学生用户和产品经理眼中的校园产品

　　随着互联网的发展，越来越多人加入到这个潮流中来，除了走在先列的互联网公司和一系列创业团队之外，传统行业也不乏有人跃跃欲试。虽然将大学称之为传统行业有些偏颇，但是今天我想谈的，就是大学中的校园产品。
　　因为所在项目的关系，最近这三个月都在思考、分析以及调研学校产品或者应用应该如何安排功能，如何选择目标群体（还真不一定非得是全体师生）。考量了不少的本校竞品和外校同类型产品，我发现目前似乎还没有一个高校的 APP 具备多少的用户数量或者是多么出色的功能与设计。无一例外地，区区几百人的下载量，抓取学校网站或教务信息，提供提供班车时刻表，大部分的校园应用就诞生了。
　　我想一定有很多人在不同的地方像我一样在探寻，无论是学生个人，还是学校本身，或者是有志向开拓这块疆土的企业，都需要好好思索学生们需要的是什么。
　　那么我既作为学生用户，又作为所在项目组的产品经理，我想谈谈我的看法。
　　学生的我
　　学生在日常生活中都用哪些 APP，相信每个人都能说上十七八个（仅针对校园生活）：
　　IM（微信、陌陌、QQ）
　　社交（微博、人人、QQ 空间）
　　工具（超级课程表、印象笔记、有道词典）
　　至于没有提到的，则更是数不胜数了。通讯与社交两类应用基本逃不出这个大圈子，我们不管是与同学交流，还是同社会接轨，都离不开他们，这些应用缔结了我们的社交纽带。
　　而工具类中，助力学习生活占了主导。超级课程表在国内高校课表市场占据了主导优势，印象笔记则无论是学生还是职场人都非常青睐。
　　那么问题来了，我们还需要哪些？
　　我举例一些我在日常校园生活中遇到的几个苦恼的问题，当然前提是结合我校本土的一些实际情况，不同学校则会有不小的差别。
　　学校面积过大，取快递及其不方便
　　校园一卡通充值和设置都要前往特定机器，支付宝目前不支持本校
　　学校教务处教室借用制度混乱，经常自习教室被无端挪为他用
　　学校周边设施不完善，餐饮需求以及订餐需求较大
　　作为研究生不在学校大部分宣传主体中，有点被边缘化，消息相对闭塞
　　经常查看校车时刻表，甚至每次用手机上网去查
　　对于我个人而言，我没有课表的需求，我也没有太多教务信息的需求，日子照常能过，但是很多小细节都对平时的学习生活造成困扰。
　　产品经理的我
　　都说一流的产品经理应该能够实现产品功能需求与商业价值的闭环，大约我相距还是甚远。最近一段时间横向以及纵向比较了很多校园产品，不外乎是学校立项、学生团队、校外企业三类人在做。
　　校园立项的产品，无论是网站还是 APP，其实都不是在用针对 C 类用户的需求来做。不管是网站的设计，还是 APP 的需求安排，大部分还是为了满足学校自身的业绩或者其他利益相关。就我查看的浙江大学、交通大学、西电与清华大学，大部分应用都围绕着学校新闻，常用信息查询等，且用户量不多，产品维护不佳。
　　学生团队的产品，在设计上往往加入了不少新的想法和创新元素，但是缺点也非常明显。拍脑袋式的需求分析方法使产品本身带上了太多的包袱，没有细分用户而试图将所有用户一网打尽不是一个好的选择。同时，学生团队人员流动大，没有经济支持，并且很多脱离学校的各大渠道，使得运营、推广都遇到很大的困难。
　　校外企业的产品，就我遇到的企业而言，正在从以往的 B2B 转向 B2C，企业的目标不会锁定在一个校园，而是希望覆盖一个地区。优势在于企业有较好的技术实力，也有相对规范的设计和工作流程。劣势在于，希望用一个应用模板覆盖多个学校是不现实的，尤其是在本土化服务上基本无力，但是可以在校际交流上有所作为。
　　而我们作为一个与学校合作的，拒绝了一家企业收纳要求的学生团队，应当还是有一定机会的。