产品经理如何根据产品所处的阶段选择设计方案
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和其他互联网产品团队交流的过程中，许多朋友都提到过一个问题，怎么为自己的产品选择一个适合的设计方案？在有道云笔记iPhone新版的产品设计中，我 们遇到的就是上述问题的一个典型情况。经过近4个月的探索和实践，我们找到了一些适合有道的解决方案。在知乎上分享出来，希望和有类似问题的朋友一起探 讨。
文章比较长，为了让大家觉得这个分享可能真的有用，先列一些效果数据，吹吹牛皮。有道云笔记iPhone新版推出后，日活上升25%，人均每日新建笔记数量上升100%。用户对产品的评价方面，产品NPS达到55，到达历史最高峰，App Store五星好评达91%。初步数据显示改版还是比较成功的。
那么，下面就来说说我们的思考过程。
改版时机选择：产品需要跨越＂早期尝鲜者＂和＂早期大众＂的鸿沟
有 道云笔记第一次和大家见面是在2011年6月。经过两年多的发展，云笔记的用户量从0飞速增长到2000多万。在这个过程中我们深切地感受到整个云笔记品 类在中国用户的快速发展。从最开始还需要和周围的朋友介绍＂云笔记＂是什么，到现在许多人已经可以列举出几个尝试过的云笔记品牌。这也意味着云笔记已经从 早期的GEEK型的＂创新者＂和＂早期尝鲜者＂，向更加广泛、主流的＂早期大众＂转化。我们有幸站在了这个鸿沟面前，如果能成功跨越，则可以把云笔记带入 更加庞大的主流市场。
通过我们的用户调研，有道云笔记的主流大众用户已经越来越多，云笔记的初级/中级用户已占到总用户量的70%。因此，我们觉得是时候想想，对于初级和中级云笔记用户来说，有道云笔记的iPhone端应该是个什么样子。
改版目标：为主流用户提升基础功能使用效率
根 据我们的调研发现，有道云笔记iPhone版最频繁使用的两大功能是：浏览笔记和快速的碎片化记录。数据显示，每天超过6成的iPhone端用户在浏览笔 记内容，而大约3成的用户在做碎片化记录。而在我们的调研中，初级/中级用户表示，他们认同产品的高级功能（白板纠偏、笔记分享、待办事项、附件中心、笔 记标签、微信收藏、阅读密码等），因为这些功能让他们确保这个产品是值得信赖和有潜力的。但他们觉得在当下自己并不需要知道如何使用这些高级功能。
于是摆在我们面前有两条路：
1.为GEEK开发更多、更酷的高级功能，让他们形成口碑带动主流大众用户；
2.为大众用户设计更简单实用的操作界面，核心功能被放在应用中垂手可得的位置，不用记也不用找，真正做到＂Don’t Make Me Think＂。
前面说过，我们目前最重要的目标就是跨越鸿沟。因此对于现在的云笔记，我们缺的不是酷炫、亮眼的高级功能，而是如何让小白用户，在接触这个产品的前三分钟就能快速上手，并被打动。
因此，最终我们选择了后者。
因此，此次改版的目标就十分清晰：为主流大众用户提升基础功能使用效率——也就是，让用户非常直观地进行笔记内容浏览和随手记录。
实施改版的三个阶段：定义基础交互、定义视觉方案、优化关键路径
1.定义基础交互
确定了目标后，我们需要确定云笔记的基础交互模式。我们又面临了一个选择：标签栏or抽屉式交互。
从 发布以来，我们一直采用标签栏（Tab Bar）的交互模式来引导用户在不同的功能中切换，这也是应用市场上最常见的交互模式。标签栏具有可直接展示内容，同时支持快速切换分类的优点，适合有5 个以内核心分类且各分类都有较高使用率的应用。对于有道云笔记来说，这种交互模式会很适合极客用户去探索各种高级功能，同时保障对基础功能的便捷操作。 2013年Google讲解了抽屉式交互（Navigation Drawer）的理念后，这种交互模式也开始被广泛使用。相比标签栏，抽屉式更少占用宝贵的屏幕空间，可以最大化地展示内容。同时，由于没有其他因素的干 扰，可以让用户聚焦于当前内容。此外，抽屉内层级设计的灵活性可以很好地支持不同分类及层级间的切换，适合对导航的灵活性需求高的应用。
新 版设计的目标是让用户非常直观地进行笔记内容浏览和随手记录。浏览行为需要最大化的、没有干扰的展示空间，而随手记录追求更快和更轻的体验。基于这两个核 心目标，我们选择了抽屉式的交互模式。在这个模式下，用户一打开笔记就可以直接浏览最近修改过的笔记内容， 展示空间更大，干扰因素也被最小化。通过在主界面支持一键新建笔记，记录过程做到又轻又快。此外，通过抽屉内的功能入口，用户也保留了快速访问高级功能的 便利。下面一张图比较直观的展示了新旧两版交互方式的对比。
2.定义视觉方案
这次全面改版中，我们也重新定义了云笔记的视觉方案。根据云笔记用户的特点，视觉方案的三个关键词被定义为个性化、年轻化、扁平化。
个 性化的落脚点是增强用户对笔记账号的认知。作为跨同平台同步的云笔记，用户的笔记账号是整个过程的核心枢纽。在我们的视觉方案中，用户账号不再是一个邮箱 号，而被添加了用户头像、昵称、性别等元素，并被放在了一个非常醒目的位置——侧滑抽屉界面的顶部。我们希望通过这样的设计来向用户传递＂有道云笔记是伴 随你个人的笔记＂这一理念。
作为一款效率应用，有道云笔记的主色调一直是代表稳重、高效的深蓝色。越来越多的年轻白领和高校在校生成为了云笔记的 用户，他们充满活力、对时尚敏感、敢于尝试新鲜事物。为了增加云笔记对更加年轻化的用户群的吸引，我们的新视觉方案采用了更加有趣和活泼的视觉元素，在色 彩比例上以浅色为主、点缀活泼的几种颜色。此外，在这次改版中，我们也顺应了扁平化设计趋势，配合交互，让用户可以体会到简洁的风格。
3.优化关键路径
除了重新定义了主交互模式和主视觉方案，这次改版还针对用户使用云笔记的关键路径进行了优化。这里举几个例子。
1)提高首页浏览的效率
有道云笔记的特点之一是能够让用户以多种多样的形式来记录笔记：文字、图片、声音、手写、附件等等。
我 们的调研发现，当用户对笔记进行快速浏览、定位时，笔记内容和笔记标题一样重要。因此在新版中，笔记核心内容要素被放置到和笔记标题一样重要的位置——在 首页的笔记列表中展示出来。这样用户在浏览笔记列表时，可以通过笔记标题、正文摘要、图片摘要、附件摘要等元素快速定位笔记。
伴随这个设计浮现的一个难点，是视觉上比文字更＂重＂的图片和文件元素打破了笔记列表的节奏感，使列表略显凌乱。期间我们进行了多次尝试，最后聚焦在卡片和内容分割两种样式上。
通 过对两种样式原型的反复试用和比较，我们意识到卡片虽然可以强制的对内容进行分割，但是以内容元素的组织进行分割更符合我们的设计原则——以最简约的形式 让用户专注于笔记内容本身。我们通过对标题文字的颜色、摘要、图片、附件等元素间距的细微调整，使之更合理优雅的出现页面中。
2)快速的碎片化记录
新版中，我们将新建笔记按钮从首页的底部中间移至右下角。点击醒目的绿色加号按钮，用户一键即可新建笔记。类似的加号设计在很多应用上也可以看到。与其他应用不同，点击加号按钮后，笔记应用不会展示出让用户选择新建笔记类型的选项，而是直接进入了编辑界面的文字编辑状态。
这 个设计基于的原则是＂为用户的主要场景优化＂。通过用户数据，我们发现用户在新建笔记时，文字类型笔记的比例远高于其他几类笔记。因此对于初中级用户而 言，让TA不用思考和选择，直接开始记录文字类型笔记是最合适的。更加复杂的图片、音频、附件等其他内容类型，可以通过长按或进入编辑界面进行添加。
实施改版项目的敏捷管理
说完了设计思路的选择，最后再说说我们团队在这个改版项目上的敏捷管理方式。
我们从比较早就开始使用敏捷开发进行项目管理（相关内容可以参考：有道云笔记的Scrum敏捷开发实践）。在这次的改版项目上，我们在原有的敏捷项目管理的基础上做了进一步的优化。iPhone端改版项目开始于2013年底。项目共经历三个阶段：基础交互和主视觉定稿阶段、主体界面与功能开发阶段、面向体验的极速迭代开发阶段。重点分享下在第三阶段的改变和优化。
第一个阶段：基础交互和主视觉定稿阶段
产品经理和设计师一起反复比稿，最终确定了改版项目的主方向：以抽屉式交互为基础交互和主视觉方案的三个关键词是个性化、年轻化、扁平化，以及新版90%的交互设计图和视觉设计图。这个阶段耗时1个月。
第二个阶段：主体界面与功能开发阶段
研发团队参与到这个项目中。在这个阶段中，我们团队采用敏捷迭代的开发方式，通过3个迭代周期（每个迭代周期2周，共1.5个月）完成了新版85%的主体界面和功能。随着这个阶段接近尾声，我们意识到这个阶段的新版云笔记的完成度虽然高，但是还远不能让我们自己满意。
这 其中部分的原因是由于剩余15%的界面和功能没有完成，而更主要的原因是设计与体验之间的差距。换句话说，只有当工程师按照设计实现了产品后，我们才发现 原来的设计的真实体验并不是完全和我们想象的一样。这时候，常规的敏捷迭代方式不再适合解决我们面临的问题。因为常规的敏捷迭代的原则之一是＂在迭代周期 内尽量不要修改产品设计需求＂，而这中工作方式需要产品设计相对稳定。因此我们在第二个阶段后改换了工作模式，进入了第三个阶段。
第三个阶段：面向体验的极速迭代开发阶段