营造快乐的团队氛围

　　直销是一个充满家庭温暖和团队友爱的快乐职业。
　　直销就是一种生活，当我们坐在一起聊天喝茶，然后讲一些生活趣事的时候，在一片笑声之中，很多解决我们困境的答案，其实也就自然出现了。
　　什么是团队？从＂团＂这个字里可以看出，就是一个框框里面有很多人才，很多人才聚集到一起，做有共同目标的事情，朝一个方向迈进，就形成了团队。
　　这么多人才聚集到一起，是不好招呼的。弄得好，核心力，向心力强，成员齐心协力，这个团队的战斗力就强，就能产生生产力，做出有效率的事情；弄得不好，就成员涣散，东分西裂，一盘散沙，毫无战斗力可言。
　　团队当然是靠目标凝聚的，有了大的目标一致，有了价值观的认同，这个团队就散不了。但是团队搞得好不好，还有许多机巧在里面，譬如团队活跃的气氛，就不容忽视。一个团队死气沉沉，大家都像木头一样毫无感情，麻木不仁，那就非常糟糕了。框框里装个＂木＂，就变成了＂困＂。很多团队困难都是不善制造快乐气氛造成的。
　　怎样活跃团队气氛，我以为不必迷信会议。在会议上制造气氛只是手段之一，其作用虽然可圈可点，但受到时间、地点等限制，并且由于有些人过于迷信，不免把它在程序上僵化，以至于大家一开会就知道会发生什么，再无任何新鲜感，也就难以振奋起来。我每到一个地区指导市场的时候，并不喜欢召集大会，而更愿意把几个直销领导人聚集在一个比较轻松的环境里，比如茶楼，甚至家中，扯扯家常，往往在这种氛围里，很多问题都能找到很好的解决办法。可是，我的这种计划有时会被我的这群直销商们打破，听说我来了，就立马邀集了上百个人，在酒店里租一个大会议室，让我来给他们指导业务，有的直销商说是请我到他们家里吃饭，结果我一走进他们家，大吃一惊，已经有三四十人挤在那里。
　　我知道，在当今这样一个直销环境中，太多人渴望有一个正确的观念和行动导向，他们也太希望走出迷茫，不放弃任何一个问题解决办法的机会。但是，我认为，解决问题的途径，并不是只有开大会、搞激励这种途径，并且，这样的一种方式，它并不能解决根本问题。我一直所强调的，直销是一门生意，但它和传统意义的生意相比，它更倾向一种生活化的方式，而生活化的魅力在哪里呢，就是追求一种轻松和快乐。
　　一个上百人的会议，面对台下一群群紧锁眉头的陌生面孔，你不知道他需要什么，他也不知道你会讲些什么，音也录了，掌也鼓了，但是回家以后还是不知道怎么去开展工作。开会的初衷就是解决问题，而这样的一种会议往往是在浪费时间和精力，很难挖掘其中所出现的问题。 深圳的一个直销领导者，以前的职业是讲师，因为台风和口才都很不错，依照他的思路，直销只需要口才就行了，但近几年，团队的发展遇到了严重的瓶颈，他在西安找到我的时候，我给他说，你应该改变以前一贯的方式，真正从台上走下来，回到直销团队中去，仔细了解销售市场的真实声音，按照你以前的做法，你的日程排的很满，上午讲什么，下午讲什么，从一个城市飞到另一个城市，虽然看起来，你在努力，你在付出，但是，我要说的是，你所制订的这些讲演计划都是你＂一厢情愿＂的做法，你根本没有直接地去了解台下的人是否能从你的讲演中获得什么。而小场合的交流，就不同了，这里会有各种思想的汇集，甚至争论，这种交流是双向的，与开那种大型的激励会议比较，更能达到理念上的一致，从而寻找到解决问题的方案。
　　从台上走下来，真正融入团队中去，比如你可以将你的区域市场真正有实力、有眼光的人邀集在家里，大家在一起聊天喝茶，然后彼此谈谈自己最近的生活和工作，有问题大家一起讨论，一起想办法，这种沟通是双向的，也是最有效果的。然后，你再把这种方式复制到你的团队中去，让你的直销商们每个星期都定期地多安排几次这样的聊天时间，当一个区域市场每天都有成百上千的家庭同时在做这样一件事情的时候，我不敢想像这个市场将会有多大的爆炸性的拓展威力。为什么中国知名直销公司在浙江宁波一带的市场做的好，这样一群群家庭主妇通过几年的努力就能做到几千万的业绩，并且市场能够稳定和谐、团队凝聚力强，原因就在她们所一直推崇的＂家庭味、亲情味、友情味＂。
　　这样的一种直销方式，既开心轻松，感染力又强，业务员在这样的一种氛围中能得到生活中所不能得到的东西，我们可以回想一下，自从我们踏入社会以后，你还能经常性地像小时候那样串门吗？你能做到经常和一帮朋友聚会聊天吗？……恰好，直销就能提供这样一个载体，聊聊我们在开展业务中的一些趣事，分享健康知识，这样既能稳定团队，又能吸引更多的人加入到我们中间，消除社会对＂直销＂的误解，大家在笑一笑的氛围中，很多问题其实也就得到了很好的解决。
　　我想在这里谈谈如何在团队里营造一种快乐的氛围：
　　1.在团队里鼓励大家更多地去关注伙伴的成长。
　　有的时候，我们分享别人特别是我们所关心的人的成功是一件值得我们开心的事情。在我所接触的直销团队里，基本上很多人都已经是身为人父、身为人母了，我们回想一下，当我们看到自己的孩子在体育比赛、拼写游戏、期末考试、足球比赛中获胜，我们内心是多么的喜悦。而我们也会心甘情愿牺牲自己的利益去为孩子的胜利创造条件。毫无疑问，绝大多数父母都明白这种感受——我们期盼自己的孩子获胜。这种愿望通常是基于孩子的利益和幸福，而非我们个人的自我满足。同样，帮助团队的伙伴特别是对经验不足的伙伴在工作和事业上取得进步，并且能有所成就时，我们都会感到莫大的欣慰和无比的开心。当所有人不再把目光盯在自己眼前的得失利益之上的时候，当这样一种关注伙伴成长的风气在团队里盛行的时候，你的团队就将是快乐的，是富有感染力和吸引力的。 2．把情感融入团队的活动之中。
　　中国是一个讲人情的国度，我们可以利用节假日，比如周末的时候邀约几个人一起包包饺子、爬爬山，我还是要提到浙江宁波的那位家庭主妇，她就经常在她的姐妹中举办一些歌咏比赛，我曾经看到过她的很多照片，都是在唱歌的时候照的，整个人的表情非常愉悦，更重要的是，她把这种愉悦感染给了身边的每一个人。有些团队也会在某某直销商过生日的时候，搞一个小型的家庭聚会，他们说，有时玩起来，就忘了自己是个成年人了，好像回到了小时候，人与人之间不再有隔阂，彼此关心，互相信任，暂不说是做事业，就是在生活中结交了这样一群朋友，人的面貌都会发生根本性的改变。
　　3．构建和谐团队也是建设学习型团队的过程。
　　我一直提倡，团队各成员间要善于发现同伴的优点，并要善于学习这些优点，只有保证团队成员不断学习、不断进取，才能增强团队的核心竞争力。我经常在一些小型的直销领导人聚会上说，你们在带领直销商的时候，要鼓励直销商敢于提问，还要倡导他们多听，因为每一个人的提问，或者见解，都是一种信息源。同时，在团队内部制定一些必要的激励机制，比如这个月团队里的销售冠军，我们可以让他给我们分享，讲述他的故事，给予他一种受到尊重和肯定的感觉。偶尔可以给你的直销商们推荐一些好书，加强学习所带来的乐趣。正如同有人问宝马车的总裁对奔驰车有什么看法时，他毫不犹豫地答道，奔驰车太快了；而当问起奔驰车的总裁对宝马车的看法，他也不假思索的说，因为宝马车跟得太紧了。在团队里的良性竞争更容易激发团队成员你追我赶的工作热情，保证团队的朝气蓬勃，激情四溢。同时，有朝气的、有激情的团队，自然也就是快乐的。
　　4．在团队里倡导一种使命感。
　　这是很根本性的东西。＂真诚的誓愿是一种对比自我更大的整体的使命感。＂（欧白恩语）自我超越层次高的人，经由与外在整体连成的一体感，会自然而然地形成一个更宽阔的＂愿景＂。没有这样的愿景，人类的潜意识所认知的世界，常常是以自我为中心的——只顾追求自己想要的。我在直销团队中时常会提及，当面对一些困难的时候，多问自己＂我为什么要从事这个事业＂、＂我为什么要努力去做好一切事情＂之类的问题。很多人都以为他们的答案会是赚钱谋生，其实不然，我曾经问过一些做的很优秀的直销领导者，你为什么如此卖力，你已经很有钱了。他们告诉我，当他们把一种优质的产品介绍给身边的人的时候，当他们看到一个一个的人从病床上起来并展现微笑的时候，当他们得到别人赞许和钦佩的目光的时候，是一种自豪感让他们更努力地去做好每一件事情，并且越努力，越开心。 当人类所追求的愿景超出个人的利益，便会产生一股强大的力量，远非追求狭窄目标所能及。直销团队、直销事业的目标也应如此。稻森胜夫说：＂任何一个曾经对社会有贡献的人，都一定体会过一股驱策其向前的精神力量，那是一种来自追求更远大的目标、而唤醒了内心深处真正的愿望所产生的力量。＂
　　营造快乐的团队，说到底就是三点，其一，能够为你的团队制造一些轻松、温馨的环境，让每个直销商有一种归属感，有一种被关心被关怀的感觉，从而潜移默化地感染他学会享受生活的快乐，这在一定程度上可以缓解和消除直销行业带给人的一些压力；其二，能够为你的队员们祛除心中不快、不解的困惑，在告诉他们学习的同时，也要知道他们如何才能高效地学习，从而能让团队里的快乐气氛无限地延续。其三，在直销团队中建立和传播一种超出个人利益得失的使命感，让团队里的每个成员，都能致力于更大层面的追求，比如中国的健康事业等，这样一种使命感的建立，能够稳定直销团队和中国的直销事业走的更远。