基于翻转课堂的国际市场营销课程改革研究
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摘 要：本文探討将＂翻转课堂＂模式引入《国际市场营销》的课程教学中，强调专业理论知识与实践应用相结合，实现由传统的重理论教学方式，转变为理论与实践教学并重的方式，让学生从被动的知识接受者转变为主动的信息加工者。
关键词：翻转课堂；国际市场营销；课程改革
近年来随着我国高等教育发展逐步完善，高等教育已经进入了大众化教育阶段，基本完成了外延式发展，进入内涵式发展的探索和深化阶段。然而近年大学生就业形势严峻，就业难的现象极为突出。高校毕业生与社会和企业对所需人才的要求之间的差距较大，地方高校培养的人才对社会的适应性差，造成的直接后果就是大量毕业生找不到合适的岗位，存在就业困难、专业不对口等情况，同时也造成了教育资源的严重浪费。地方越来越需要在生产、服务、建设和管理第一线工作的应用型本科人才，社会的需求趋向多样化。在现行评估体系下，许多地方高校强调培养学术型人才培养，被各种评估限制、削弱了学校的专业特色。学校的人才培养方案过于强调理论体系，而实践类课程的设置比例明显不足。这就导致高校中所设置的专业缺乏地方特色、行业特色和学校特色。重理论轻实践，知行分离，使培养的学生在大学期间的理论研究功底不够深，而实践能力又欠缺，导致就业时处于高不成低不就的尴尬境地。
一些地方本科院校服务社会的能力不强、社会效能低。一方面企业招不到合适的人才，另一方面大量毕业生找不到对口的工作，双方陷入双输的局面。所谓的校企合作很多时候仅停留在了表面的协议上，并没有具体落实到位，而地方政府和教育主管部门缺乏为校企合作培养技术技能型人才的制度与激励政策，地方教育行政部门在高校和行业企业之间的纽带作用缺失，企业参与高校办学的积极性缺乏，＂产学研＂合作教育并没有落实实施，直接影响着高校人才培养的质量。因此，部分地方本科院校的转型发展已成为必然，这不但是高校发展的现实选择，也是教育结构调整中高等教育实现服务国民经济升级发展的关键，既能通过对高等教育和当前社会发展需求匹配度的调整，有效激活教育业对社会经济的服务功能，也能充分发挥教育业在提升国家竞争力中的重要作用。
应用型本科院校是地方本科学校转型的发展方向，其不仅仅是一个大学名称的改变，而是产业转型升级和产业技术进步的产物。我国地方本科院校应分为学科学术型人才培养和应用技术型人才培养两大类，以培养应用技术型人才为主的高校，在办学方向上应适时转型为应用型本科院校，这也是现实的要求，也是发挥自身优势的理性抉择。
现行高等教育的现场（课堂）面临一个普遍的问题，即如何实现学生的主动学习。近年我国引入美国的＂翻转课堂＂模式（Flipped Class Model），基于信息化教育技术的翻转课堂，颠覆了传统的课堂模式，给教学改革提供了新的思考和启示。所谓翻转课堂（flipped classroom）是把传统的老师课堂授课、学生回家写作业的教学结构翻转过来，变为学生白天在教室完成知识吸收与掌握、晚上回家学习新知识的新型教学结构。这种新型课堂教学模式起源于 2007 年美国科罗拉多州落基山的林地公园高中，在美国开放教育资源（OER）运动的推动下，许多学校不断更新上传教学视频，现今翻转课堂教学模式已经成为美国较为流行的一种教学模式。基于翻转课堂形成的＂支架式教学＂＂抛锚式教学＂＂随机进入教学＂等教学方法逐渐被引入课堂，在教学过程中开发出了＂参与式教学＂＂互动式教学＂等教学模式。
《国际市场营销》课程是大学国际贸易专业、国际经济专业、国际商务专业以及管理类专业的主干课之一，这门课程有其独特的专业属性，实操性极强，更为强调实践结合。开设《国际市场营销》的学校都普遍增加了实践教学，一般采用上机操作的实践教学方法，利用专业的实验室软件模拟现实企业的实际工作情景，让学生进行仿真模拟。虽然学生有一定的参与积极性和学习主动性，但问题依然存在，只是表现的方式有所不同。学生虽然在模拟的教学现场中似乎明白了理论课中所讲授的含义，掌握了实践的方法，但是一旦进入企业实习工作，遇到真实的问题，有些学生就会手足无措，不知道应当如何解决现实问题；有些则干脆把曾经学过的专业理论和知识统统都忘记了，而使用不恰当的方式解决问题。另外，当前许多高校所选用的实操软件的数据库更新较慢，所选用的案例较为陈旧，与最新的实况存在脱节现象。当技术理性教育理念背景下的教学模式运用到《国际市场营销》课程教育中时，理论学习与实践应用相脱节的矛盾显得尤为突出。
翻转课堂要求学生由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体和主动建构者，学生须在课堂教学前和教学过程中有自己的学习和实践，翻转课堂才能真正意义上形成，主动式学习才能实际发生。翻转课堂模式在教学上突出的特征表现在实践不是在学生全部学习完专业理论知识之后才进行操作，而是在学生已经学习了实际案例之后，在学习相关理论知识之前进行操作，翻转了以往的学习模式，强调学生对课前自主学习的反思，进而自主建构自己的理论知识框架。
结合《国际市场营销》这门课的特点，笔者在教学过程中试图做出以下的改进：课程开始前老师布置课堂作业，要求学生预习并完成作业，进行案例学习，并要求学生3-5人不等，在学习的初始阶段就自行设立模拟策划公司，要求设计模拟策划公司的商标、口号、使命与愿景和组织结构等，并以各模拟策划公司为单位，来完成实际的营销策划案。
以学生根据课前案例学习的内容作为案例教学的主要内容构成，以各自的模拟公司为单位，完成每周的实训任务，并围绕此内容展开课堂的小组讨论。课内实训部分的考核方式采取模拟公司进行提案和市场营销策划文案的形式，任课老师根据各小组的课堂学习表现给出平时成绩，占总分比重的10%；各模拟策划公司的提案分数与市场营销策划文案分数的加权平均，占总分比重的40%，期末考试占总成绩的50%。课内实训部分要求各模拟策划公司成员必须合理分担项目的内容，共同完成课内实训的考核内容；在提案环节，有来自实际案例的委托方代表，以及来自企业的评估专家，对各个模拟策划公司的现场表现以及策划文案进行打分，并现场给出指导意见。合理制定项目小组成员评定机制，要求小组各成员必须明确个人的分工，并在最终的市场营销策划文案中能体现出每个人的学习成果，杜绝＂免费搭车者＂的出现。在这样的模式中，才能让学生明确＂我要做什么＂＂我要学什么＂＂我希望老师教什么＂＂老师在教什么＂的学习顺序，以自己的行动反思来确定学习的内容，不只是为了考试而学习，让学生真正成为学习的主体、知识的主动建构者，激发其自身的学习积极性。同时，翻转课堂模式能够使得理论和实践的紧密结合，并让学生参与到实际企业的决策当中，锻炼其对实际问题的解决能力。
在翻转课堂教学模式下，也对教师的能力提出了很高的要求。在传统教学模式下，教师受到工作时间和精力的限制，往往将教学重心更多地放在课堂上，无法了解学生的课外实践活动。实施翻转课堂教学模式，要求教师为该门课程建立一个网络课程资源平台，上传相关教学视频，建立国际市场营销案例库和习题库，以供学生进行课前自我学习。在新的教学模式下，学生可以选择自行设立一个新公司，或是选择一家现有的实体公司作为研究对象，为公司制定一套完整的市场营销策划方案，从国际市场营销的目标选定、目标市场的确定、分销渠道的选择、产品定价、国际分销商的确定，到国际物流和供应链管理、财务预算制定等，并包括在整个国际市场营销活动过程中发生的各类谈判活动及协议，都应当有所涉及。因此，建设一个稳定、开放式的网络教学资源平台，才能为翻转课堂教学提供一个长期有效的教学载体，丰富《国际市场营销》课程的实践方式，摆脱传统的理论教学，让学生都能参与其中，利用网络资源进行自主学习，不但可以让教师从繁重的备课和课堂讲授当中解脱出来，也可以从根本上调动学生的自主学习能力，提高教学效果，培养出具备较高实际问题解决能力和动手能力的应用型人才。
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