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对极致产品和体验的执念


  2015年,智能手机行业增长放缓,部分缺乏核心竞争优势的厂商纷纷倒下,而ivvi则是逆势增长超过了100%。成立不到两年,便成功跻身手机开放市场前三。我们尝试去了解ivvi逆势增长的秘密,这对传统行业的传统产品同样有启示。
  做公模还是原创
  所谓公模,是贴牌,是随大流短时间就能推出机型。原创是做出自身独特的东西,实现差异化。很多厂商面临这个抉择。
  谷歌、苹果、IBM、微软都是原创型企业。很多人将互联网思维以及营销玩得风生水起,发展的道路上都遇到了瓶颈,甚至倒下。他们没有遵循"一份耕耘一分收获"恒古的道理。
  当同行无不追求短平快的捷径时,ivvi却反其道而行之,选择了最困难的道路,只为极致的产品和体验。
  ivvi研发机构遍及全球,拥有7000余项专利技术。ivvi团队专注移动终端研发十余年,有着完善的供应链体系,被戏称是手机厂商当中的"富二代",这是令其起点就比普通厂商要高。
  产品布局源自精准定位
  并不是每个企业都愿意花时间去深度剖析用户行为的。
  ivvi在创立之初,便明确了围绕"用户体验至上"的产品定位。高颜值外观和极致工艺成为了它的突出特点,其背后是对时尚人群个性与需求的准确拿捏。
  如在ivvi产品体系中,在1000-1500元的手机,有小骨pro,是因为这一群体多为高中生,25岁以下用户占据约60%。小骨pro设计理念就是单手持握。魔法指纹和魅力拍照是其两大核心功能。升级产品中又强化了金属机身、极致影音、高质量外放音响等。
  在1999元档位的机型,ivvi推出了最薄全网通小iplus,使用了金属材质,精雕细琢,体现了对极致工业设计的内涵,而其"单系统同屏双微信"则成为了业界独一无二的黑科技。
  做同行无法企及的产品体验
  如何平衡轻薄与实用,做到超薄而不发烫,就意味着能否打造出更薄、更小的组件,在散热设计、射频天线设计、功耗设计、可靠性设计上是否过关,这是对技术的综合考验。
  ivvi的最薄金属全网通脱颖而出。其背部的无缝隙设计和0.02mm航空仓精密无缝对接工艺,可谓是工艺上的巅峰之作,将纤薄特性发挥到了极致。
  以使用最多的功能拍照为例,它推出了超级微距拍米雕记忆。光这个超级微距和魅力拍照功能就投入一年的研发时间。
  除此之外,ivvi手机还保持着全球最快0.24秒指纹识别速度记录。
  使生态服务形成差异化优势
  ivvi的CEO张光强曾表示,"无论是哪个手机品牌,产品和服务做生态是一个有力的竞争点,品牌才比较有机会走得更远。"
  五六年前,当苹果谷歌要推智能手机颠覆世界的时候,很多人不以为然,事实证明他们成功了。而现在基于智能手机上的生态服务成为下一个颠覆世界的突破口,目前看来ivvi和乐视这对双子星已经站在了领先的位置。
  ivvi先后与乐视等合作伙伴联手,搭建起了更广阔的生态平台,形成了一个以用户为核心的生态链。用户可以借助手机享受影视内容,也可以使用ivvi电话享受全年7200分钟免费电话。
  在ivvi看来,堆砌硬件的手机时代已经过去,提供无差异的服务生态,才是未来手机厂商的发展方向。
  渠道就是利益的纽带
  在渠道建设中,ivvi坚信顶层设计,即"厂商一体"的渠道策略。
  告别了传统契约关系的渠道伙伴,对于ivvi品牌和产品的推广、销售更加积极主动。如今,ivvi已经在全国布局了12000个密集覆盖的销售点,正在高速扩张。
  ivvi线上线下同时布局已经在行业里领先一步。
  ivvi独创的OSO模式,即online(线上)、service(服务)、offline(线下)三者有机结合,互相支持。其最重要的特点为:通过"服务"将线上、线下连接起来,突出"服务"的纽带关系和重要性。"OSO"模式不是线上与线下的简单组合,而是一种"线下线上一体"体验式营销方式,是以线上对线下带来引流,线下提供产品极致体验。
  对于普通消费者来说,选购之初可以在线上了解ivvi的品牌和产品,并与在线客服进行沟通咨询,锁定适合自己的机型,再到线下门店去体验真机,通过促销员面对面的直观操作展示,充分体验手机性能,并最终完成购买。
  这样,ivvi就以"直接服务"为连接点,实现了线上与线下的无缝隙联动。这一模式为ivvi提高30%的销量。
网站目录投稿:从珊