任何事物的存在,都是因为它们被需要。 与其说"存在就是合理",不如说"存在就是被需要"。 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者,更是产品的第一个用户。 产品经理进行市场调研,收集用户需求。 产品经理确定产品功能,制定产品规划。 产品经理负责或指导产品运营,并主持版本更新。 "产品Sense",是产品经理的能力/经验的体现。 提升产品Sense的唯一途径,是从用户的角度,而不是从产品内部体系的角度,去确定用户需求。有时候,你甚至需要"变成用户"。 用户需求何其多,所以一定要对优先级进行排序。 产品Sense的目标,是让"用户用得(更)爽"。 体验产品的原则:总的原则就是:扮演目标用户的角色,问自己——这个服务是不是能让我"爽"。 产品体验总的技巧就是:互联网的产品往往"大同小异",因此要侧重细节。 Skill 1:爽的点一定要记下来,仔细体味原因。 Skill 2:不要过分系统化的思考问题,做产品的人的思维都是很发散的。 Skill 3:把自己当成"傻瓜",去完成一个"任务",看看能不能比较简单的搞定。 运营者必须是一个冷静务实、重实验的科学家 这句话是值得批判的:"我们的具体情况不一样,因此我认为这个办法在这儿是行不通的。"真正的运营者从不妄下定论,而是让事实说话。 先想想,某个假设如何进行小范围测试。 进行小范围的测试。 无论假设正确与否,对测试结果进行总结。错误的假设有时也能帮我们找到正确的方法。 无论何时何地,对运营者而言必须明确一点:总利润比市场份额、效率更重要。 维持低成本是产品的事情,维持高售价是运营的事情。