雷军用互联网的思想重造手机

　　手机会替代PC，成为未来的核心产品。怎样用互联网来颠覆整个传统的手机工业？怎么描述我们的事业呢？我们(小米手机)在去年4月从零开始，到现在一年半的时间，我们去年年底的估值是2.5亿美元，现在价值达到10亿美元，这是在几乎还一部手机都没有卖的情况下。
　　我想说的是，这东西不是忽悠，但是也可以说，这东西就是忽悠。那么我们到底又靠什么忽悠呢？我想小米肯定是一家与众不同的公司，我们与传统的手机公司有很大的不同。我是想了三个重要的原因才来做这件事情，让我们详细谈谈。
　　我是apple的fans，5年前我开始用iPhone的时候，当时我就认为，世界前5名的手机公司都会关门。尽管当时它们都很火，诺基亚，摩托， 索爱这些公司大家都知道。为什么它们无法超越苹果？核心原因在于苹果是一家软件很强，硬件很强，互联网服务也很强的公司。其实大家想一想，硬件公司做软 件，和软件公司做硬件，两件事情都不靠谱。几乎很难把这两者都做好。我们今天想一下诺基亚就是典型， 硬件做得很好，软件做得不好。
　　一个硬件公司把软件做好，和一个软件公司把硬件做好，都是天下最难的事情。我曾经干过一件看起来很简单，实际上也很难的事情：我创建了金山软件，又 想把金山从一个传统的软件公司改造成一个互联网公司，努力了几年以后失败了。看起来这么简单的事情，实际上做起来差距就发现很大，就更不要说做硬件跟做软 件的差距了。
　　那么，怎么样才有可能产生一家像苹果这样的公司呢？我觉得只有从零创建一家公司，寻找几个具备不同背景和技能的合伙人，一起努力才有机会。我曾经在聊天的时候说：如果能把Google，摩托罗拉和微软合并了，那就一定有戏。所以在去年年初的时候，我就找了各家公司的高手，说我们能不能聚在一起，办一家新的公司叫小米。
　　小米这家公司其实不是做手机的，是做移动互联网的。我觉得，我们小米和苹果，都是在比拼一个新的商业模式，一个 铁人三项赛。以前的手机，打电话要好，待机时间长，还抗摔，这个算长跑。但是到了乔布斯开创的智能手机时代，我们不光除了长跑，还要比游泳和自行车。我们 就看到，诺基亚不行了。摩托也困难重重。现在的世界，以铁人三项(软件，硬件，互联网)的标准放眼看去，除了苹果，小米的竞争对手很少。这一点，我觉得是 小米的核心竞争力之一。
　　但是，只凭借这一点是没法和苹果竞争的。我们有几个观点，第一：手机会替代个人电脑。这个观点我讲了很多年了，今天来讲，也会有一半人同意，一半人 反对。反对的人会说：手机这么难用，怎么可能会替代电脑呢。让我们从几个方面看这件事情，一是速度，一是输入和输出。手机在三年之内，速度就会赶上，甚至 超过台式电脑。我们觉得键盘鼠标的方式自然，但实际上只是我们习惯了原有的输入方式，如同小米的米聊，现在手机的输入方式是多样并且在发展的，可以通过语 音，照片，动作等等。而输出，如果现在我们觉得手机的屏幕太小，在将来，输出的介质将无处不在，比如我今天演讲，就不必再用电脑，用连线。我一按手机的按 键，图像就应该输出在大屏幕上。
　　我们要以全新的观念去看手机，比如说触屏输入，这绝不是理想的方式。我也不知道什么是更好的方式，但是我们在尝试。我们的米聊就是一种尝试。
　　这就是我的第二个观点，手机会替代PC，而PC会成为手机的配件。
　　让我们看看iPhone是怎么设计的，它还是在以PC为核心。手机拖一根线连接到电脑是很愚蠢的。小米的观点是只要连接不要线。只要我们以新的角度 看，事情就会不同，有很多东西可以创新。小米开始的时候只有几个人，现在每个月都在招人，我们人手不够，能做的东西很有限，基本上我们只是在做一个 demo，寻找 一个方向。
　　让我们重申，手机会替代PC，成为未来的核心产品。我不反对云计算的许多观点，但是由于手机本身天然的限制，不可避免的很多东西要在手机上完成，存储，计算。带宽永远是有限的，这是无线通信的特点，也决定了在未来至少5年内，手机是一切的核心。
　　沿着这个思路，我们就会发现手机越来越像PC，手机其实就是PC。那么这时候我们就看到了击败苹果的机会，那就是开放。我们思考过去30年PC业的竞争，会有什么经验教训呢？至少我们看到一样东西一定是赢家，那就是高性能性价比。
　　有人说苹果卖的是用户体验，从来不是卖速度。我看不是这样，前两天去苹果店，看到iPhone 4S的大幅广告，上面第一行就写着dual core 1G。这不就是速度？他们在转变，和我们一样了。有人说用户不需要那么快的手机，你放心，他们一定要的。用户从来不知道自己要的是什么。他们要的就是跑得 快的手机。所以性能的竞争是有核心意义的。
　　我很自豪的说，小米有最快的手机，我们是全球首发的双核1.5G手机，发布于三个月以前。不光是速度，我们有1G内存，800万像素，1900毫安的电池。
　　然后我们来谈谈性价比。PC只有百分之十几的利润，可是苹果的手机180美元的成本，如果没有运营商补贴是要卖6到7百美元的，基本上是以3到4倍 的价钱卖出。 我们说，如果要在手机市场上赢，就必须看到5年之后的状态，所以，我们小米手机这样的性能，只卖240美元。如果运营商一补贴，就不要钱了，恨不得给用户 倒贴钱。如果我们的手机在美国也上市，你想想，240美元左右的价钱，美国用户一定也疯狂了。
　　小米首发的时候有30个小时30万部的销售量，你们知道这30万台怎么产生的吗？前10万台只用了半个小时。之后，我们提醒客户，两个月之后才能发 货，还需要吗？之后的10个小时又有十万订货，然后我们说：12月份才能给你，还要吗？后面的10个小时，又有10万订货。我相信如果把这些限制都去 掉，30个小时300万部都没有问题。如果我们在美国卖，一定也行。所以说，赢家就在于看谁有能力一上来就说：我只要百分之十的利润。我要做一个比较厚道 的人。东西又好又便宜，这是人类发展的规律。
　　下一点，是非常重要的，我们看到了互联网的力量。怎么用互联网来颠覆整个传统的手机工业。我们做了很多创新，我们把手机的OS当APP来做。我们最大限度的利用了社区的力量。MIUI靠口口相传，现在有70万用户。
　　看看苹果的手机，是典型的极简主义，没有人能够更简洁。但是这就真的是用户的需求吗？难道乔布斯说：你们只需要两种颜色，黑色和白色，然后从此大家就只有两种颜色？我认为不是的，只是他太成功了。
　　我以前做过游戏业，有一个大神叫暴雪。魔兽大家玩过吗？它就是易上手，难精通，集大成。小米就是要集大成。我们MIUI要和苹果走完全不同的道路。我们要把大家都动员起来，把产品做到足够好用，总有一款适合你。
　　手机是每个人的亲密伙伴，我们和它在一起的时间超过任何其他东西。难道乔布斯说这个东西要这样用，要那样用，我们的习惯就和他一样？不是的，我觉得 手机将来会是一种个性化的东西，就像魔兽一样，有人做战士，有人做魔法师。就像＂养成＂一样，将来我们都会去＂养成＂自己的手机，养成OS。所以，我们在 用互联网的思想在重新制造手机。
　　手机销售的渠道费用是很贵的，我们在用互联网的手段把这些钱都省下来。有人说Google曾经在网上销售手机未能成功，前些天在 TechCrunch上也有人问这个问题，我回答说Google不成功不代表我不能成功，他们不懂电子商务。结果被媒体报出来＂Google不懂雷军 懂＂，被骂到半死。但是这里我真的要说，就电子商务来说，我已经做了10年电子商务，我至少在这个方面比Google的创始人懂。让我来解释一下：大家觉 得手机不适合在网上卖，是因为 体验的问题，所以小米做了大量的工作，让人在没有用过的情况下，已经对我们的产品有了体验。我们做了哪些工作呢？我们的手机在测试的时候就开始卖，我们把 各个手机公司高度保密化的东西全部公开了。我们鼓励发烧友发布体验，我们鼓励各个测试机构试用。我们又借用了凡客的系统，全国200多个城市24小时可以 送到。坏了可以上门取。
　　其实我觉得手机为什么要坏呢？我要求它不要坏，我希望手机坏了别修，扔掉换个新的。只是我的团队说科技水平还达不到。所以小米电子商务的重点：1.让人了解，2.快捷的服务，3.质量。
　　总结一下，小米手机是基于三项理念来做的：第一，铁人三项，软件，硬件，互联网。第二，我们认为手机会替代PC，所以我们要向这个目标先行一步。第三，我们要最大限度地利用互联网。
　　注：本文是小米科技CEO雷军11月上旬赴美访问期间在谷歌总部进行演讲原文。来源于湾区创新谈。