商贩遍地都是顾问却并不多见

　　我可以很自豪地说：＂行动销售＂甚至可以直接被称为＂行动顾问＂。当你运用这套系统来从事咨询服务的产品销售时，这样的角色比喻更是恰如其分(比如财务顾问、咨询顾问、会计师、律师等)。
　　可以说，行动销售系统(行动九步及每步行动)非常神奇，它为我们提供了像专业顾问(而不是商贩)那样行事的指导原则。
　　事实上，＂商贩＂式的业务关系并不牢靠，在低价竞争者出现或竞争品有新的卖点时，客户就会离你而去，反之，那些很受信任的＂顾问＂们则不容易被替代。
　　＂商贩＂遍地都是，＂顾问＂却并不多见。
　　做＂商贩＂，还是做＂顾问＂?结论是不言而喻的。但是，行动销售系统难道没有与成为＂顾问＂相冲突的地方吗?以＂承诺目标＂这一概念为例，每次拜访都是从设计承诺目标开始，并争取在拜访的最后获得客户承诺，从而来把销售推进到下一个阶段，这是不是与做＂顾问＂的理念相矛盾呢?
　　我真的期望，你也由衷地认为承诺目标、要求承诺与你做客户的＂顾问＂毫不矛盾，事实上，如果连＂顾问＂自己都不相信一些后续行动会给客户带来好处，那么，他又何必去从事销售呢?他怎么可以认为自己是在做客户的＂顾问＂呢?而且，能够巧妙提问、仔细倾听并根据客户主要需求提供定制化方案的＂顾问＂是不是更容易提出下一步行动建议呢(这些建议会给客户带来实实在在的好处)?
　　＂提问＂和＂倾听＂将有助于你与客户建立起充分的信任，并且，当信任建立起来后，要求承诺是＂顾问＂与＂客户＂良好交流并结束谈话的自然行为。此时，客户也期待着与你继续把沟通往前推进，因此，还有什么冲突、矛盾可言呢?