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情商低的人说话时总会用这三种语气


  大家好,欢迎收听文魁说,我是文魁。
  情商,大家都经常听到,但情商到底是什么呢?情商的英文叫Emotional Quotient,简称EQ,就是指一个人情绪控制的能力。情商高的人,善于控制自己的情绪,别人和你相处起来,感觉就会很舒服。
  既然情商是跟一个人的情绪相关,而人们表达情绪往往是通过语言,所以,一个人的说话方式,是对情商最好的体现。而我们在说话过程中,表达情绪的方式,并不是依靠文字内容,而是说话的语音语调,也就是语气。所以,一个情商高的人,就会注意自己说话的语气,让别人听起来尽量舒服。
  说话情商是一个非常大的话题,今天我主要给大家讲讲三种应该避免的说话语气,因为这三种语气,会让别人听了后,心里产生不舒服感。
  第一种,反问的语气。
  我们在之前的讨论中,跟大家分享过,一个人的沟通,是包含两层意义的,一层是具体内容,一层是情感。两个人说话,具体内容很快就会被忘记,但你说话过程中所表达出来的情感,别人却会记住很久。想一想以前有没有人找你诉过苦?如果有的话,对方当时说了什么,我估计你肯定想不起来,但对方当时的情绪状态,你一定依稀记得。
  一个人说话的语气,就是一个人对对方的态度。而反问这种语气,表达的感情往往过于强烈,会让人产生不舒服感。
  丈夫回家看到地上有点脏,妻子正躺沙发上玩手机,如果丈夫来一句"你不知道把地拖一下吗?地上不脏吗?"妻子不跟你吵一架就算不错了;家里垃圾筒满了,看着丈夫坐在电脑前打游戏,妻子上去就是一句"你不知道去把垃圾扔一下吗?你看不到垃圾筒满了吗?",丈夫听了心里能高兴吗。
  反问的语气太多太多了,再比如:"难道你自己不会想办法吗?""难道我之前没跟你讲过吗?""这么简单的事你都不会吗?""你不会把门好吗?""你不会给我买个礼物吗?"等等。
  当我们使用反而句时,传递的是一种指责、抱怨的情绪,在告诉对方你做错了,如果你去照照镜子,你会看到一张面目有点狰狞的面,对,那就是你的脸。
  所以,想要情商高,第一种应该避免的语气,就是反问。下次说话前,先过一下脑子,想一想自己的话是不是反问句,如果是,把它改成陈述句,再说出来。
  第二种,命令的语气
  命令的语气只适合长辈对晚辈,领导对下属,其他场合,尽量少用。当你用命令的语气时,就会给对方一种你比他高一等的感觉。没有人喜欢被命令,即使是长辈和领导,那也是敢怒不敢言而已。要以平等的心态,去对待你身边的每一个人,你才会被身边的人喜欢。
  人们最常犯错的地方,往往就是家里的。"喂!你给我倒杯水!""去把窗户打开!""去把碗洗了!""不要看电视了,我有事跟你说!"想一想,你是不是经常听到?听到后心里感觉怎么样?脾气好一点,那就多包容一点,如果脾气差一点,那跟你对着干,吵架从来没怕过。
  为什么很多情侣天天吵架?真的有那么多意见上的分岐吗?不可能的,都是人,都是一个物种,都是一天三餐,晚上睡觉的动物,哪来那么多的分岐。很大一部分原因就是对方说话语气不好,态度不好,让自己感觉心里不爽,一言不合就开始干架,干完架累了,回头想想,刚刚为什么干架来的?好像是他说了句什么话,气死我了,唉,不管了,就这样吧,商量下晚上一起去哪吃晚饭吧。这就是大部分经常吵架情侣的内心真实活动。
  情侣间命令的语气都容易产生矛盾,就更不用说普通朋友,你命令他们,他们不直接反驳你,但内心肯定在想"什么玩艺,搞得自己多牛一样。"
  所以,我们应该避免的第二种语气,就是命令,你可以请求对方,对方愿不愿意做是他的自己的选择。你尊重他,他才会尊重你。
  第三种,不耐烦的语气
  不耐烦的语气,表达的是一种自己不满的情绪。
  "好了好了,我知道了。"、"算我错了,行了吧?"、"你这么想我也没办法。""就这样吧,你爱咋样就咋样,我不管了!"
  不耐烦的语气潜台词是:你是一个麻烦,你是一个问题,你让我不爽。这是一种非常有攻击性的表达方式。虽然有的人表面上是自己在妥协,但是用不耐烦的语气表达,就会给对方一种事实并非如此的感觉。
  我们最容易对谁不耐烦呢?除了自己的爱人外,就是自己的父母了。父母说"孩子你啥时候找对象啊?""你们别管,烦不烦";父母说,"孩子天冷了,一定要穿秋裤!""知道了,知道了!"父母说"工作别太累,多注意休息,别把身体搞垮了""好了好了我自己心里有数的。"这些对话是不是很熟悉?
  这种不耐烦的语气,最容易伤到对方的心,父母是生了你,养了你,又没办法退货,只能这样。要是你对身边的朋友经常用不耐烦的语气,他们会立马转身离开你:"你谁啊,有什么了解不起的,你爱和谁做朋友就和谁做去,我不伺候了!"
  以上三种语气之所以会给别人带来负面的感受,归根到底在于缺少了对他人基本的尊重。常使用这些语气的人,要么过于自我,缺少同理心,只在乎自己是否痛苦,而不在乎别人的感受;要么过于在乎事情,而忽略了接受者是一个感性的人,从而不知不觉中伤害了别人。
  在与别人交流时,我们尽可能的用陈述句,声音也不要太大,把话说清楚就行了。你说话时的语音语调让人感觉舒服,别人就喜欢和你在一起,身边的朋友才会多,生活才会更快乐!积极的语气,会让对方感觉到被尊重和重视;消极的语气,会让对方感到被怠慢,从而生出距离感。
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