公共关系四步工作法在教师说课中的应用
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陈 瑛
公共关系四步工作法是具体展开公共关系活动时,所需要进行的四个步骤,分别是调查分析,策划方案,实施计划和评价效果。它自上世纪60年代被提出后,至今无人推翻,可以称得上是公共关系的精华。从＂世界万事万物都是相关联的＂方面看,这个精华也可以被应用于教师说课之中。
说课是近年来兴起的一种教研形式,能加深教师对教材的理解,促进其对教法与学法的探究,帮助理清教学思路,提高教学水平。因此,说课比赛正如火如荼地在各条教育战线上开展起来。别看只有短短15分钟的说课,却是对教师基本功的严峻考验,有许多人觉得说课很难,笔者认为如果能借鉴公共关系四步工作法的原理,很多难题都能迎刃而解。
一、调查分析
公共关系调查指的是通过收集公众的意见和态度,使组织了解自身存在的问题,从而为其策划形象与设计公关方案提供依据。它是公关活动的起点,也应是教师准备说课的起点。对说课新手而言,调查的目的有两个,一是了解说课,二是了解自己,只有知己知彼,才能攻克难关。
先了解说课,它是执教者在特定场合中,向同行或教研人员阐述某节课的教学设想和理论依据,然后由听者评议,说者答辩,共同研讨进一步改进和优化教学设计的过程。我们可以通过各种媒介查阅说课的内容,步骤,方法和要点等。掌握这些信息非常必要,特别对说课新手更是一个启蒙教育,为下一步写说课稿做好充分的资料铺垫。
再了解自己,认真总结平时的教学经验,了解自己的优势,从中提炼出独树一帜的教学风格,并将这个风格始终贯穿于说课之中;同时也要正视缺点,特别注重收集教学中的失误之处,例如对教材的误解,或学法指导上的欠缺,对学情的错误判断等,这些课堂反思不仅能避免重复犯错,还能促使教师对某个教学环节进行深思,常能取得意想不到的好效果。
二、策划方案
公共关系策划是在充分调查分析的基础上,为组织设计形象,确定公关目标,制定公共关系工作规划,使工作有计划地实施。它是四步工作法中最重要的一个内容,对说课而言,同样是取胜的关键。
撰写说课稿与策划方案很相似,既要讲究规范,又不能过于死板。提到说课,大家都知道要说教材、说教学目标、说重点难点与关键点突破、说学情、说教法,说教学过程等内容,结果有些人就把这个格式硬生生地模仿下来,其中最常见的就是生搬硬套大段教学理论,或为求结构完整而加大课程容量,或为普通的知识点硬贴上重点难点的标签等。如此设计只能让说课失去特色,听起来味同嚼蜡。
策划的生命是创新,而说课的生命则寄托于对教学设计的创新,但这必须基于扎实的理论基础与丰富的实践经验,对此笔者有着切身感受。本人曾经参加浙江省文秘专业教师说课比赛,并为此准备了好几篇＂正规＂的《公共关系基础》说课稿,但总觉得无法摆脱框架的限制,不能突出＂人无我有,人有我优＂的特点,在苦思冥想了几天后,终于一个大胆的想法在脑海中闪现:为什么一定要说新课?为什么不能突破教材的限制,用笔者最擅长的实训课的方式来展现教学过程?于是,笔者决定重新组合教材,把整本书的要点串联起来,设计了一堂以学生活动为主的公关实训课。同时,为了获得最真实的课堂体验,笔者把这个教学设计应用于实践之中,结果反响强烈,笔者也由此得到了宝贵的素材,进一步完善说课稿的设计。最终,凭借这个创新之举,笔者荣获了说课比赛一等奖。
三、实施计划
公关策略制定好后,就可以开始具体实施各类活动来为组织塑造良好的形象,这也是实现公共关系目标的过程。同样道理,成功的说课是科学性与艺术性的结合,不能光靠纸上谈兵,一定要进行演练,在实践中提高说课水平。
首先,要掌握火候。说课是有时限要求的,一般要控制在15分种之内。比赛中最忌讳超时,但也不能少于10分钟,在12到14分钟之间完成为最佳。所以在平时训练中就要掐时,而且经验告诉我们,一般人在比赛中语速都会加快,说课新手更要引起重视。
其次,要胸有成竹。许多说课比赛都是当场抽签,然后给选手20分钟的准备时间,教案一般不能带入准备室。显然,把整本书的教案都写成说课稿不太现实,为此要抓重点来准备,至少撰写5到6篇说课稿并把它们烂熟于胸,那么即便没有被抽中,也能在短时内依样画葫芦。除此之外,熟背的意义还在于脱稿说课。罗马教皇庀护十二曾说过:演讲不能用稿子,如果演讲者自己都记不住,怎么能要求听众记住呢?成功的说课也应如此,它是优秀的说课者在比赛中脱颖而出的法宝。
再次,要多照镜子。成功的说课是一种具有感染力的艺术,说课者的气质、语言、风度、举止对激发听课人的情感起着潜移默化的作用。但有些人在说课时常抬不起头,或面无表情,或过于严肃呆板,使效果大打折扣。因此,有必要照着镜子练说课。一练眼神,眼睛是心灵的窗口,通过眼神可以表达你的情感,实验证明当你的眼睛盯着对方眉毛到额头之间的区域看时,别人能感觉到你的自信,而且也能消除对视他人的眼睛所带来的紧张感,所以用这样的方法在说课中环顾评委和听众,可以给人留下从容大方的印象。二练表情,说课不是激情洋溢的表演,当然不需要过分夸张的表情,略带微笑就能给人自然亲切的感觉。但遇到忘词的时候,你会有怎样的表情呢?很多人会翻白眼,抓头发,一副茫然,因此练习的关键就在此:如何在突发情况下能保持神情的镇定,巧妙地掩饰内心的不安。三练手势,有人认为手势是多余的,但其实只要设计得好,就能起到画龙点睛的作用。笔者认为最好不要自发地运用手势,一定要经过练习与设计。例如有些教师在说课时手势特别多,但大都只重复一个动作,让人颇感沉闷,也暴露了他的紧张心情,所以要有意识地训练自己的手势,改掉那些不必要的小动作,争取达到＂说＂与＂做＂的完美结合。
最后,要会＂唱卡拉OK＂。在一些示范性的说课中,常常需要借助多媒体课件的演示来配合＂说＂。课件的制作一定要简洁明快,有三个忌讳不能犯:一是不能把所有的内容全部放在课件上,否则＂说＂就变得多此一举了;二是课件的版面不能过于花哨,以免喧宾夺主;三是课件的设计不能过于复杂,要便于操作。在练习中,教师就像唱卡拉OK一样,和着课件一起说,并注意掌握说的节奏和操作的连贯性。另外,必须强调的是千万别把说课准备的重心放在制作课件上,它只是一个辅助手段而已。
四、评价效果
公共关系的评价指对已经实施公关活动的所有内容予以实际的衡量,并正确评估公关活动的效果。这是公共关系工作的最后一个阶段,对于总结经验、指导今后工作有着十分重要的意义。效果评价由自我评价,专家评价,舆论评价三方面构成。评价对说课而言同样重要,切勿闭门造车,想要取得进步就必须＂以人为镜＂。
一是在练习说课时给自己录音或录像,并通过回放对自己的表现给予评价,发现问题及时更正;二是多请富有经验的同事或专家来听自己说课,虚心接受他们的评价与指导,获得最宝贵的实战经验;三是把说课中的理论设计应用于课堂实践之中,并在课后认真听取学生的意见与评价,这对教师完善说课方案大有裨益。
总之,说课不仅是教师能力展现的过程,也是一个能力完善的过程。公共关系的四步工作法的理论既不深奥,也不复杂,只要合理运用就能助说课者一臂之力,但若求达到绝佳境地,则是＂运用之妙,存乎一心＂了。
(作者单位:浙江省宁波经贸学校)