靠积分来住用户的只是用户经济

　　【导读】电商的基础层是什么？一个根本性的问题往往不会让更多创业者去思考，因此才直接或间接地造就了众多流星般的电商企业。我认为，电商的基础层不是渠道，不是物流，更不是资金的问题，而是建立在平台与顾客之间的契约精神，所谓积分、会员之类的词汇，只是契约精神的表象。在买方市场中，消费者往往掌握契约精神更多的主动权，这也促使了电商基本风险主要集中在消费者方面。如果失去了契约精神，那结果往往是平台为违约行为买单。全文如下：
　　360老总周鸿祎是一个具有争议性的人物，但他有一个观点是对的，做企业必需三年打基础、三年正增长，三年腾飞期。当企业进入一个新领域的时候，即使这个企业之前有品牌，有实力，也要重新打基础。当创新工场从原来的天使投资+孵化器转型为风险投资为主，基础就需要重新建设。对周鸿祎这个观点再修正一下是，其实很多企业打基础不止三年，甚至要走一些弯路。打基础的过程常常就是亏损，而坚持下来的企业才可能获得发展。当创业常常面临一段亏损期，那么许多人是否还敢创业呢?
　　电子商务的基础层是什么?也许许多电商都没有很认真的思考这个问题。简单的回答是：渠道的扁平化+数据分析+高运营效率。这种商业逻辑貌似是合理的，实际上靠大数据分析是否就能把握复杂的人性和需求是一个未知数。将电子商务的核心竞争力建立在数据分析、渠道扁平化和配送效率上是危险的，电商＂搬箱子＂做的更快更好不能创造出更大的价值，需要的是带给用户全新的价值链和用户体验。此外，越是直销越意味着商业风险的集中，线下的分销体系过于复杂，但却分散了商业风险。电子商务的直销模式风险更大，而物流基础设施、流量购买等前期投入更大，不做高毛利的产品很难盈利。而一旦有这样的产品，市场的进入者是很多的。做品牌又是一个花钱的思路，电商的基础层究竟是什么?如果和传统流通业态形成差异性，从而保持良性增长呢?