天下学问皆是关于人的学问。 其实,不论是圣人先贤的名气,还是大亨巨贾的财富,归根结底都是来源于对于人性的观察和利用,而这其中离不开对人的管理。 管理,主要通过研究组织中人的心理活动和行为反应模式,探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律,以便运用这些规律来预测与控制这些行为,它涵盖了心理学、社会学、人类学、政治学等学科,因此"管理"算得上各学科中最实用也是最高深的一门学问。 如果说管理是公司最重要的一件事,丝毫不过分。尤其是在创业公司中,特别是互联网创业公司,团队成员年轻化,多以90后为主,而年轻人最不稳定,最难管理。其中最难解决的,就是年轻人频繁跳槽的问题。问题的关键在哪? 一、"理想我"与"现实我"的冲突 当今社会,大多90后都受过高等教育,也是中国受教育程度最高的一代,这就养成了他们天之骄子的自我感觉。 虽然现实中,大学生早已经多如牛毛,数不胜数,并且在行业内实际技能横向对比中,也早就被农民工甩开三条街。 但是人总是选择性获取信息,自己感兴趣的就格外关注。当下90后打工族从小的生活环境比较优渥,在他们的长期生活中,一直都是"社会服务于我";而现在现实角色扮演确实"我服务于社会"。而很多年轻打工族还活在"社会服务于我"的幻想之中。 希金斯认为人有三种自我:理想我、现实我、应然我。理想我,是自己理想中期盼成为的样子;现实我,自己现在的样子;应然我,则反映了一种处于责任感、使命感而应该具有的品质、品格。 而理想我与现实我的差距越大,人体会到的心里不适感就越强烈。认为当下的生活根本就不是自己想要的生活,就开始考虑换个工作、换个环境试试。 二、将工作当试错 浅尝辄止 注定肤浅一生 因为90后,工作经历有限,有些就根本没有工作经历。所以对自己的评价难免存在偏差,而这个偏差结果往往就是,虚高! 有很多年轻人求职前缺乏正确的自我评价,挑选工作完全按着自身喜好,根本不去顾虑自己的能力是否匹配。 他们错误的将频繁跳槽认为是自己的"勇敢试错",认为跳槽越多,认识越广,只有这样不停地"试错"之后,才会明白自己真正要寻找的是什么、自己最适合什么。 所以在他们看来,眼前的工作只是自己当下"试错"的一个小环节,自己能在这份工作岗位上做成什么样其实无关痛痒。认为眼下的工作只是自己成长路上的一小步,只是为了检验自己某方面能力和性格。 这样的状况,结果往往是自己的长处还没得到充分发挥就换了另一份工作。而紧接下来的是一次又一次的循环,不仅造成了用人单位的信任感降低,而且长期下去,会慢慢地失去定性,很难在一个岗位上安稳下来。 一个人的成就往往是长期的积累得来的,这种浅尝辄止,注定只能做一些肤浅的业绩。最后流于平庸。 三、"没有对比就没有杀害" 社会学家分析,人是在跟周围人的对比中学会评价自己。而对比基本分两大块,一是积极向上,跟比自己好的人群对比,知道自己还有差距,激励自己向上;二是消极向下,跟比自己差的对比,做自我安慰。 年轻的打工族,一般都是积极向上的。在他们有限的交际圈中,他们会跟亲戚、朋友、同学、同事进行比较。因为学历相似、工作领域相似,他们之间更具有对比性。不管是有意还是无意,他们会相互间对比彼此的工资、待遇、福利、职位、晋升渠道•••••• 人脉圈是一个很神奇的地方,好像不管你现在处在哪个层级,只要对比,总会找到有不如人的地方,并且,这种情绪会逐渐累加。 年轻人在这个时候,就会产生极强的攀比心理,会想法设法超过自己心中的"假想敌",当自己努力之后,发现还是没能超越对方,就会产生极大的失落感。 久而久之,这种失落感就会催生年轻人换工作的念头,以为换一个平台,自己就能够得到更好地施展。 这些就是90后员工经常跳槽的常见原因,作为公司管理层,第一步要做的就是,要主动了解到问题根源。下一步才有可能从根源上对员工作出相应的疏导工作,而不是呆呆地守着"铁打的营盘",一波波地送走"流水的兵"。 ,