凭身份证来刷就刷给他（工作流程），同事说是本人打电话说报出信息就给卡，我做完交接工作后正式上班，这时该房间的主人来交续住房费顺便续卡，我和另一个同事就开始办续住，按照规定以及我本人也谨慎我就提醒她交代刷的房卡已经给了，该顾客没上心说嗯嗯好，我也不好意思直接问就换一种方法开玩笑的说【你男朋友啊】她不在意的笑笑，我又笑着说【虽然矮了点不过身高不是问题嘛，不过那啤酒肚得改改】我说真的，我不是那么无聊的人和客人聊这些，当时那样八卦的嘴脸也只是为了好一点的气氛和顾客交流，果然她说【你说什么啊我男朋友很高的好吗】之类的，当时我先打电话给主管，并且让女顾客别上去，和她说了大概之后就用对讲机通知楼层打电话到前台（因为对讲机声音足够让客人房间听见）
　　后来是怎么样呢，主管让服务员假装送毛巾看有没有人，后来确认无人后让女顾客上去，后来发现女顾客的东西被翻，笔记本被偷等，而且重要的是房卡不在，后来报警你们知道结果吗，那个人是女顾客隔壁房间的，但是是他朋友开的房间，因为房间隔音效果差而女顾客又是在接近门口和男朋友打电话说报什么拿房卡，损失钱是小事，如果当时女顾客上去而那个人又在房间的话，而且被带走的房卡说明那个人有二次作案的意思……
　　2，尽量不要接酒店房间内的电话，办入住时先问前台号码多少（一般告知短号）除前台外不要接，因为大部分房间都是内线可打，也就是你在708而这个酒店没有你认识的人，我在809一样可以直接打你房间的电话，只要问下前台内部号码怎么打。
　　之前就有顾客报复，从房间内打过去假装是服务员让几分钟后开房门作卫生，开门后就一群人冲过去乱砍……同样的道理，不要轻易开门，不要轻易相信＂服务员＂没别的意思，开门要先看猫眼，门要卡着。
　　以及听朋友说的，她工作的一个老板拖工资，工程部的人拿客房钥匙就去客房内偷电脑结果遇到有住人的被发现了
　　【也就是说除了你自己拥有房卡意外，确实还是有人能进入你房间的】
　　3，【关灯，扫红外线】（我亲眼见过房间内有监控），以及房卡的安全性到底多高呢，一个系统就能解决的问题，
　　曾经有客人拿另外一个酒店的房卡开了我工作的酒店的客房门，曾经有一个快走的主管偷偷刷了总卡（总卡是可以一张卡开所有房门的卡）辞职后进房间被发现 ，曾经有变态装客人的朋友等要求刷房卡，甚至有人假装刚出房门结果房卡放在里面让服务员开门等等等等，我想说酒店的安全系数有多高更多还是要警惕，保安一般顾停车场，内保要出动也得上面点头。
　　我值夜班的时候也遇到过几次类似吵架的情况，有一对是夫妻，他们吵架吵着吵着在大堂打了起来，女的被揍的很惨一直尖叫喊救命，我马上叫了保安而保安和大部分人一样都只是围观因为知道他们的关系，但是
　　【但是！】【我想说！！】
　　【无论什么事什么关系都不是容忍暴力的存在！！！】即使是夫妻，父子母女师生等等等都不是暴力的理由！！
　　所以我选择了报警，虽然警察没来，虽然夫妻隔天又腻在一起，但是无论多少次我都会这样做。
　　也遇到过女顾客被其他喝醉酒的客人拉着走说不要生气啦之类的，乍看之下真的好像认识的，但是女孩一直挣扎，路人也当笑话没在意没有人相信女顾客，我和同事商量后叫保安进来把他们分开，保安一开始不想管，我们再三保证他们是不认识的说女孩是我们朋友（其实不认识，不这样说保安不信，前台员工下班前不能离开前台）保安介入后女的很害怕的和朋友赶紧走了
　　4，到了一个陌生的地方先查当地派出所和医院等的号码。
　　不要轻易相信陌生人，不要伤害别人，也保护好自己
　　酒店一般有固定合作的公司等，可以签单挂账之类的客人也很多，一般有关系，和酒店有利益来往 ，一般都是假名（……很多身份证也假的）
　　不止酒店这个事件， 关于女性经常都能看到各种新闻，人心要宽，心地也是好的，至少害人之心不可有，总想着让人【防】却不是从根治上改变，父母没教【不能做坏事不能去伤害人吗】
　　女性的身体确实比起男的是弱势，如果我们看到这种情况
　　【无论骗子人贩子夫妻恋人亲戚等，管TM的咱先报警好吗！】
　　【有什么事非要动手吗，警察来之前你在保护好自己的情况下想办法把他们分开好吗】
　　【但至少，你别让人被带走啊】
　　自己就一个，亲人朋友等也是，每个人无可替代，真的不敢想象出事的那种绝望的痛苦……
　　愿岁月静好，现世安稳。
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