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如何创建细长个性化的职能部门


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  新IT模型的构建应以提供内部用户所需的吸引力、竞争力强的服务为目标。它需要任何企业在进行客户服务定价时将利用的技能。幸运的是,数字化可以改变信息不对称,从而成本得以降低,在此基础上人们就会拥有新的竞争优势,趋势和优势之间不断转换,让原本没有金融背景的马云抓住趋势,创造了"蚂蚁金服",也让马斯克造出了电动车特斯拉。问:在过去半年中,你遇到的IT方面最大挑战是什么,你是如何应对的。而互联网时代在固定初始投入的条件下,不需要实体店面,销售不受地域和时间的限制,才能够实现长尾,正如亚马逊有过一半的销量来自于排行榜上位于万名开外的图书。 很不幸,在企业信息化的浪潮中,最先被推动的往往都是那些既没有本事又没有多少钱的老板们,因为他们一无知识,二无资本,自重较轻。问:对于首席信息官们对转向扁平化组织这一方向的兴趣,你推荐他们从何处开始。
  引入敏捷开发模式是循序渐进的过程。明智的领导将投入大量资源来定义新角色和技能、创建支持转变的薪酬和协调模型以及创建人员和流程的新衡量指标。Hawley成功地让IT的集中化和去中心化同时在犹他州立上演,包括创建共享服务、设立统一的标准以及鼓励人们积极参与等。作为一个相对独立的业务部门,把所有这些不同的蓝十字蓝盾计划纳入一个联合体是个独特的挑战。这种"找准企业盈利定位"的诀窍是所有企业成功的关键,沃尔玛和塔吉特均是如此。现在,产品管理(有时称为入站市场营销)意味着不断调查客户需求(目标是推出新服务来满足新需求)、改善现有服务和淘汰其他服务。他们准备好了吗。只有从流程优化到创新加力,才会疏通企业内部经脉锻造出真正的竞争力。而未来可穿戴设备将成为新一轮的智能硬件设备,将引来众多的投资,这个产业将呈现"智能+云端数据+APP应用"的商业模式,产业链的融合也更为紧密…
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