巨变无人银行真来了谁最有可能成为转型的牺牲品

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　　所有人都知道这一天会来，但谁都没想到会来得如此快！
　　就在前两天，中国建设银行突然宣布一个重磅消息：国内第一家无人银行在上海正式开业了！
　　过去，我们听说过无人超市、无人驾驶……那无人银行又长什么样呢？
　　第一，没有保安，取而代之的，是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头；
　　第二，没有大堂经理，取而代之的，是会对你微笑的智能机器人；
　　第三，没有柜员，取而代之的，是更高效率的智能柜员机；实在难办的业务，只要带上耳机和眼镜，也可以远程一对一。
　　总之，在这家银行里，找不到一个工作人员。但你别以为只是＂无人＂这么简单。
　　它还是一个拥有5万册书的＂图书馆＂，只要你的手机扫一扫，就能把书保存好带走；
　　同时也是小超市，只要办理完相关业务，就可以在智能售货机上领取免费饮品；
　　更让你想不到的是，它还是个实现了AR、VR多项技术的＂游戏厅＂，坐下来戴上眼镜就能把建行建融家园中所有租赁的房子看个遍。
　　简单点说，这家无人银行就是将所有业务智能化，集金融、交易、娱乐于一体的场景化共享场所。
　　▲ 建行无人银行
　　2:
　　听起来是不是酷毙了？但今天银行的大跃进，仅仅是金融业的突破，是银行职员的迟暮吗？不是！
　　任何一个行业，也都处于＂智能取代人工，数据比产品重要＂的进化阶段。
　　事实上，人工智能发展到今天，已经迈向第四个阶段。
　　最开始，我们叫互联网AI，入局者大多是比较大的互联网公司，比如谷歌、亚马逊、Facebook以及中国的BAT，这些公司会把大量数据用来做人工智能研究；
　　在巨头的带领下，一些传统企业和传统机构也纷纷入局，学会使用人工智能技术，整合自己拥有的大数据来提高效率；
　　紧接着，随着大量的摄像头和传感器进入线下实体世界捕捉大量数据，人工智能开始实现实体世界的数据化；
　　到了最后一个阶段，就像今天的无人银行，已经开启全面自动智能化。
　　3:
　　这就是人工智能时代的特点，更新更快，三五年就有个技术革新，甚至会出现各种新模式。
　　一方面，中国互联网巨头纷纷把人工智能当重点；另一方面，不少初创企业更是借着政府提供的各种针对人工智能的激励政策，也在不断开发各种智能应用。
　　据统计，中国的人工智能应用市场正在以50%的增速逐年增长，甚至远超全球市场20%的复合增长率。
　　确实，人工智能推动着整个行业大跨步向前，但同时也意味着，那些不能及时拥抱人工智能的传统企业在未来将举步维艰。
　　面对这种巨变的趋势和激烈的竞争，任何企业都想知道怎么才能抓住变化，比别人快一步。大部分企业的做法是，迅速求变，主动转型。
　　4:
　　这种积极做法很值得鼓励，但遗憾的是，很多企业只是一股脑地求变，却忽略了自己不需要变的部分。
　　拿人工智能来说，尽管技术迭代频繁，但不变的是，通过对外界信息进行分析预测，能帮我们更好地做决策、帮我们提高效率、节省时间。
　　比如，你卖大众消费品，所有人都希望商品更便宜，送货更快，这就是＂不变＂的需求。再比如，从普通汽车到无人驾驶，不变的需求是，都在解放人们的时间，追求出行更快更安全。
　　只有从根本上弄清企业＂不变＂的需求，我们才能在不断革新的时代稳步前进。
　　要知道紧跟时代变化很重要，但更重要的是，抓住不变的需求，这才是最好的商业逻辑。
　　▲ 无人驾驶丨解放人们的时间
　　5:
　　弄清楚这点，我们再来聊聊传统企业该如何应对人工智能带来的挑战？
　　全球著名管理咨询公司麦肯锡，就曾调查了各行各业的80家公司，以及20位来自中国领先互联网公司的人工智能专家，作了一份报告。
　　这份报告里就详细指出了，传统企业想要在巨变中，在人工智能领域实现领先地位，就必须自问三个问题：
　　第一，通过对本行业人工智能的应用水平的了解，判断自己的企业目前处于怎样的阶段？并深入思考企业的组织结构是否已经准备就绪，能够评估或采纳人工智能战略？
　　第二，思考从短期和长期两个维度，人工智能可能给我们企业带来哪些业务成效？有没有可能依靠人工智能技术，让企业进入一个新行业？从而确定未来企业的目标竞争领域是什么？
　　第三，我们需要着眼哪些人工智能技术，又通过哪些方式，比如开发、合作、购买来获得需求技术，依靠这些技术，企业又能打造怎么样持续创新的流程？
　　6:
　　说到底，今天，我们面对的是一个越来越动荡的世界，无人超市也好，无人飞机也罢，它们的出现，是对我们最好的警惕。
　　它告诉我们，没有一种技术是长存的，也没有一种竞争力是永恒的，更没有一种商业模式是长久的。
　　我们唯一能做的就是，寻＂不变＂应万变，学会在思考中逐步探索最适合自家企业的最佳发展方式，主动进行转型升级。