2016年的第一个爆款产品出来了——Faceu,陆陆续续市场上开始出现各种各样揣测它运营方法的文章,这几天看了很多别人的分析,还是自己回顾一下这个产品的运营过程。 我是在1月14号晚上接到郭列的电话,聊起这个产品应该怎么运营,在产品第一阶段功能基本准备好的前提下,希望引入市场。晚上我们简单地聊了下需求,他就明确要求要迅速推出去,只有这一个目标。 15号早晨,我们开始分析这个产品——"视频动态贴纸",Faceu的产品和设计在国内同类产品里面算不错的。同类相似的产品还有相机360,SNOW等,并且相机360推在了Faceu前面,也找了一批明星来带相关的产品,我们面对的压力还是比较大的。 我们产品现在处于什么位置呢? 用户对短视频动态贴纸没有明确的概念,国内之前仿SC的团队的产品都失败,但是对于短视频和图片的需求用户还是有的,尤其是对90后00后。所以其实对于国内的用户而言,还是一个新鲜有趣的空白点。 作为工具层面而言,Faceu的设计比一些国内先发的公司还是有优势的,能和SNOW、SC等产品持平,甚至有一些点我觉得更优秀。 看完Faceu的产品以及和郭列聊过之后,我们对产品以及团队上非常有信心。 所有娱乐社交类型的产品,打造意见领袖是一种很常规的运营策略。对于国内成功的小咖秀、脸萌之前的成功而言,找到群体意见领袖引导跟随者是成功的关键。 三步推广策略 第一步,分析产品,找到目标用户所需要的意见领袖。 我们来分析产品,我们主要的用户群是女性居多,90后00后等为主,这一类用户的特点是:跟随流行,喜欢娱乐。 Faceu团队在找我们之前和美拍合作了一个专题,美拍陆陆续续有一些很好的反馈,我们有了第一批用户的积累。在美拍运营的基础上,我们迅速的收集了数据。15号,我们确认方案准备从明星开始着手,首选是当下最红的《太子妃升职记》,太子妃带红了一批艺人,话题又稳居话题榜榜首,这里面的艺人最合适。 相机类的用户主要是女性居多,在这个层面上我们认为男性艺人在初期带事件可能要比女性好,所以盛一伦和于朦胧比较合适,综合考虑我们认为于朦胧的气质要更符合产品本身的调性。#因为盛一伦过于面瘫吗# 湖南卫视的用户群和faceu的用户群一致性也比较高,郭列提议维嘉,综合考虑我们认为维嘉也是比较合适的对象,湖南卫视的粉丝是我们主要的目标用户。这个产品本身比较好玩,对粉丝没有什么负面的引导,另外搞怪的贴纸也可以比较好的展现其特点。要非常感谢维嘉和于朦胧这边,沟通很顺畅配合度很高。 第二步,确定传播策略,优化传播组合。 Faceu产品本身有很强的病毒性,任何爆款产品的打造需要营造一种全民狂欢的氛围,把群里的无意识调动起来。勒庞在《乌合之众》里面提过,"群体不善推理,却急于行动",一旦成为流行就很容易引发全民浪潮。 基于我们对流行文化以及爆款的理解,我们整体的传播策略为"群体偶像(明星)+小众偶像(网红)+推手(营销号)"三部分组合,配合微博的话题、热门、头条等策略组合。 新媒体传播具备种子效应,真正优秀的内容是自带病毒性,我们要做的就是加速扩散。名人+网红+营销号是最好的组合,原理是信任+曝光。名人做第一批的信任引导,网红跟上,营销号以及话题拉动狂欢指数。 第三步,确认话题点,明确主题。 营销本身需要话题点,我们技术团队抓取了微博的分享数据,分析了用户的分享语,提炼之后我们发现彩虹类的分享用户很多,找到GD之前分享过得视频发现这个功能是SC的,之前GD大量的粉丝对这个功能有认知。 和Faceu的团队沟通,我们把所有的贴纸数据拿来分析了一遍,之后我们确认了彩虹的欢迎度。另外对于产品而言,走萌系可爱的路线其实突出不了我们和竞争对手的差别,全天下都在做萌的东西,要吸引眼球就要给用户耳目一新,我们特有的特点。鬼畜是一个很好的点,之前也被一些产品验证过,所以我们决定用全民吐彩虹这个话题。 没见过吐彩虹的,看这里,受到伤害请自动屏蔽 我们随后抓取了微博用户的用语语境分析,发现:萌、有毒、魔性这些词是这一类用户喜欢的用语,我们产品的定位变成一款有毒的APP,玩了停不了手。在这个基础上我们迅速做转发以及推荐用语的调整。更贴近用户本身的文化以及吸引眼球。#吐彩虹什么的,实在太有毒# 第一波结束后榜单迅速蹿升,也带动了一批名人开始用产品的热潮,第二阶段我们开始迅速的集合意见领袖的内容,开始引导用户关注:引导语变成Faceu是一款魔性的App,明星们都玩疯了。告诉用户全明星都在用这个,这是流行的点。放大明星与产品的互动,主打很多明星在用这个产品的状态,让粉丝以及用户认可流行的概念,同时加强话题营销。 4天的事件,#全民吐彩虹#的话题达到8000万的阅读,相关的明星+网红+营销号的阅读也到了5000万次,微博相关的互动分享每天有万余次,整个热度基本维持。 同时我们也加强贴吧、空间、快手等不同平台的红人合作,引导相关的话题点。 最后总结一下 推一款红的产品和造星一样,需要很多因素配合。 首先,Faceu产品自身带明星光环,有病毒的潜质,在国内的同类产品里面应该是产品最强的,只是需要我们挖掘引导; 其次,我们有大量的红人以及营销号和明星的资源,调配能力比较强,我们之前也积累了大量的新媒运营经验,对于新媒用户的沟通方法理解比较好; 最后,也是最重要的,双方的配合度非常高,沟通顺畅。我们对团队高度的认可,对产品的信心很高。 这两天也看了大量相关的报道,脸萌团队的两次成功,有人喝彩有人冷眼,这个世界上大多数你认为简单的事情未必是那么单薄。很多人认为爆款是一种运气,其实你没有理解你看到的运气往往是一种能力。不管是营销团队,还是产品团队而言,一款成功的产品需要大量的积累。