当领导得会聊天蓝牙式沟通能力你得有

　　Managershare：更深入的沟通还得靠私聊，但怎么聊才好。
　　对于大多数企业主来说，激发团队活力一直是一个瓶颈，而一对一就是对治这个瓶颈的杀手锏。但正如伯凡老师所说，操作起来颇有些困难，需要反复配对、调试、磨合，但一旦成功，那简直就是历劫后的重生，甚至能找到安身立命之所在哦。
　　前些日子有朋友送给我一个蓝牙耳机，高兴之余，在配对的时候却给我带来了很大的麻烦。以前家里也有很多这样的蓝牙设备，配对无一例外地费劲。在把耳机和手机配对成功的时候，我想到我的客厅里有另外一种用WiFi连接的可以连接很多音箱的音响，连接起来远没有这么费劲。我突然明白了同样作为短距离电子设备的＂交流方式＂，WiFi和蓝牙在＂交流＂过程中有相当大的区别。
　　WiFi和蓝牙最大的区别是在于其数据交换的方式。WiFi是一点对多点的，蓝牙是一点对一点的。WiFi接入非常容易，数量也不受限制。而蓝牙接入却是非常费劲，并且具有明显的排他性，即一个设备在跟另外一个设备配对成功的时候，就不能再接入其他的设备。
　　有人说，这两种接入方式很像男人和女人的爱情的态度，男人的爱情往往是WiFi式的，是一对多的，接入很容易，没有明显的数量限制；而女人的爱情是蓝牙式的，是一对一的，接入不容易，需要大量的时间去磨合。并且在配对成功之后，也具有明显的排他特征，即女人往往是在结束了一段恋情以后，才会去再次开始一段新的恋情。
　　为什么会取＂蓝牙＂这么奇怪的名字？
　　蓝牙是爱立信公司在1994年确立的一种短距离无线通讯技术，初衷是用来代替连接各个电子设备之间的数据线。据说，开发蓝牙技术的主工程师当时正好在读一本关于北欧历史的书，讲的是10世纪的丹麦国王哈罗德统一丹麦分布在各个小岛上零零散散的部落，形成一个统一的丹麦王国的故事。哈罗德国王有一个爱吃蓝莓的癖好，几乎每天都要吃大量的蓝莓。但是由于当时并没有牙刷，久而久之他的牙齿就被蓝莓染成了蓝色。所以他就有了一个绰号＂蓝牙＂。
　　爱立信的工程师们受到这个故事的启发，期望他们开发的技术就如同哈罗德国王统一丹麦一样，通过一个行业标准把各种电子设备统一连接起来，在未来所有的小范围通讯都可以蓝牙技术来实现，所以就给他们的新技术起名为蓝牙。这就是＂蓝牙＂的由来。
　　在日常交流中，同样存在着蓝牙和WiFi两种截然不同的交流方式。前一种称之为私聊，后一种称之为群聊。这两种交流方式都非常的重要，但是如果过多的依赖其中一种交流方式都会对生活带来困扰。现在很多人已经被WiFi式的群聊裹挟，陷入了一种深深地＂群聊恐惧症＂之中。
　　我们经常在早上一起床，发现自己在睡梦之中，已经被拖进一个陌生的群里。在大部分群里，发言的总是少数几个人，这就使得在大部分群里，特别是人数众多的群里，我们都扮演着＂沉默的大多数＂的角色。这并不是说我们在日常生活中是沉默寡言的人，只是群聊的交流环境让我们很不适应，只能选择沉默。所以群聊私聊是两种截然不同的沟通方式。擅长私聊的人并不一定擅长群聊。
　　蓝牙式私聊：领导者必备的重要能力
　　同样，擅长群聊的人也不一定擅长私聊。比如说作为一个公司领导者，公司规模越做越大的时候，就会发现自己必须经常在员工面前＂大放厥词＂，当公司对社会产生影响力的时候，就不得不从在公司内部的＂大放厥词＂变成在媒体上＂大放厥词＂了。这种＂大放厥词＂的能力，一旦培养起来，就会上瘾。久而久之与所有人的交流都变成了在大庭广众之下的演讲。这个时候，作为一个领导者，就必须提醒自己，要重新找回一种私聊的能力了。
　　什么是私聊？私聊如同蓝牙式的交流方式，接入并不那么容易，需要长时间的调试和磨合，需要双方共同找感觉找频道，但是在沟通的过程中会渐入佳境，最后形成一种深度的对话，一种灵魂的共鸣，在交谈中形成一种心灵上的默契。
　　有一些做领导的人，时间久了，就会越来越习惯演讲式的交流方式，当他进入一对一的交流情境的时候，依然改不掉一对多的交流习惯，单方面自顾自地表达自己的观点和见解，完全不顾及对谈者的感受。这样表面上是私聊，其实依然是一种群聊。
　　当领导者越来越擅长在几千人甚至几万人面前做演讲的时候，回到家却发现＂开口即是戈矛＂。一开口，老婆孩子都觉得反感，自己还不知道问题出在哪里。原因就在于他太习惯使用WiFi式的沟通方式，使得他荒废了自己蓝牙式的沟通能力。
　　＂约翰逊聊法＂——行之有效的沟通方式
　　美国政治史上有一个名词：＂约翰逊聊法＂。何谓＂约翰逊聊法＂？指的是美国36任总统林登·贝恩斯·约翰逊独特的一种与他人的沟通方式。作为总统的约翰逊，掌握着一种独特的与人谈话的方式。这种谈话方式简单的说，就是他在跟别人说话的时候，会让别人感觉到，不管这个人在世界上多么地微不足道，但是在约翰逊眼里是最重要的。他所有的语言和身体动作都会让这个人明显的感受到这一点。
　　比如说，很多在几年前和他有过一面之缘、偶然有过一些交谈的人，几年之后，再次遇见这些人时，他会热情的跟他们打招呼，并且提到几年前谈话时说到的具体内容。这就是约翰逊聊法。
　　这种表达非常有杀伤力，会让对谈者感受到一种被重视的感觉:总统日理万机，每天处理那么多事务，但是自己一件微不足道的小事，在几年之后他依然记得，这就会让对谈者产生一种被人重视的感觉。这种＂杀伤力＂在很多时候能帮他化敌为友。人之所以挑衅你、攻讦你，往往是因为他强烈地觉得你应该注意他，重视他。当一个人抱着这个目的（虽然有时候他自己没有意识到或者不愿意承认）气冲冲地来到你面前的时候，你大出他所料地对他投以巨大的注意力，他的怒气和怨恨会在瞬间涣然冰释。所以有人说，约翰逊总统有一种特殊的能力，能让一群向他扑过来的疯狗在最后一秒钟向他摇尾乞怜。
　　这种能力使得许多他政治上的敌人，后来都被他收服，变成了他的得力干将。他特殊的交流技巧，就是可以和每个人都形成一种蓝牙式的私聊，这让对谈者产生了一种极其温暖的感觉，会无保留的去认可他，支持他。
　　生活中的＂认识主义分子＂
　　在这种蓝牙式的私聊变得越来越稀缺的今天，WiFi式的群聊却变得越来越泛滥。每天都有大量的WiFi式的新群＂揭竿而起＂，总有一些人试图通过＂建群＂、＂混群＂的方式，增加自己的人脉，提升自己的影响力。这些人是典型的＂认识主义者＂。说到谁他们都会洋洋自得地说一句：＂我认识＂。他们认识各色各样的人，混迹于各个圈子之中。但是要解决真正的问题的时候，生活在庞大的人脉中的这些人往往会发现自己其实是孤立无援的。这是为什么呢？
　　这是因为我们在人际交往中，关键并不在于你认识多少人，而在于多少人认识你，有多少人认可你。甚至不在于有多少人认可你，而在于你的生命中有没有极少的知己存在，他们无论在什么情况下，都会认可你。
　　这样的人，才可能在你生命中扮演真正重要的角色。尤其在当我们不那么春风得意的时候，你会发现，认识多少人或者多少人认识你，都是没有意义的。真正能够陪伴你帮助你，跟你一起共度难关的人，只有这样的极少数的人。
　　蓝牙式私聊：寻找灵魂共振的对谈者
　　前两年有一部默片电影《艺术家》，讲的是一个在默片时代的明星的故事。在默片时代他拥有着很高的人气和大量的粉丝。但是当默片很快的被有声电影取代的时候，这个人就和他所代表的默片时代一同＂沉默＂了。在有声电影时代，他很快的过气，变得穷困潦倒。他＂全盛时代＂的朋友们也都集体沉默了，躲他远远的。
　　只有一个女士，一直在悄悄地关注他、帮助他。后来他为了生计，不得不举办一场拍卖会，想把自己过去的衣服拍卖换点钱，以为还会有粉丝为他几件旧衣服买单，但是时代早已把他遗忘。在他的拍卖会上，只有稀稀落落的几个老头老太太来捧场。当他正心灰意冷的时候，却意外的得到了有人花大价钱把他的破衣烂衫全部拍了下来的消息。他很好奇，于是就去调查。结果发现他的衣服都是被那个女士匿名拍下的。
　　当他知道这一切的时候，自尊心备受打击，喝的酩酊大醉，不小心让自己房间着火了。在这个最危险的时候，他养的一条忠诚的小狗跑去向那个女士报信，才把火扑灭救了他。
　　这样的知己，他是怎么认识的呢？原来这个女士只是他众多的粉丝中的一员，当她有一天混杂在其他的粉丝中，夹道欢迎他的时候，这位女士的帽子不慎掉在了地上，他走过去，帮她捡起来了。于是后来他们就有了交往，在交往过程中，这位默片时代的艺术家鼓励她进入电影行业，并且在演技上给了她很多的指导。这就不是明星跟粉丝之间的对话，他们之间的交流就变成了一种蓝牙式的深切的交流。
　　茨威格的《一个陌生女人的来信》一段话生动地描述了明星与粉丝之间＂交流＂的特点。＂我的心紧张得像根琴弦,你一出现,它就颤个不停。我的心始终为你而紧张，为你而颤动；可你对此毫无感觉，就像你口袋里装了怀表，你对它的绷紧的发条没有感觉一样。这根发条在暗中耐心地数着你的钟点，计算着你的时间，以它听不见的心跳陪着你东奔西走，而你在它那滴答不停的几百万秒当中，只有一次向它匆匆瞥了一眼。＂
　　默片大师的幸运在于，在无数次wifi式的粉丝见面会中，他有这样一次最终变成了蓝牙式交流的偶遇。
　　当我们越来越习惯于一种很有效率的WiFi式沟通的时候，我们要提醒自己，这并不是沟通的全部。我们同样要具备一种蓝牙式对话的能力，这种沟通方式，效率可能并不高，但是效果却更深切，更个人化，更默契。
　　建立这样的沟通，很困难，需要长时间的调试和磨合。这样的沟通对象很少，少到生命可能只有一两个人，但只有凭着这种蓝牙式沟通，你才可能赢得最终让你安身立命的情感关联，而且只有这样的关联，才能让你度尽劫波后仍然活下来并且活得有意义。
　　吴伯凡：《21世纪商业评论》发行人，《冬吴相对论》主持人。转载自伯凡非常道