在这里寻找新商业价值

　　EFI Connect全球用户大会的历史可以追溯到上世纪九十年代。它在全球用户心中已经树立了令人惊叹的知名度和美誉度，每一年都轰动业内，热点频出。2015年1月20～23日，EFI 2015 Connect大会再次圆满召开。
　　EFI Connect参会并不免费，但它就是能够让用户乐意为此掏腰包。官方数据显示，与2014年相比，今年EFI Connect大会的注册用户数量增长了20%。来自全球25个不同国家，超过1500人相聚盛会。这其中包括EFI用户、合作伙伴、员工及行业媒体。国外评论人士称，这是EFI最火爆、最成功的一届Connect大会，由于参会人数不断增加，会议举行地拉斯维加斯Wynn酒店房源紧张，许多EFI员工不得不临时搬去其他酒店住宿。相信这对于操办会议的EFI工作人员来说，只是甜蜜的麻烦吧。
　　对于那些飘洋过海，不远万里奔赴EFI Connect大会的与会者来说，这是一个极佳的获取最前沿技术与市场资讯的机会。人们可以与行业领军人物、专家、学者，与EFI公司的管理人员和技术工程师们面对面交流，寻找新商业价值与赢得未来的发展策略。低迷的产业环境中，EFI Connect大会在业内传递了同仁们迫切需要的正能量。本届大会有超过200场的研讨交流活动，议题包括MIS/ERP工作流技术培训、网络印刷、电子商务、数字前端的打印管理和喷墨印刷等。
　　＂炉边谈话＂（Fireside Chats）是EFI Connect大会的传统，也是最受期待的环节。2013年，＂数字印刷之父＂班尼·兰达现身大会，参与炉边谈话，坦露自己重返印刷业的缘由，让人们津津乐道至今。而本届大会，一位＂炉边谈话＂的重要嘉宾是当纳利集团首席执行官汤姆·昆兰（Tom Quinlan）。据说，汤姆·昆兰并不常在行业活动中露面，由此也可见他对EFI Connect大会的认可与重视。
　　当纳利集团成立于1864年，已持续经营151年，是全球印刷业当之无愧的龙头老大，也是美国《财富》500强企业。2014年，当纳利集团营业收入达到104.80亿美元，利润为2.11亿美元。目前，它在中国总共设立了7个工厂。
　　汤姆·昆兰与EFI公司CEO盖伊·格查特（Guy Gecht）进行了一场主旨深远又妙趣横生的炉边谈话。＂服务好客户是公司长寿的关键因素，不管拥有多好的技术、多好的员工，如果不能构建良好的客户关系，公司将失去一切。客户是商业的根基。＂汤姆·昆兰这样开场。随后，＂客户＂成为整场谈话的关键词，贯穿始终。有国外媒体统计，汤姆·昆兰一共使用了127次＂customer＂！当纳利服务好客户的秘诀，就是帮助客户与他们的客户成功建立良好、有效的互动沟通。
　　世界最顶尖的印刷企业，如何看待印刷的未来前景？在这个数字化将逐步占据统治地位的世界，汤姆·昆兰发出了＂印刷不会消亡＂的呼声。＂印刷人不会被打败，尽管在某些细分领域，印刷市场呈现下降趋势，但这个行业实际上比大多数人想象的还要好。印刷已死是夸大其辞。＂他说。
　　汤姆·昆兰承认，数字化的电子媒介正大行其道，同步通讯获得了受众的欢心，但印刷依然是非常重要、不可替代的沟通媒介。汤姆·昆兰举了一个例子，美国零售商JCPenney5年前决定不再使用纸质产品目录宣传册，但现在它决定重归印刷。5年间，JCPenney面临业绩下滑，这也被认为是它重新考虑印刷广告的诱因。JCPenney并不是唯一选择回归的客户，对行业来说，这无疑是相当积极的信号。2014年，电子书冲击之下，美国实体书市场呈现复苏迹象，这也有助于印刷人恢复信心。
　　快速变化的市场环境中，当纳利灵活调整应对，这也是它称雄至今的原因之一。当纳利已经超越了传统印刷企业的定位，按照汤姆·昆兰的说法，它是沟通整合方案提供商（CommunicationProvider）。多年以来，当纳利在IT技术、互联网、电子商务、按需印刷与出版、内容制作等不少领域完成收购布局，拓展印刷的内涵与外延，以多媒介手段服务客户。
　　3DSystem公司首席执行官AviReichental也参与了＂炉边谈话＂，带领大家探索3D打印技术新世界。毫无疑问，3D打印攫取了人们的好奇心和注意力，它会改写印刷未来吗？还有待时间检验。
　　成立于1989年，经过20余年的发展，除了在软件解决方案领域的深厚积淀，EFI已经成为世界知名的UV墨水制造商和专业的喷墨印刷解决方案供应商，是模拟向数字成像转变的产品、技术和服务的全球领先者。EFI拥有强大的多元化产品，包括数字前端服务器；超宽幅、宽幅的标签与陶瓷喷墨印刷机及墨水；生产流程、网络印刷以及商业自动化软件；办公室、企业和移动云解决方案。
　　本届Connect大会，EFI与合作伙伴均发布了最新的技术解决方案。2014年，EFI全球业绩喜人，CEO盖伊·格查特在大会上重申了公司将于2016年成为10亿级美元公司的目标，信心满满。
　　＂发现（Discover）＂＂创新（Innovate）＂＂融合（Integrate）＂是EFI Connect大会永恒的主题，而创新与融合也正是全球印刷业涌动的热潮与趋势。我们看到供应商之间越来越密切的合作，这积极推动了印刷行业的技术进步。EFI 2015 Connect，盖伊·格查特更是完美地诠释了什么是成功的交流与合作，他几乎出现在各个研讨环节，以亲民的姿态融入听众，零距离交流，消除了人们对于大公司领导者高高在上的刻板成见。
　　EFI Connect虽然是全英文大会，但我想，这不会成为中国用户的交流障碍，未来的Connect大会，期待更多中国面孔。在这里，我们共同寻找新商业价值，共同创造印刷业的美好明天。