淘宝店铺诊断实操

　　流量越来越贵，如何低成本运营店铺是许多中小卖家想要修炼的技能。
　　当拿到手中的一个店铺，首先得学会如何剖析，我们目前能免费获取的信息，最好的就是淘宝指数。以＂宠物用品＂类目举例，先看几组数据，然后由数据切入到店铺运营。
　　通过狗粮、猫粮、和宠物用品3个二级类目词，我们获取的信息是狗粮为主要大类。然后咱们继续往下看：
　　这些数据是最容易获取得到，但是正是这些数据给我们很大的启发。
　　1、学会店铺诊断
　　（1）、确认店铺调性——流量款、活动款、常规款、爆款、潜力款
　　通过数据定位店铺的时候，通过图1可以进行店铺分类：狗粮为主打方向，猫粮次之，宠物其他产品为辅助。要想整个店铺体现多元化和个性化，店铺确立＂调性＂，店铺内至少要20款产品。或者该类目的所有分类都补起。
　　通过图2可以获取狗窝/屋/帐篷为应季产品，在冬季搜索人群较大，所以可以定位成流量款；通过图3和图4可以获取犬主粮和猫主粮占比需求量最大，所以可以定位成活动款；也由此可以由狗窝/屋/帐篷和狗粮猫粮里面选择有价格优势、全网热销、性价比较高的产品打造成爆款。
　　众所周知，这几个分类中全网竞争强度非常大，很多卖家都会忽视宠物用品的其他分类。我们可以借助宠物用品的其他类目进行分析：
　　我们通过对单一产品的破零，很容易挖掘出哪些产品转化率比较高，由此就可以定位潜力款；其他正常需求常态产品作为常规款。
　　（2）、从定位详情、转化、标题、无线端、选品等多个角度全方位诊断店铺
　　通常卖家在操控店铺的时候都是如下步骤：
　　这种模式在2012年之前是没有问题的，有问题的可以改，也由此引发了很多类似标题优化的软件。随着手机端的快速发展，2015年双十二手机端成交占比为68.67%，现在这么操作已然不行。为此，我们需要了解手机端入口和用户的搜索习惯：
　　从上图可以剖析出手机详情的定位，为产品布局打下基石。
　　我们通过PC端商品温度计可以定位出产品详情哪一块需要完善，做详情不能想当然，任何产品的流程化都需要数据作为支撑。接下来就是商家比较关心的问题就是关键词搜索（标题优化），为此首先要对产品类目指数的分解
　　通过类似词库的软件找出该产品对应的关键词组合标题：
　　根据类目不同也可以定义为：品牌+产品+属性词+核心卖点词+促销词
　　2、店铺优化布局——没有硝烟的战场，如何运筹帷幄
　　（1）、洞悉竞争对手、淘宝平台，从而排兵布阵
　　当你是一名指挥官，你不仅要知道自己如何操兵，还需要知道对手在干吗？
　　这个是在淘宝上搜索的一款和我们竞争的销量过千的宝贝，一款小类目的产品销量能过千一定有它存在的道理，你得知道对手何时上架的宝贝、有没有修改过价格、宝贝的基本信息是什么、每天或者7天宝贝销量增量分析、销量螺旋分析、销售SKU分析、标题变化情况、价格变化情况、宝贝销售时段分析、宝贝购买用户频次分析、单品评价分析等等
　　（2）、收集淘宝流量的碎片化
　　任何一款产品的爆发，从展现-点击-转化-购买的过程，都离不开流量，但是流量的来源在众多商家眼中就两点。一是关键词搜索，二是销量，为此拼命的修改关键词，甚至抄袭对手的标题。有的商家不知道如何经营就会走虚假交易，最终结果就是被处罚。其实淘宝在倡导＂小而美＂扶持中小卖家的过程，全网展现一页是44款宝贝，大类目产品全网有的几百万款产品，那如何让产品展现呢？商家又如何获取更多流量呢？
　　其实就是淘宝流量的碎片化，我们要做的是细节：1.上下架时间避开高峰；2 .广告转化； 3 .手机广告；4 .手机成交量；5 .手机搜索成交转化；6 .淘金币活动；7 手机描述；8 .手机专享价；9 .标题优化；10.公益宝贝设置；11.橱窗位推荐；12.宝贝卖点（不要超过30个字）；13.卖家推荐；14.搭配宝贝；15.店铺优惠券等。只有把每一个细节都做到位了，你就比绝大部分的商家甩在后面！
　　3、生意参谋的实操性——随着数据魔方的下线，中小卖家又该何去何从
　　（1）、传统思维与数据的结合
　　数据魔方在12月份下线，生意参谋结合了量子恒道、江湖策、数据魔方为一体的实操性软件，其最让大家感兴趣的是营销工具：a、创意营销；b、爱上聚划算。
　　创意营销包含单品营销（从浏览、收藏、下单、支付、宝贝本身特征）、多品营销（选品、建议套餐价、人群特征）、全店优惠（全店当天客单价、全店价格区间）。这几个方面能相对准确的定位出店铺的价格、折扣、优惠券等一系列的关联销售。但是问题来了，谁都知道这么做，商家又该怎么和别人竞争呢？这是一个数据化时代，但是归根到底还是要和传统思维去定义。因为消费者不知道这些数据，他们是根据自己的需求和用户体验来选购产品的。所以这并不是模式化的东西，为此，我们要以传统的思维和FBA分析：
　　1、Feature 特征 （列出你产品的属性），明白你产品的属性和特征，卖点是什么。
　　2、基于精准客户的B（benefit 利益价值），你能给你的精准客户带来的利润是哪些，带来的价值是哪些。
　　3、基于A的竞争产品（advantage 优势），和你的对手比你的优势在哪些地方。
　　如何了解你目标客户：
　　A、目标客户人群的定位。三个维度给自己的目标客户取昵称（三个维度是指：年龄、买家等级、消费、层次），是屌丝还是高富帅。
　　B、目标客户需求分析。通过客户评价、旺旺QQ聊天、微信，了解目标客户的需求是什么。
　　如何做一好的内页：
　　A 核心卖点的提炼。明白自己产品的卖点是哪些，列出来并选取能概括最主要的卖点。
　　B五个支撑点。支撑你卖点的是什么？详情页里需要包涵五大产品特点，包括做工、材料等。
　　C三个主要卖点。除了核心卖点以外，你的其他卖点是什么？建议看同类产品买家的评价，从里面提炼。
　　（2）、定位每个类目每个属性同每个关键词的精准匹配
　　还是以狗粮为例，类目就选择犬主粮，看一组数据：
　　这是随便找的两个相同品牌的单品，价格相当，重量相当，但是成交却不相同，因为上面的产品属性全部都补充完毕，而下面的产品只是把带*号的属性补充完了，以前搜索先从标题里面提取，现在变为了先从产品属性里面提取，天猫店的商家对产品属性这方面应该重视程度比较高，问题不大，C店商家可能在这个方面有所欠缺，建议补充一下一些基本属性。
　　如果中小卖家没有那么多软件可查询，或者担心查不准，可以把自己竞争对手进行筛选，最后把前三页宝贝的属性全部复制到word里面（前三页的宝贝参考下较强），然后利用ctrl+f的形式查找替换，整合出最有属性，再结合卖点。详情请见下图：
　　这样操作商家还愁店铺卖不好吗？ 这样操作宝贝排名想不靠前都难！