商业模式下五年制高职市场营销教学改革探析
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摘 要：随着互联网技术的不断发展，电子商务也随之蓬勃发展，OTO商业模式便是诞生于这种大环境中，而在OTO商业模式下，对高职院校五年制市场营销专业教学进行改革是大势所趋。基于此，本文从课程教学内容、课程教学方法、课程教学实践等方面入手，详细的论述了在OTO商业模式下五年制高职市场营销教学的改革。
关键词：OTO商业模式；市场营销；教学改革
21世纪是人类全面发展的时代，信息技术带动了电商产业的发展。OTO商业模式的提出对于电商产业来说是一种质的飞跃。OTO商业模式主要是指把线上的顾客带到实体店中，使顾客在线上购买线下的商品，然后到线下享受各种服务。OTO商业模式最大限度的减少了消费者进行决策的时间，在这种模式的支撑下，高职市场营销教学必须跟上电商发展的潮流，不断的对教学体系进行改革。
一、课程教学内容改革
在高职院校中，传统的市场营销教学内容多数都是以教材知识的相关逻辑顺序排列的，侧重于对市场营销专业基本知识与理论的介绍。自OTO商业模式提出之后，许多高职院校的市场营销专业都在积极的改革教学内容，将OTO商业理念融入其中，使之贯穿于教学的整个过程。具体改革措施为：以OTO商业模式为中心，以制定营销策略、消费者需求调查、目标市场的選择、营销环境的分析、客户关系的维护以及售后服务为大体框架对教学内容进行重组。同时，在教学过程中，还在教学内容中添加各种＂虚拟公司＂实现OTO商业模式的案例。教师可以将学生分为若干的小组，要求每个小组成员都要熟练掌握OTO商业模式的运营方式，以团队合作的方式完成＂虚拟公司＂与消费者之间的线上线下交易全过程。学生在完成这一系列交易任务之后，不仅能够全面掌握与市场营销相关的技能与知识，还能够熟练掌握现代电子商务的各种贸易方式。教学内容的改革，促使学生将营销的技能和知识内化，充分调动高职学生的积极性，将市场营销烦琐的理论知识转化为实践训练。学生在学习过程中，有更加明确的目标，同时不断的接受现代电子商务理念的熏陶，潜移默化的刺激学生转变传统营销观念，从而树立正确的信念和理想。
二、课程教学方法改革
随着电子商务的飞速发展，为人们带来了更加全面的消费体验。高职学生一直紧跟时代潮流，非常热衷于网络消费，他们接受新鲜事物能力比较强，并且愿意体验全新的技术。这种情况下，教师可以将OTO商业模式融入五年制市场营销的教学方法改革中。首先，教师可以将OTO商业模式的整个营销过程编写成一个短篇剧本，要求学生在各种情景中扮演相关角色。这样可以使学生亲身感受到线上和线下营销体验，与此同时，教师要让学生对比线上和线下营销体验，讨论传统实体店营销和在OTO商业模式下各类消费者决策的不同之处。其次，教师在课堂教学过程中，要启发、引导学生自主探索与OTO商业模式相适应的产品结构。同时指导学生在互联网中搜索热门的资源和信息，分析各类消费者在互联网空间中交流、分享信息对产品销售的影响，从而制定出产品在网上销售与定价策略。互联网的飞速发展，促使信息更加透明与公开，各类消费者对价格的感知力以及产品制造商的定价策略与传统的方法相比发生了非常大的变化。
基于此，高职学生只有掌握产品合理定价的相关技能，才能够为吸引大量消费者提供保证。因此，教师在教学过程中，可以应用沙盘形式对OTO商业模式的真实环境进行模拟，使学生对营销决策的结果和过程有一个更加直观的感受。通过互动教学的方式，可以使学生对现代市场营销更加感兴趣。最后，教师在改革教学方法过程中，要充分利用空间、微博、网络、微信、QQ、互联网等方式互动、及时的发布信息，使学生能够熟练掌握OTO商业模式营销沟通技巧。
三、课程教学实践改革
OTO商业模式主要是指线上线下的营销模式，将这种模式引入高职五年制市场营销教学实践环节中，可以全方位且有效的调动高职学生的积极性。学生会积极的参与以互联网为基础的信息化项目，在实践中提升自身分析市场和客户关系、制定定价策略、使用营销策略等技能水平。在OTO商业模式下，市场营销课程教学实践改革需要从以下几方面进行：
1.进行产品市场定位。在实践教学过程中，高职学生需要调查市场，了解市场需求、消费者的消费行为、营销渠道、销售环境以及竞争者的情况等。学生针对这些调查情况对目标市场进行选择，从而定位目标市场。
2.高职学生在实践过程中，要不断分析消费者内心对产品的需求情况，学生在选择产品过程中，产品必须具备个性化特征以及基本效用。此外，还要制定科学的价格，尽可能的满足消费者支付需求。
3.在促销实践中，高职学生要充分利用包装、广告等方式对消费者购买欲望进行激发，刺激消费者利用线上线下模式购买所需产品，这样可进一步提高学生管理客户关系的能力。
4.高职学生在完成OTO商业模式实践活动过程中，是依靠团队的力量和智慧完成的，这样可以最大限度的培养学生团队合作精神。同时学生能够依靠团队对产品定价与定位以及市场进行分析，从而完成售后服务与沟通。
结束语：
综上所述，在OTO商业模式下，高职市场营销教学的改革是时代发展的需求，也是学生发展的主要方向之一。经过上文分析可得，教学内容的改革，要以传统的教学内容为基础，将OTO商业模式贯穿于整个教学主线中。教学方法的改革，要以不同的方法模拟OTO商业模式的运营过程。实践教学的改革，以OTO商业模式的运营模拟为学生实践的主要内容，促使学生熟练掌握电商模式。
参考文献：
[1] 臧 爽，侯亚军.高职院校创新创业教育与《市场营销》课程紧密融合的教学改革探讨[J].长江丛刊，2018，（21）：267-268.
[2] 李 琼.高职国际贸易专业《国际市场营销学》课程教学模式改革探析——基于跨境电商视角[J].长江丛刊，2017，（33）：266-267.
作者简介：
赵 娟（1981-），女，江苏省苏州市人，硕士，江苏省昆山第一中等专业学校，讲师。研究方向：市场营销。