在让用户发朋友圈这件事上,大多数人都有一个误区: 自己想让用户分享什么, 就写什么。 正确的做法应该是: 用户需要什么, 我们就写什么。 那么我们就需要思考,用户在社交中最需要什么呢?知名营销人李叫兽认为,用户最重要的5个社交任务是: 寻找谈资; 表达想法; 帮助别人; 塑造形象; 社会比较。 只要企业能帮用户完成这些任务,他们就非常乐意帮你宣传产品。 这五个任务,对应到品牌,就是5个问题。企业要常思考这5个问题,用户才愿意主动发朋友圈,帮你宣传产品或内容。 由于篇幅较长,这节课先讲前2个问题。 1
你的信息 能给别人提供谈资吗? 社交往往从聊天开始,而聊天前最重要的任务就是"寻找谈资"。 所以,如果你的信息能够为用户提供"谈资",他们就会更乐意转发。 那么,如何为别人提供谈资呢? 一个重要办法就是: 寻找有违常理的戏剧性冲突。 美国《华尔街日报》的资深撰稿人——布隆代尔曾说,最适合登在报纸上的新闻就是: 我在FBI工作时, 如何通过与狗熊发生关系, 而找到了上帝。 所以,想为别人提供谈资,你就需要找出,你想表达的信息里,违背人们第一直觉的内容。 2
你的信息帮他们 说出心里的那句话了吗? 社交中,几乎所有人都渴望表达自己的想法,对他人产生影响。 因此,如果你的信息,能帮用户说出认同的观点,他们就会更乐意转发。 比如,在朋友圈中,公司的老板会经常分享这些文章: 致加西亚的信:全力完成任务的,才是好员工 细节决定成败:员工最让老板感动的8个细节 情商为王:跟客户打交道时,如何压制自己的情绪? 而基层员工则经常分享这些文章: 70%的优秀员工,都是被平庸的中层管理者折磨走的 研究发现:过度加班反而有害工作效率 员工更加勤奋,就能弥补高管在战略上的失误吗? 之所以会出现这种现象,大多是因为: 老板有很多话想跟员工说,但是苦于表达能力不强,或者没有那么多时间慢慢解释。所以就转发认可的文章到朋友圈,代替自己发言。 同样,员工也有很多话想跟老板说,但苦于表达能力不强,或者没有勇气当面直说,所以就转发认可的文章到朋友圈,代替自己表达。 而且不止微信公众号文章,甚至很多企业的广告,也利用这一点,来提高用户转发到朋友圈的热情。 比如,社交软件"陌陌"的广告文案"别和陌生人说话",是这样写的: 别和陌生人说话 别做新鲜事 继续过平常的生活 胆小一点 别好奇 就玩你会的 离冒险远远的 有些事想想就好 没必要改变 待在熟悉的地方 最好待在家里 听一样的音乐 见一样的人 重复同样的话题 心思别太活 梦想要实际 不要什么都尝试 就这样活着吧 这些文案,说出了很多用户的心声,所以在朋友圈引起了疯狂转发。 想象一下:如果你父母一直质疑、限制你,不让你做任何冒险的事情,但是你又无力反驳,你会怎么做? 最简单的做法就是,将"别和陌生人说话"这则广告,转发给他们看。 以上,就是企业想让用户主动发朋友圈宣传自己,必须思考的2个问题: 1、你的信息能给别人提供谈资吗? 2、你的信息帮他们说出心里的那句话了吗?