如果有人问,最近朋友圈什么最火,毫无疑问,清一色的"使用说明书"又让猪厂再次笑开了花。 这也是继愚人节因"周杰伦版权问题而吃相难看"后,网易云的又一波刷屏。如此频繁的social动作,很难不让人联想到,此次推出的使用说明书,目的是为了安抚众多杰迷的心,挽回那些因版权而流失的用户,顺手日常确认日活,看看自己还是不是用户心目中的那个"最爱"。 版权问题,本应是一个音乐应用的核心命脉,而网易云音乐却屡次在版权上栽跟头被网友诟病,既然在这样的情况下为什么网易云依然可以频繁刷屏?就基于这次的"使用说明书",我们来做个简单的分析。 01:
套着说明书的外衣,实为心理测试游戏 虽然网易云把这个游戏称为"你的使用报告书",但这种填名字、做几道题,最后生成一份报告的玩法,是不是感到似曾相识?其实这就是心理测试类的分型游戏,换汤不汤药,多次在朋友圈刷屏屡试不爽,举个例子,正如之前火遍双微最后被辟谣的"左右脑测试"。 如果你还足够细心的话,在朋友圈翻阅过多张结果图后,你会发现翻来覆去都是那几个描述性的句子,如此雷同又不会让人反感,这是为什么呢?原因是利用了心理学上的"巴纳姆效应",对于那些笼统的、具有普适性的人格描述,人们更加倾向于认可并接受它。 对于这些描述,有网友将其汇总,共有66条描述文案,大致可以分为以下几类,社交类、段子类和治愈类。 社交类: XX喜欢自由,适合经常带出去放养。 肚子饿了就会心情不好,带XX一起去吃美味的事物吧! XX能带给你更神奇的经历…当你带他出去玩的时候。 XX不擅长向别人求助。如果有人察觉到的话请主动帮他一下。 XX拥有巨大内存,收到的关心(和红包)他都会记得。 段子类: XX的光芒太耀眼,但也不至于会刺瞎别人。 如果你觉得XX发量开始减少,那一定是出现了幻觉。 保温杯和泡脚桶,可延长XX的使用寿命。 XX按时睡觉的程序被设计的太复杂,很难执行。 治愈类: XX能通过每次挑战完成升级,获得更高的智慧和运气。 XX拥有迷之运气,中乐透的实力异于常人。 XXX是能带来元气和灵感的迷之吉祥物。 XX听到喜爱的音乐,就就能触发运气开挂的效果。 XX心心念念的梦,会在某个不经意的时候实现。 从这部分的文案来看,带来正面积极情绪的句子占了绝大多数,当你经过煞有其事的测试后得到的都是赞美和表扬,试问,谁内心没有点小骄傲呢? 这时候,人们往往愿意将塑造自己积极正面形象的内容分享到朋友圈,说明书在这个过程中充当一种"社交货币",用来自第三方的证言含蓄地赞美自己,亦或是终于有正当的理由求红包求喂食,一方面能够与他人建立联系互动,另一方面可能得到意想不到的惊喜,分享了也不亏。 在经历几轮传播后,这种海报在朋友圈已经遍地开花,在好奇心和从众心理的驱使下,人们也会忍不住点进去看看到底怎么回事,因为不能让自己脱离热点的潮流。当他们识别二维码进入H5时,新一轮的传播又开始了,就这样一波接着一波,让这个H5在朋友圈成功引起病毒式的传播效果。 02:
重视用户体验,突出"私人定制" 众所周知,网易云音乐之所以能领先于竞品,其中一个很重要的原因就是网易云的用户体验感优秀,无论是在UI上还是交互界面,都能保持清爽美观的效果,让人赏心悦目。 显然,网易云把这一优良传统也贯彻到了此次H5当中来,玩法简单不繁琐,操作流畅页面精美,在最后的结果界面也只有"截屏分享"一条提示信息,没有常规的"邀请好友来玩"或为某些产品进行导流的行为,不易引起参与者的反感。 此外,网易云还在最后的结果页上留有自己的小心机,不同于以往的经典红白配色,这次的颜色千奇百怪,每次生成的海报配色不一,有意避免视觉重复感。再加上用户的昵称不仅在主标上以大字体显示,还融入在了描述性文案中被不断提及,有意使参与者产生"为你私人订制"的强烈代入感,从而自发进行分享。 03:
发挥自身优势,融合音乐元素 作为音乐应用类营销老司机,网易云可以说充分发挥了自身优势,从包飞机推歌单,到白色情人节的精准推歌,每次都能推出让人眼前一亮的音乐专题,有趣味性的、来波回忆杀的等等,他们对音乐独到的见解总能戳中用户的G点。 但这次的玩法有点不同,网易云将音乐元素放在了游戏过程当中,采用的并非是各种流派的曲子,而是生活中我们比较熟悉的"BGM"。通过播放流水声、打字声、鸟叫声等具有生活气息的声音,让参与者根据直觉去判断自己的感受。 每一次重新进入游戏,所出现的问题和音乐都稍有不同,赋予参与者新鲜感的同时,可能会吸引他们多次进行测试,以最低成本增加H5的停留时长。 无论是家喻户晓的网易云评论区,还是网易云一次次的案例刷屏,都显示出了这位营销老司机有侧重往社交方面发展的趋势。而网易云也深谙社交传播的套路,还是原来那个配方,却总是都能达到刷屏的效果,所以学习他背后的那套social玩法才是值得我们去深入探究的。 事实证明,没了周杰伦,灰了一半的歌单,网易云依然可以策划出刷屏级的营销活动。可是音乐应用没了版权,光靠刷屏可以挽回用户的心吗?这个问题,交给留言区的你来解答。