淘宝医护制服店铺实操分享

　　对于淘宝和天猫店铺而言，无线端的重要性已经不言而喻。随着移动智能设备的普及，目前大部分类目无线端流量占比已经达到40%-70%，甚至更高，并且还在呈上涨趋势，但无线端流量碎片化比较严重，转化率较低，所以无线端的潜力很大，值得好好研究。对于不少卖家而言如何做好无线端的布局，以及如何做到无线端的精细化运营还并不是很了解或者还不是很在行，以下主要通过手头上一个实操店铺的成长历程中作为分享。
　　主营类目：女装/女士精品 /医护制服
　　卖家信用：天猫商家
　　【策略制定】
　　一、店铺分析
　　接手店铺前期，通过分析店铺无线流量趋势、交易占比以及流量占比，各方面流量来源的趋势数据等，发现店铺无线端提升潜力相对较大，该店铺无线端流量占比高达79.47%，无线转化率低于pc端，并且店铺自然流量趋势出现下滑。因此，围绕店铺存在的问题所在点，seo给出诊断建议与操作思路，并挑选潜力款进行重点优化。
　　二、宝贝挑选
　　对于宝贝的挑选，主要考虑宝贝自身无线流量的潜力空间以及提升难度，是否能对店铺整体起到带动的作用，所以对宝贝在店铺中的流量关注度以及无线流量占比情况都作为潜力款的重要考虑因素。挑选完潜力款宝贝，接下来主要需要制定优化计划。
　　三、制定优化计划
　　通过分析店铺与宝贝存在的问题与欠缺点所在，目前所挑选几款宝贝在标题与上下架时间分布，主图排版方面存在问题点还是比较多，可提升空间较大，结合店铺接手前期自然流量下滑明显，但是转化趋势相对稳定的情况，根据轻重缓急排序，制定了优化三部曲。
　　第一部曲：seo流量优化
　　1、标题优化
　　a、搜索入店关键词top(无线端)
　　b、宝贝流量来源（无线端）
　　c、行业相关搜索词top（无线端）
　　d、行业类目关键词搜索排行榜（无线端）
　　关键词筛选表格整合
　　结合店铺/宝贝的搜索词来源，包括访客数以及转化数据的统计，行业/宝贝相关搜索词搜索排行榜，包括搜索人气以及搜索热度等因素的考虑，筛选并制定出适合宝贝的关键词整合，制定关键词筛选表格做主次排序。
　　通过分析，对宝贝原有标题存在的欠缺点，
　　譬如标题出现空格、出现没有搜索量的型号关键词、季节性关键词不应季等问题作出整改，对于不合理关键词进行替换、结合行业与店铺数据分析整合出来的关键词进行筛选，重新整合以及排列，制定出适合宝贝的标题。
　　2、上下架优化
　　a、行业成交时段数据
　　b、行业成交时段周数据
　　c、无线店铺访客时段top
　　d、无线店铺成交时段top
　　e、店铺上下架分布
　　对于上下架方面，主要通过专业工具获取行业成交时段数据（包括日数据以及时段数据），获得行业成交高峰时段以及优质宝贝数据，再通过分析店铺本身的访客高峰时段以及成交高峰时段、宝贝访客与成交高峰时段，结合店铺的上下架分布，以行业成交、竞争度、店铺访客、成交、竞争度因素作为分析考虑，合理安排宝贝的上下架时间。
　　通过分析，行业成交时段主要在于晚上19-22点与中午12时段，周一周二成交量较多，店铺访客时段主要在于下午14-16点以及晚上时段20-22点，而下单数较高在于白天时段，结合以上的分析，根据宝贝存在的主要问题（访客或成交）调整上下架时段的分布，以及对行业竞争度较高、成交量较少的时段减少店铺宝贝的分布，合理调整店铺上下架布局。
　　3、主图优化
　　宝贝初始的主图情况：
　　接手前期，店铺宝贝初始主图存在问题点还是比较多的，比如背景颜色接近宝贝主体，主体不明确、背景颜色太过复杂，促销信息不应时等导致宝贝图片点击率都不高（配合直通车测试）。
　　对于宝贝主图调整，主要通过参考同行人气与销量较高的宝贝图片，配合宝贝的卖点提取，取长补短，制作新图，结合直通车付费推广进行测试，筛选点击率较高的主图。
　　经过阶段性的优化，宝贝的访客趋势有了较为明显的提升：
　　宝贝1
　　宝贝2
　　第二部曲：详情优化
　　针对无线详情一块，对于无线店铺也有非同一般的意义，无线首页详情有如店铺的门面，门面布局好，宣传做得好，对于访客的浏览深度以及成交都会有很大的帮助。通过对此店铺无线首页详情进行分析，发现存在问题点都是比较多的。
　　比如出现促销时段过期的失效版块、链接失效的分类页、促销手段失效的版块，文案过期的版块，并且详情布置冗长，主打宝贝布局不合理等等的问题，结合此店铺无线首页出现的问题点作出总结并提出调整策略。
　　1、问题诊断
　　2、调整策略
　　3、实操调整
　　a、建立自定义页面
　　b、详情的重新整合与排版
　　通过建立无线自定义页面：类目的集合页，并重新整合店铺促销主题以及重新设置促销内容、优化排版布局，以确保店铺所有宝贝在于无线首页都有可以找到的入口并获得展现机会，以及进行店铺主次产品的合理布局，促销手段的有效宣传，店铺无线首页的整体有了较大的改观。再配合微淘的推送宣传，无线首页的访客与成交都有所上升。
　　无线店铺流量与引导成交趋势：
　　第三部曲：工具运用
　　对于无线营销/促销工具的运用，具体还得根据店铺的实力、销售数据、以及营销需求量身订做，挑选适合店铺本身的营销/促销工具。对于此店铺，结合店铺前期对无线流量与成交/转化的需求，主要针对以下几款无线促销/互动工具加以运用。
　　1、手机专享价
　　目前淘宝c店手机专享价在与3月份基本全面下线，但是在天猫营销工具方面还是可以运用到的，特别还有一个天猫app专享价的设置，手机专享价主要体现在无线淘宝浏览，天猫专享价在于pc端还能明显体现出，这对于无线流量的引进与转化方面都会有很大的帮助。
　　2、无线优惠券
　　对于无线优惠券工具也可以利用到，主要需要结合店铺成交单价以及利润空间作为考虑，除了可以促进无线店铺的成交，对于店铺成交单价的成交也会有一定的帮助。
　　微淘
　　对于微淘方面，目前已经成为无线营销的重点工具，运用得当作用不仅于引流与成交，对于店铺粉丝的积累以及老客户的维护都会起到很大的作用，目前微淘营销已经成交无线店铺不可或缺的重要组成部分。
　　有目的定期发布。通过分析阶段性的微淘数据反馈，更深一步了解客户的喜好话题，合理制定发送频率，更好地发挥微淘的营销作用。店铺自发布微淘以来，访客与成交也有了较为明显的提升。
　　四、数据对比
　　1、流量趋势
　　2、流量占比对比
　　经过优化节奏的一步步推进，店铺访客趋势总体呈现上升，对于接手前一个月，访客数上升幅度为40%，无线流量占比也有所提升。
　　【总结】
　　目前无线端逐步成交淘宝/天猫的主要流量来源，由于无线端崛起速度较快，各方面都还不够完善，所存在的问题相对也会比较多，淘宝官方也在无线一块不断推陈致新，完善与丰富无线运营的新玩法。而如何在无线端这块大蛋糕之上抢占先机，主要需要在无线端的精细运营方面深入研究与学习，加以不断测试与逐步完善，积累经验，以更加自如地＂玩转无线＂，才能在这其中尝到无线的无尽＂甜处＂。