网络环境下图书馆管理模式初探

　　摘 要：信息时代的发展，对图书馆的管理也提出了更为严格的要求，图书馆若想要在激烈的市场竞争中谋取一席之位，就应当进行管理模式的完善和创新，促进图书馆的整体运行和发展。本文主要探索网络环境下图书馆的管理模式，以促进图书馆的整体运行，仅供相关人员参考。
　　关键词：网络环境；图书馆；管理模式
　　管理模式在实际运行过程中，以管理理念为指导，实现管理方式、管理工具、管理制度及管理程序之间的协调配合，促进管理效果得以提升的一种体系结构，具有一定的复杂性和特殊性。图书馆管理模式的现代化和科学化，能够有效的提高图书馆的实际管理效果，促进和谐、积极的管理效果得以有效的展现。网络时代的的大环境下，加强图书馆管理模式的研究和分析具有重要的意义，满足图书馆发展的实际需求。
　　一、图书馆的现代化管理艺术
　　从艺术的角度来看，图书馆管理艺术是一种积极的管理方式，具有一定的艺术价值和美学价值。图书馆的现代化管理艺术立足于现代化的图书馆美学，以网络大环境为发展背景，实现管理方式、管理程序等之间的协调配合，从而全面提高网络环境下图书馆的总体管理效果。
　　（一）管理艺术之领导
　　就当前社会的总体发展情况来看，图书馆内部的领导管理直接影响着图书馆的管理成效。现代化的领导管理意识和服务意识是实现网络环境下图书馆管理科学化的可靠保证，领导的管理艺术应当不断结合现代网络环境的实际特点，对服务意识和服务技能进行合理化掌握，促进领导管理艺术的实际价值得到有效的发挥。
　　1.在用人方面，明显体现出了领导管理艺术的重要性。这就要求领导在进行现代化的图书馆管理过程中，应当结合员工的实际性格特点及工作能力进行合理化分析，促进工作任务分配的合理性和准确性，以促进图书馆员工的个人价值得到充分的发挥，个人自豪感和自信心得到有效的提升，有助于从整体上提高图书馆的实际管理效果。领导在进行图书馆管理过程中，应当在促进工作人员充分发挥自身潜力的同时，还应当采取适当的措施，通过高标准、严要求来对下属进行管理，充分调动员工在图书馆日常管理工作中的积极性，促进员工实际价值和创造性的有效发挥。
　　2.在激励方面，领导应当充分调动人员的工作积极性和主观能动性，制定图书馆工作中的短期目标和长远目标，并采取切实可行的奖惩措施和激励措施，全面提高图书馆工作人员的工作热情和主观能动性，激发工作人员的动力，使之在实际工作中更具方向感。有助于促进图书馆工作人员彼此之间形成良性的竞争，推动图书馆的整体发展。当图书馆工作人员出现工作失误时，应当采取合理的方式进行批评和教育，并注重批评的时间和场合，从而保证图书馆工作人员的思想和行为得到有效的规范和管理，促进图书馆实际管理质量的提升。
　　（二）管理艺术之服务
　　1.行为艺术的管理。所谓行为艺术，就是指图书馆工作人员在日常服务工作中的表情、动作等方面的服务艺术。在表情方面，微笑服务时最基本的也是最典型的服务形式，具有良好的应用效果。图书馆工作人员发在内心的微笑服务，有助于拉近工作人员与读者之间的距离，从而提高读者在图书馆中的服务体验，充分感受到被关心和被关注，提高读者的实际满意度。在行为方面，图书馆工作人员的站立和坐姿等都在一定程度上展现出工作人员的精神面貌以及文化素养。因而图书馆在进行服务管理的过程中，应当稳重大方，注意动作的幅度，尽可能避免造成过大声响破坏图书馆的氛围。动作及手势应当明确且清楚，从而为读者提供可靠准确的服务。
　　2.语言艺术的管理。文明而优美的语言可以反映出图书馆员的思想修养和文化素质，也与图书馆的文化氛围相得益彰。幽默语言可以创造一种和缓的气氛，化解与读者间的冲突。在友好的状态下，让读者心悦诚服、自觉遵守图书馆的规章制度。
　　3.职责艺术的管理。职责艺术主要是指图书馆员职业道德、业务能力、素质修养、处理事物能力的文明服务水平。这就要求图书馆员必须具备较高的思想道德素质、准确熟练的专业技能和操作技巧、复杂事件的应对能力等。图书馆员的素质修养、工作能力的增强，促进了服务质量和效率的不断提高，也是馆员职责艺术的具体体现。
　　（三）管理艺术之网络
　　1.硬件管理艺术。现代化图书馆将逐步实现电子化、数字化、网络化、现代化、自动化的设备配置是非常重要的。为读者创造良好、舒适的借阅环境，配备自动化图书传输系统及语言教学系统、自动化读者服务系统、国际互联网系统等。
　　2.软件管理艺术。合理配置文献资源，依靠实体文献与虚拟文献共同实现资源共享。软件系统的建立是实现其目的的基本保证。局域网的建立，可以集文献信息、采访编目、借阅咨询为一体，减少中间环节，及时反馈，并可建立读者服务管理平台。地区网主要是地区间、院校间、馆与馆之间的网络连接等。因特网主要用于网上服务、网上数据库检索、国际联机检索等。局域网、地区网和因特网的有机结合将使得现行网络资源得到最有效的应用。
　　二、图书馆的艺术管理
　　（一）建筑艺术方面
　　图书馆建筑必须要有思想、有风格。外部建筑结构要体现自己不同的特色和风格，要同本地区的历史、气候、环境相结合。内部空间组合要浑然一体，注重整体的风韵气度。建筑造型上要典雅美观、简洁明快，充分体现出它深遂的内涵，使其成为标志性建筑。身临其境即体验到文化的享受和艺术的熏陶。
　　（二）环境艺术方面
　　图书馆环境艺术的各个要素不仅要体现它自身的艺术性而且各要素间要相互制约、相互烘托、相互渲染，体现出一定的规划和设计意图，即把图书馆建筑及周边的环境组成一个有机的整体，经过刻意的艺术加工，不仅使图书馆经济实用，而且舒适美观，这样就体现了图书馆环境艺术的目的性。
　　三、结束语
　　图书馆电子化、数字化、网络化建设已经成为图书馆事业建设的主旋律。面对新时代图书馆建设的新发展、新形势。图书馆管理艺术与艺术管理在网络环境下的有机结合，将成为图书馆最佳管理模式。
　　参考文献：
　　[1] 潘静.网络竞争环境下高校图书馆阅读服务创新研究[J].劳动保障世界，2015（29） .
　　[2] 刘苏莉.图书馆管理思想与模式变革探究[J].内蒙古科技与经济， 2015（23）.