近年来,商超餐饮被火热追捧。不过,印巷小馆是从胡同里走出来的北京私房小菜馆,这几年在街边开店赚了一些钱,为了打品牌近两年在商超里开了店,可是真的是不赚钱。 我叫尹彪,是一个地地道道在皇城根下生活,厨师世家出身的孩子,从小住在胡同里长在胡同里,对胡同文化有着深厚的感情,于是从2009年起开始做印巷小馆,主打北京私房小菜,目前在北京地区有16家直营店,六年时间做到一个亿流水,仅印巷小馆牡丹园店100平米的门店每日流水最高能做到4万元。 商超就不要进了 真不赚钱啊 印巷小馆是从胡同里走出来的北京私房小菜馆,这几年在街边开店赚了一些钱,为了打品牌近两年在商超里开了店,可是真的是不赚钱,举一个例子,印巷小馆魏公村店是街边店300平方米两层的营业面积,一个月流水120万元,坪效能做到3.5万元;而相比于开在商超里的印巷小馆石景山店,商场还给我们八年的免租权,一个多月的流水才40多万元,这还不算差的,有一个印巷小馆的商超店,周一到周五生意十分冷清,因为我们的门店在五楼,有一天我数了数在饭点到五楼逛街的人,整整两个小时来到五楼的人一共才16人。 不仅我们的情况是这样,和同行的很多老板聊天都在抱怨商超餐饮没有街边餐饮赚钱,为什么这几年的商超餐饮开始不赚钱了呢? 我分析主要有三点原因: 1.商场竞争激烈,同质化严重 2.受制于营业时间,刚要赚钱营业结束时间就到了 3.房租一年比一年高 现在商超餐饮赚钱的有,但是只有30%的商超餐饮是赚钱的,70%的餐饮都属于赔钱的状态,所以印巷小馆再开店我不打算再往商超里开了。 管理,摒弃仪式感 餐饮行业从来不缺学习的能力,但是近几年很多餐饮企业的管理也出现了跑偏,太注重表面化和仪式感了,也学起了培训公司和销售型公司套路,一进门就看到服装整齐的员工一下子都起立站起来问好,那叫一个统一和标准化啊,可是你不知道员工心里怎么想的,员工想:"这个讨厌的老板又来了,就做无用的事情怎么不给我们加薪啊?" 在管理上我一直摒弃,或者是说讨厌这种仪式感的行为,在印巷小馆员工的管理方式是放养但不过多纵容的,如果我交代你的工作能做好能做完,接下来的时间你就可以做点自己喜欢的事情。在我们公司办公室里有一面墙,员工称为意见墙,员工对我有什么意见都可以写下来,贴在墙上,怎么爽怎么写,我看到以后就会给予回复,解决了以后就从墙上揭下来;反之我交代下去的事情也会写下来贴在墙上,员工完成以后也会从墙上揭下来,我们的重点是解决事情,而不是要仪式感。 外婆家吴国平曾经说过:"在外婆家你见不到早操、唱歌跳舞等给员工打‘鸡血的形式,这些都不产生什么价值。市场经济,符合人性所以才推动社会滚滚发展。所以不要试图去改变人性,只有顺势而为,顺应人性,才能让人发挥最大价值,管理一定要摒弃仪式感,不要做表面工程。" 标准化,一定要去做 2013年,在我开到第五家店的时候,遇到了一个很大的问题,就是我去五家店试菜五家店菜的口味都不一样,受制于厨房工作人员,顾客反映我们的出品十分不稳定,那段时间让我焦头烂额寝食难安,于是我痛定思痛花费了2000多万元在大兴建立了一个中央厨房,当时是北京第二大的中央厨房,要知道第一大的是眉州东坡,而眉州东坡的规模却是我的十倍还多,而我只是一个有5家门店规模的小馆,我疯了吗? 当然不是,如果企业想要长期发展,标准化是一定需要建立的,如果不在创业前中期就把这个问题解决了,后期你会遇到更大的麻烦,产品标准化问题不解决是无法扩张的,标准化一直是中餐的死穴。如果你不想花更多的钱建立"拖油瓶子",可以学习麦当劳、肯德基一样,前提是制定好标准然后找到满意的合作厂家,而像我们这样中餐里的私房菜,却面临这样的尴尬,外包的公司根本无法满足我们的需求,为了发展还是要自建"拖油瓶子"。现在门店配送比是70%,十分钟基本所有菜都上齐,而且菜品口味稳定,最重要的是不再受限于员工,现在的中央厨房能同时供应50家门店的供应量。 顾客不傻,好的东西就一定有市场 印巷小馆所有的装修都是我亲自把关,我先画好图纸以后再找设计师,为了还原老北京风格所有的桌椅一律用花梨实木,门头则以复古的青砖进行装修,椅子一把1000元,桌子一张2000元,一家门店的装修中仅桌椅就花了四十多万,很多餐饮同行形容我的行为就是四个字"人傻,钱多",其实不然,在我心里重即是轻,实木桌椅用上十年二十年都不会坏,很多来我店里用餐的顾客都想买我们家的桌椅,一个店里的桌椅都快被买走了,制作桌椅的工厂都快供应不上。其实,顾客不傻,好的东西就一定有市场,对餐饮企业来说好的东西是对餐企的增值。 为什么所有餐饮老板都 不喜欢吃自己家的菜 在餐饮行业工作这么多年,不知道你有没有发现这样的一个现象,那就是所有的餐饮老板都不喜欢吃自己家的菜品,这几乎在餐饮行业是一个不争的事实,为什么?因为老吃,缺少了新鲜感,所以我对我的菜品研发师傅说只要你们研发的菜品我爱吃了,那就是真正的好吃和成功了,那顾客也不会吃腻,现在我们两个月就会更新一次产品。 餐饮是勤行,也是最辛苦的行业,不是所有的餐饮企业都适合借助互联网的风口一飞冲天,也不是所有的餐饮老板都能玩的明白资本的套路,所以这个古老的传统行业还是需要脚踏实地的做事情,一分辛苦一分回报,别害怕别人说你下的是笨工夫,笨工夫还是需要下的,有基石的企业才能基业常青,餐饮没有浮躁之谈,浮躁的是人心!