引发人的深层反应，说服才可奏效。罗伯特·西迪尼奥和其他学者的社会心理学实验，揭示出以下六种反应，最早见于西迪尼奥《影响力》一书。 好感 如果人们因为你喜欢他们或因为彼此拥有共同点而喜欢你，那么他们更容易受你的影响。 互惠 人们通常会礼尚往来。如果你帮助了他们，他们也会帮助你。你采用什么姿态（例如合作），对方也会采用相应姿态。 社会认同 人们会跟随身边人的行为，特别是那些看上去和他们相似的人。 承诺和一致性 人们希望言行一致，至少给人这样的印象。如果人们自发做过公开的承诺，他们会努力兑现。 权威 人们喜欢遵从专家和权威人士的意见（而且常常忽视自己的这种倾向）。 稀缺 人们会对他们认为稀缺的事物更加珍惜。