01、工作时间越来越长,咋就停不下来? 室友的师姐最近工作上碰到点问题,就告假来深圳休整一阵子。 师姐说她现在的工作内容涉及太多,太不利于个人提升了! 她去年就和老板深聊过一次,最终确定把工作重点放在市场策划上。 但后来发现完全执行不下去,创业团队人少,临时分配的事情太多,重点工作也没忙出啥成果。 "前段时间是漫无目的地瞎忙,这段时间是根本没忙到点子上!" "现在工作时间越来越长,效率越来越低。" "哎,你们帮我分析分析。" 既然师姐发了话,我和室友就开始找病因: ① 没目标地忙,是不是因为没有识别出工作重点呢? ② 忙的都是非重点事项,不就是因为没掌握区分工作轻重缓急的方法吗? 而这两种瞎忙状态,归根结底都只是一个原因:没有抓好工作重点。 02、你为什么抓不住工作重点? 可以说,大部分抓不住工作重点的问题都是出在下面两点上: ① 缺乏"以终为始"的工作理念,不会识别工作重点 ② 没掌握区分工作轻重缓急的方法,忙的都是非重点事项 问题一: 缺乏"以终为始"的工作理念,不会识别工作重点 "以终为始"(Begin with the end in mind)源自于史蒂芬·柯维的《高效人士的七个习惯》, 它讲的是:任何事物都需要两次创造,第一次是在脑海里酝酿,第二次才是进行实质创造。 换句话说,就是想清楚了目标,然后再努力实现。 它包含有两层含义: ① 以最终结果为目标,在行动前定下每一步走向结果的工作内容; ② 从最终结果为标准,在行动中及时调整自己的工作方法。 但这里面还有一个关键点是, "以终为始"中的"终"到底是什么? 我问室友师姐,你的工作重点是怎么确定的? 她回答说是根据自己的岗位要求。 师姐的问题,其实就是我们在识别工作重点时出现的最大问题: 按照岗位要求,而不是核心指标来定自己的工作重点。 因为岗位职责一般是粗放的,而且落后于最新情况。 可以说,岗位层级越低,接受工作时越被动。 如果你不能看到自己工作背后的价值和存在的逻辑,那么就只能像师姐一样,被动地看着自己原有的重点工作不断被打破,工作内容总是在变动,而无能为力。 这样的工作思维也会给你的职业发展上埋一个极大的坑: 限制你的思维仅从局部考虑问题,加大你往上一个岗位提升的难度。 问题二: 没掌握区分工作轻重缓急的方法,忙的都是非重点事项 四象限法把工作按照重要和紧急两个不同的维度进行了划分, 并且给出了"马上做"、"计划做"、"授权做"、"减少做"的工作策略。 但在实际操作中我们就会发现:四象限法其实很难在实际中应用。 一是:事情的紧急性会造成了它很重要的假象。 比方说,你的大老板越过两级你的直属领导,让你在今天内帮他做出一份PPT,你很开心,觉得自己受重用了。 那么问题来了,这件事情究竟重不重要呢? 这其实涉及到区分工作轻重缓急的两个标准。 一般来说,是否紧急很容易判定出来,因为截至时间一出来,就知道事情是否紧急了。 但是重要性,就比较难判定了。 二是:四象限法则有它的局限性。 在事情多的情况下,即使分成"重要紧急"也没什么意义,这种归类方式不能指导你下一步怎么处理这些事情。 比如紧急重要的事情有ABC三件,先做哪个根本就无法判断。 03、我们该怎么做? 第一 根据公司业务的核心指标,确认"以终为始"的"终"; 每个员工存在的目的都是为了达成核心指标, 在核心指标确定的基础上,每家公司都会根据自己的业务设计和组织架构进行核心指标的分发, 这个时候往往职位越高,成果要求就与核心指标更为靠近。 比如一家以盈利为目的的互联网公司,它的核心指标就是一年的营收。 CEO要做的成果要求就是达到一个具体的数额。 负责某一项业务的总监,就要根据整个营收额的分配,达到他负责业务的销售额。 而团队下的部门经理,有要承担流量指标,有要承担转化指标的。 再往下的部门成员,可能就只负责单一渠道或领域的业绩指标。 如果要对"以终为始"中"终"有准确的认知,就需要你非常清楚公司的核心指标、业务设计和组织架构,只要这样你才能找到自己的准确位置,做正确的事情。 第二 列工作计划,定下每一步走向结果的重点工作; 很多人列工作计划,只是把要做的事情流水账式地记下来, 但"以终为始"的工作方式需要我们做任何工作内容都是奔着结果去的,工作计划也必须是项目式的: 针对具体的业绩指标,一步步地分解实现步骤。 这样做有两个好处: ① 对工作内容进行预演,行动前就做到心中有数,确保自己自己每一步都走在正确的路上。 ② 对每次实现步骤的结果进行预估,这样在后续行动中,发现有不达预期的地方就可以及时修正。 第三 以核心指标做最终工作指标,在工作中及时调整工作重点; 是的,重点工作也需要不断做调整,碰巧我最近就踩过这个坑。 前段时间,我的临时工作突然多了起来, 而且大多是和我的重点工作排期冲突,这让我十分焦虑。 因为单从绩效来说,我每周都要完成相应的流量指标。 特别是在每周最后两天的时候,我一心盯着工作绩效,临时任务当然也是匆匆了事,最终结果就是绩效没达标,临时性工作也出了纰漏。 还好王老师及时找我沟通,明确了这些临时工作其实是更靠近公司的核心指标的,也帮我重新调整了自己的工作重点。 对初创团队来说,及时调整工作重点的能力可能更为重要, 因为每个同事都要身兼多职,这时候把控住核心指标,将它作为一切工作的指南,是尤为重要的。 第四 先做最重要的,弹性时间安排紧急的; 相比于采用四象限法则进行时间管理,其实我们在规划工作的时候有一个更简便的参考标准: 只考虑重要的事情,不需要考虑紧急的事情。 具体的操作方法是: ① 按照和关键指标的相关度进行重要事件的排序,同时留出弹性时间,; ② 执行时才考虑紧急的事情,在弹性时间内插入紧急事件即可。 04、来个小总结 无论你是"很忙,但自己感受不到提升"; 还是"很忙,但都是忙的非重点事项,重点事项反而没做好", 究其原因都是因为没有抓住工作重点。 能抓住工作重点的,任海上狂风暴雨,依旧往既定的方向乘风破浪,抓得没那么牢的,虽不至覆舟,却早已随波逐流,迷失方向。 大部分抓不住工作重点的问题都是出在下面两点上: ① 缺乏"以终为始"的工作理念,不会识别工作重点 ② 没掌握区分工作轻重缓急的方法,忙的都是非重点事项 如何应对呢,有4条小建议: ① 根据公司业务的核心指标,确认"以终为始"的"终"; ② 列工作计划,定下每一步走向结果的重点工作; ③ 以核心指标做最终工作指标,在工作中及时调整工作重点; ④ 先做最重要的,弹性时间安排紧急的。