概述:本次拆解的是一次公众号裂变涨粉的活动,分为四个部分1、背景介绍2、诱饵设置3、裂变规则设计 4、活动流程设置 5、活动海报设计 6、裂变工具 活动目的:为公众号吸引粉丝 活动形式:用户关注公众号,提示参与活动,获得个人的裂变海报,分享完成任务,添加个人微信领取奖品。 活动结果:裂变达到12级,粉丝留存率达到94% 01
背景介绍 这个公众号是一个专门做母婴的公众号,公众号粉丝5000+,平时的阅读量维持在3000左右,每天不断有新增的粉丝,整个公众号的资质还不错。 但是远没有达到令人满意的变现流量级别。 公众号的流量低,变现能力就不行。 要想获得流量的增长,有这么几个方式 花钱做推广 干货分享,长期积累 裂变运营活动前面两种方式,第一种花钱多,效果也很难保证。第二种,时间久,需要投入非常大的精力。 所以想要在短期内获得一波流量,唯一的选择就是做一场裂变运营活动。 02
诱饵设置 做裂变营销的第一个关键点就是诱饵的设置,这个诱饵的形式可以是多种多样的,比如,一篇文章、一个视频、一款产品 形式不同,但是好的裂变诱饵都有相同的特质。 传播性强。诱饵的作用就是要起到吸引和裂变,足够强的传播性能够让活动迅速传播到其他人。 感染力强。下一个人看到这个诱饵,会想点开、参与活动。可以把诱饵看做是一个病毒,传播和感染也是衡量病毒强弱的 2 个维度。 K 因子——在病毒传播学里,是专门衡量病毒强弱的指标,代表的是每一个用户能带来多少个新用户。 K 因子 = 一个携带者能感染的人数(传播能力) * 感染转化率(感染能力) 所以在设置诱饵的时候,主要关注这两个点: 增强传播性:通过设置规则,让参与者愿意去进行传播 增强感染转化率:进行用户画像,找到用户人群的需求这次裂变,为了提升传播性,所以选择邀请一定数量的朋友关注公众号,获得某一个产品的任务宝模式。 为了增强感染转化率,选择的产品是儿童绘本《大卫不可以》 为什么选择这个产品作为诱饵呢? 根据之前的裂变活动经验,总结出了几点关于"诱饵"选择的建议 给用户想要的,不是给你能给的。 经常做AB测试,可以借助专门的软件,也可以利用朋友圈。 使用频率高、感官价值高、实际价格低。使用频率高的产品,对用户的吸引程度更大,即使现在还有,也会先要再屯一些,比如纸巾。 感官价值高,能够让用户认为这个产品很贵,很值得自己付出努力去得到。 实际价格低,很明显,这是为了保证我们活动成本不要太高。如果单个获客成本高达五六十,那这个裂变活动也就没什么意义了。 所以选定国际知名绘本《大卫不可以》刚好符合上述的要求。 03
裂变规则设计 好的规则能够提升活动的传播度,但是传播度并不是越高越好的,要考虑另一个风险,就是封号。 一场活动,如果传播裂变的速度太快,很有可能被腾讯判断为高风险行为,然后被封号。这样一来所有的努力都将付之东流。 在微信中,当 K 因子 >= 6.7 时,微信会封杀裂变活动。 K 因子 = 感染人数 * 感染转化率。所以当感染人数 * 100% = 6.7 时,风险低且最有传播力。 所以,整个活动的规则为一个用户需要邀请 6 个人,即可获得产品。 同时考虑到并不是每一次分享都能够带来新的用户,所以整个K因子<6,风险就下降了。 所以,最终的裂变规则是: 邀请 4 人关注账号,得 1 本绘本 邀请 6 人关注,得 2 本。 这里还有一个设计就是,利用沉没成本的心理,增加用户任务完成率。 当规则是邀请 6 人获得 2 本,有的用户会觉得6个人有点多,就不参与活动了。也就是门槛还是挺高的。 但是把规则变成邀请 4 人,就可以获得1本,门槛降低了,而且完成任务之后,用户会觉得自己已经邀请了4个人了,这4个人已经是他们的沉没成本了。 只要再邀请2个就可以得到两本书,100%用户都会选择再邀请2个人。 04
裂变流程 裂变的流程会根据用户最终的留存地,来确定裂变流程。 裂变的用户一般都是留存在这几个地方 公众号 个人微信 社群或者是这3个的组合。 这次的活动为一个母婴公众号吸粉,自然选择公众号裂变流程。并在过程中,让粉丝在公众号、个人号上都做留存,增加与用户的触点。 整个流程下来,有几个需要关注的点。 裂变活动的开始并没有选择直接通过公众号发文,或者是在朋友圈宣传,而是通过公众号的自动回复。 这样做的优点在于: 新关注的自然粉丝,大概率是因为某篇文章关注,对公号的认可度高; 公众号的新关注人数是可控的,初始启动流量不会太大,保证对活动的掌控 可以利用公众号的粉丝进行选品的AB测试。根据用户活动触发词的回复率,预测选品的传播能力。这个启动是放在公众号推文,还是在朋友圈或者其他的途径,还是要根据自身的流量情况来确定。如果启动流量不足,也会影响整个活动的后续结果。 05
海报设计 海报在裂变活动中的价值就是: 吸引用户参与。海报是活动的缩略版,是活动对外宣传的一个窗口。海报设计得是否足够吸引人,可以说,在很大程度上就会影响一个活动的裂变范围。 给用户一个传播的理由,并且准备好素材,降低传播的成本。给大家分享一下影响海报分享的6大要素 双赢有利。分享与被分享的人都能够从中获得什么 信任。承诺给到的福利,一定会兑现 偏好。大牌推荐 紧迫感。限时限量 从众。大家都在用,都参与所以针对这6大要素,就可以设计海报的文案 信任: "我已参与,邀请你一起" 紧迫感:"限时 0 元领、限前 500 份、3 小时候回复原价" 从众:"已有 200 + 人成功领取" 除了这个6大要素,最重要的一点就是,主题要够大,"限时 0 元领"。大到在朋友圈不用点开图片,就能看到字的那种。 06
裂变工具 裂变活动有了好的裂变工具的加持,裂变效果更好。 但是这个工具除了一般的裂变功能,还需要具有数据的监管功能。比如,参与并分享率、分享并完成率、裂变层级、粉丝留存率。 这里推荐 1个工具:媒想到 现在市面上的裂变工具非常多,但是大多同质化非常严重,功能都差不多。 媒想到的好处就在于订阅号的裂变体验最好。 一般的裂变海报,海报上的二维码和此张海报是一一对应的。这样就能知道有多少人,通过这张海报关注了公号,进而知某个用户成功邀请了多少人。 但因为某些技术原因(微信官方不开放接口),只有服务号能实现海报和二维码的一一对应。因此订阅号上的裂变海报,一般只能通过邀请码实现,即一个海报对应一个邀请码(一串数字)。 但在测试中,我们发现一个巨大的问题:一般情况下,用户压根就记不住这串数字,直接导致裂变停止。 媒想到能够在订阅号上实现服务号才能有的活码和海报的对应功能。 除此之外,一般的裂变工具的后台,都会提供清晰的监控数据