16年入坑竞价,现已满3年,你入坑几年? 冲着标题点进来的各位看官,想必有90%都是对现状不满吧。兔子经常会在后台消息中看到有人发"技能"、"竞价员技能"等一类关键词,想必对竞价这个岗位充满了迷茫和不解。 竞价到底是干什么的?干好这份工作我都需要掌握哪些技能? 来来来,往下看,兔子根据自身经验,总结了一些答案,供大家参考。 1
明白竞价的本质 什么是竞价? 竞价=SEM=搜索引擎营销=搜索引擎+营销 作为一名营销人,我们依赖于搜索引擎这个平台,但我们往往会发现,平台一直在变,根本靠不住。 前两年,百度先后推出了清风算法、惊雷算法;以及先后推出了动态创意、凤巢图文、分匹配模式出价等。 随着用户需求的变化、技术的革新、政策的发布,平台一直在变,而我们能做的只有保持学习,紧跟步伐。 但也不要忽略一点,一直在变化的只是推广形式而已,营销本质并没有变。 什么是营销本质?是沟通。 抢排名的目的是什么?和用户建立联系;设置匹配方式的目的是什么?和用户建立联系;优化着陆页转化点的目的是什么?和用户建立联系...... 我们来想象一个场景: 用户在搜索框键入他的需求(关键词),搜索引擎返回答案(搜索结果),这是我们与用户的第一次沟通,这些答案我们是否也在其中(展现)? 我们回复时占据的位置(排名)他能否看到? 提供的内容(创意、标题、描述、URL)是否与用户的提问相关并吸引到他? 是否有营销点为进一步对话(点击、访问、浏览、咨询)铺路? 如果答案是否定的,则我们在第一时刻的沟通就是失败的。 当你明白你真正要做的是什么时,你才能更好地应对外界的变化。 2
掌握流量思维 营销的本质是沟通,但也不是做些无所谓的沟通。 我们真正要的是在对的时间和对的人说对的话。这就需要我们掌握流量思维。 说到底,竞价就是一个抢流量的过程。既然花钱了,我们就要让每一分钱都花的值! 所以,我们就要明白: 我想要哪些流量? 我能带来哪些流量? 这些流量要多少? 即流量的精准度。我们经常听到有人说"抢排名、抢流量",但抢来的流量是无效的,又有何意义? 按阳哥的话说就是"一切不以转化为目的的都是耍流氓"。 3
一定要学会数据分析 如果,你让我对工作流程进行分解的话,我会将70%的时间花费在数据分析上,而剩下的时间用来执行操作。 竞价就是一场与数据博弈的过程。无论你有多么丰富的经验,想要提升账户效果,对账户进行优化调整,那就要做到有数据可依。 建立数据之间的关联性进行数据整合,多方法多维度进行数据分析,它在一定程度上可帮助我们探索与发现事物内部本质联系和规律性,可大幅度提升工作效率、明确账户优化方向。 4
建立正反馈机制 做竞价,最怕的就是效果差。一旦出现亏损我们就容易出现翻盘的心态。 即:越是效果差,操作越容易乱。比如今天亏损了5K,明天亏1w,那你就会想着赶紧把钱赚回来,那你就容易大量的上计划、大量的亏损,循环往复。 而且,由于竞价是直接负责钱的,所以会受到来自老板的压力,失败太多次就容易产生负面情绪,内心暗示自己干不了竞价。 就像我刚入职时,对竞价还没有形成一个系统化的了解,工作总是出差错,最害怕的就是主管进阳哥办公室,我总是一度以为"他们是在讨论要不要开除我",同时我也会不断地怀疑自己。 长期以往,自然就调不好账户。可见,论一个老板的重要性。当然,我们首要是自己摆正心态。 5
记录自己的优化逻辑 有经验的优化师,每一个操作背后,一定是有一个逻辑的。 竞价并不是高深莫测的,当你熟悉它、了解它时,你会发现它是有一定规律的。 比如高意向词匹配到低意向流量怎么办?我们会先看均价,再看转化,其次看页面,最后收匹配。 而这套优化逻辑是怎么来的?它来自于你总结的历史规律。 所以,你要擅于总结你的优化逻辑,然后把它放到市场中,不断检验并记录。 6
熟悉其他岗位工作 和其他部门搞好关系 竞价与客服是一对难兄难弟,业绩差时,互相指责;业绩好时,又举杯相庆。但我们都知道:我们辛苦引来的流量,若不是客服消化掉,哪有最后的结果。 对于很多竞价员来说,总是过于追崇竞价大神的称号,但其实并没有真正所谓的大神,纵然你十八般武艺,样样精通,也抵不过精力有限、术业专攻。 竞价、客服、SEO、编辑、策划、美工、程序...这是我们接触最多的岗位。我们与他们的关系就好比鱼儿与水的关系,我们是鱼,他们是水,离开他们,难以想象我们能取得怎样的成绩。 没有强大的个人,只有强大的团体。所以,与各部门间打好关系,是做竞价的必备能力。 除此之外,我们还要了解各部门的工作内容,对竞价的工作开展具有重要意义。 比如客服岗位。前文讲到营销的本质是沟通,那我们就需要时刻了解客服与用户的沟通内容,及时掌握用户心理。 比如SEO,它是另一种推广形式,它深谙借力之道,利用各种第三方平台,增加品牌曝光,创建搜索源。SEM和SEO缺一不可,一个负责付费区域的拼杀,一个负责自然排名区域的排兵布阵。 7
建立整合营销思维 竞价员,一个因百度而生的职业,又因民营医院的野蛮生长而繁荣。因为医疗行业带来的乌龙事件,我们不仅要受到外界的争议,还要遵守搜索引擎平台的游戏规则。 同时,我们又会发现互联网实在是发展地太快,PC 时代还遗留很多细节来不及理清,移动互联网又将我们推入错综复杂的迷宫。 信息流的崛起、短视频的崛起、长视频的崛起,一个个的营销方式使我们眼花缭乱。 不仅我们如此,用户更是是如此。每天被各种各样的新鲜事物吸引着,改变着,谁还想着有问题上百度? 平台流量分散化,也更精细化,我们不可能也没办法守着百度过一辈子。 在传统媒体时代,信息传播是"教堂式"的,信息自上而下,单向性流动,消费者只能被动的接受。而在网络媒体时代,信息传播是"集市式"的,信息多向性、互动性的流动。消费者听到的声音多元而且嘈杂,互不相同。随着自媒体的爆发,他们除了耳朵,甚至有了嘴巴,很多人从信息接收者成了信息传播者。 单一的渠道无法满足我们对效果的追求。我们只有将他们有策略地集合起来,才能取得更好的营销结果。 未来的营销趋势是整合,建议大家可以提早下海看看。 以上就是对竞价员岗位的整体技能总结,你达标了几个? 竞价是一个讲究实践得真知的地方,只要你有心把sem做好,现在网上关于竞价教程有很多,认真去看,将所学投入实践,终将成为一名很厉害的SEMer。