IF:汇丰近期推出的"财务需求分析工具"据说很受欢迎,这是个怎样的分析工具? D:首先,这是个财务分析工具,客户只需回答一些基本问题,便可以了解自己的财务安排是否健康,再有针对性地去调整财务缺口,完善家庭保障计划。 譬如,通过"财务需求分析工具"中的"子女教育需求分析"功能,客户只需提供一些简单信息,例如预计子女接受大学教育的时间、教育所需年限、预估每年教育费用等,就可以很快知道未来所需的教育金额,应该如何筹划。这个测算不见得要多么精准,重要的是帮助客户梳理家庭财务状况,了解现阶段家庭生活中存在的问题,未来生活中所需的资金多少。 从我们的调查来看,内地有计划将子女送往海外求学的比例高达82%。但这样的想法如何保障,长期的财务打算必须考虑经济的起伏、通货膨胀的因素,也包括其他可变的因素。 以我自己为例。作为3个孩子的父亲(注:丁国良是香港人),我在每个孩子出生时,为他们做出了教育金规划。但计划没有变化快,第一个孩子2008年出国留学时选择了医科,学制是5年。而当初我是按照3至4年的学制来进行教育资金规划的,这对我来说就是个阶段性的缺口,这个缺口是多大?需要通过这个工具来测算,再重新规划调整。 可见,家庭理财规划不是一劳永逸的,同样一个家庭在不同的阶段、不同的背景和条件下,对理财的需求都会不断变化的。所以一定要不时根据变化进行财务需求测试和评估,尽早了解家庭财务需求的短板,然后有针对性地调整理财规划。 IF:通常提到保障性就是指保险,汇丰的这一家庭理财服务为何也打保障概念? D:子女教育、医疗保健、安家置业、退休养老这些家庭生活的基本需求都属于这个保障概念,而且这是一系列的金融服务。 4月份汇丰在京、沪、广、深等9个城市对中高收入人群进行了一项调查,78%的人认为,拥有财富是为了给家庭提供安逸的生活和保障,他们最关J心的项目是子女教育、财富增长和提高生活品质。因此,中国内地居民对财富的安排大都以家庭为重。 尤其在经历了金融危机后,很多人对经济起伏给家庭财富、家庭财务规划带来的影响深有感触。 IF:金融危机的确让银行的理财能力受到考验,这样的一对一的服务更像你们了解客户的一个平台。 D:这是当然。在经历金融危机之后,无论是银行还是客户都已经谨慎很多,人们除了关注财富增值,也明白了增值为的是幸福生活有长远的保障。也就是说,只有实现合理的风险管理和合适的资产配置,才能保障家庭生活的幸福。 对银行而言,也只有了解了自已的客户,才能了解他们到底需要什么样的产品,以及他们真实的风险承受能力。之前,我们接触过不少客户,都认为自己有足够的风险承受能力,事实却不然。 IF:看来,汇丰的保障性理财服务推出还是很及时的。 D:汇丰卓越理财的客户大都是事业有成人士,每天工作繁忙,少有时间打理自己的资产。但他们非常关心家庭资产的安排,也很关心目前经济状况下如何在资产安排里多一些保障,这需要有专业的考虑。所以,汇丰新业务推出后,客户的反响不错。 实际上,汇丰最近做了一系列的调查,譬如关于"未来的退休生活"调查,关于"子女教育费用"的调查。我们的调查显示,超过60%的受访者希望能更早退休,然而很多人并来意识到,目前所作的保障并不足以在退休后维持期望的生活品质。这是养老规划的财务缺口。缺口如何规划安排,汇丰卓越理财可以为客户提供一系列的金融服务。 汇丰的这个保障性金融理财服务在香港运行很多年了,现在就是把香港的一套成熟的模式完全搬过来,内地居民的理财观念在回归,到了在内地推出的时机了。