重视精神世界,重视理论高度,热衷打造体系,热爱读书思考。 "大家好,欢迎大家来到‘阿西老斯基,我们的使命:助力千万人成为自己的家庭理财规划师。"这是张振西的公众号导读。 在"阿西老斯基"里,会发布简单幽默甚至有些许无厘头的漫画,讲解有关银行、股票、基金、证券、保险等等金融知识。他说,我们努力将严肃的金融知识趣味化,哪来那么多的苦大仇深。 性格决定命运 张振西,毕业于江南大学,为清华大学进修理财师、国家级理财规划师、TTT高级培训师、保险师及随身宝典年度讲师,累积惠及学员十万余人,被大家亲切称为"张校"。 2010年毕业后,张振西通过校园招聘进入京东方科技集团股份有限公司,成为一名工程师,然而三个月后,他却辞去了这份薪酬高、福利好的工作。张振西自认是一个喜欢与人打交道的外向型人格,因而当他每天只能面对一堆冷冰冰的生产设备时,他决心另谋出路。 就在此时,太平人寿保险有限公司北京分公司向他伸出了橄榄枝,张振西一下子抓住了这个机会,"我喜欢与人打交道,无疑,营销或销售正好满足我的期待。"在创业说明会上,讲师侃侃而谈以及专业知识信手拈来的风范,深深影响着当时仅有23岁的张振西,他立志要成为一名优秀的讲师。命运就此埋下伏笔,张振西用往后的经历不断为其勾勒、上色。 对张振西来说,虽然转行没有"穷三年"那般夸张,但刚进入一个陌生领域,迷茫、焦虑和彷徨却与他如影随形。从与机器打交道转变为与人打交道带来的行为模式的改变,到高薪酬福利转变为全靠销售业绩支撑,没有人脉、没有资源,张振西渐渐迷失在诺大的北京城里。"那时候我刚毕业,只能从基础的电话销售做起,但保险行业是一个典型的挫败型行业,寿险销售的规律就是‘大数法则,十个客户里面,‘九个拒绝、一个购买才是正常现象,这对新人来说,挫败感很大;与此同时,公司每天会安排一些优秀人才做分享,无形中又加深了自己的焦虑和彷徨。" 但张振西并没有就此自暴自弃,他时时勉励自己"执行力才是王道,自己选的路跪着也要走完",并一步步适应新的工作模式。过了两年,张振西已经在营销服务部闯出自己的一片天,成为当时公司最年轻的高级经理之一。26岁,他又回到无锡,由保险销售人员迈向职业经理人,由外勤转为内勤。两年时间,他成功升为某人寿保险股份有限公司无锡分公司个险部经理,成为江苏系统内升职最快的管理人,先后筹建并管理6家机构。 未来式精英团队 物质生活得到满足之后,张振西开始追求精神世界的建构,他自问了哲学的三大问题——"我是谁,我来自哪里,要去往何处"并进行了自我探索和总结,最后发现自己"重视精神世界,重视理论高度,热衷打造体系,热爱读书思考"。 这时,一个理想的职业渐渐浮出水面——培训师,于是他由个险部经理转为培训部经理。在没有大政策刺激、额外资金投入的情况下,一年时间内他打造了一支150位寿险精英团队,并和其他几位管理人一起把公司业绩从全省倒数第一做到全省第二。 那段时间,他一手建立了从新人培训、主管培训到绩优培训的全套培训体系,并在一个月内开发了近30个课件,很多课件都被总省公司采纳。对于培训,张振西认为,对新人而言,培训要更加侧重基础,要做制式、系统式的培训,不能百花齐放;且新人培训体系的打造是一个逻辑性很强的系统工程,新人养成体系绝不仅仅是一个新人班的事情,而是要包括新人班、衔接班、转正班、阶段加油站、准主管起飞班、规划面谈等等环节,直至晋升为主管,才能脱离新人育成体系,进入下一个主管的培养体系当中。 进入主管培训体系后,则是另一套培训模式。张振西表示,对主管提升帮助更大的是非制式的论坛、荣誉组织,这是主管阶段和新人阶段的最大不同之处。主管层级的培训,开始推崇百花齐放,因为主管可类比为成年人,成年人最重要的是做好定位、找到榜樣、复制模仿,最后找到自己风格、自成一派。 "培训要做到上接公司战略,下能有效落实,并建立有效的输出系统,才能推动生产力。一切不能为企业贡献利润的培训,不能为员工带来成长和收入的培训,都叫耍流氓。"八个月时间里,张振西培养了52位主管、13名讲师以及3名MDRT。 之后,他与两位合伙人打造了一支"未来式的精英团队"。有言道,人因优势而赚钱、因短板而合作,在这个铁三角里,张振西主要负责培训板块,另外两位合伙人则是负责增员和营销两个板块,这刚好构成了保险管理的三大支点。寿险行业里每个人都有一套自己的打法,"在培训过程中,我首先帮团队提高认知,让大家把思维打开。但认知多未必能赚钱,这时我再帮大家聚焦于某个领域,让他们能找准方向深耕。" 保险行业淘汰率很高,很多人没有看清未来便一头雾水撞进这个行业,尤其近几年因为监管放宽导致人海乱相,非理性市场及人性弱点导致产品乱相,这些都让张振西感觉整个行业有倒行逆施的趋势。虽然行业获得了一定的发展,规模及净利润均取得不错的成绩,但更像是短期刺激下产生的海市蜃楼。他认为,趁着行业迎来下一次改革前,先打稳团队的根基,当代理人无条件加入行业的窗口期关闭的时候,基础管理扎实的团队的优势将得到最好的体现和发挥。 张振西认为,未来式精英团队才是下一个风口来临时最核心的竞争力。张振西对这样一支团队提出了自己的三个要求:"首先,本科学历占比超过一半、男女比例为三比七,因为在保险行业,女性的营销能力相对而言强于男性;其次,在团队内部要有两个‘标杆团员,分别是增员标杆和业务标杆,将标杆打造起来之后,会大大降低管理成本;最后,要打造团队的文化和价值观,都说‘小团队靠感情,中团队靠制度,大团队靠文化,如果你想建立百人、千人的团队,想创建年利润百万甚至千万持续经营的企业,文化将是推动走向大成的不二法门。那时团队已经抽象成一个符号,这个符号就是团队文化内涵的体现。这种文化会强大到会不断吸引符合团队磁场的人加入团队。" "未来式精英团队",是寿险事业永续经营的力量和支撑,也是未来保险行业专业化、精英化、规模化发展的后备军。张振西表示:"有了精准的标准,才能做到精准增员、精准营销、精准培养,将保险管理的三大支点打稳打实。" 积极拥抱互联网+ 一直以来,在保险营销乃至整个行业的发展过程中,都存在一个突出问题,那就是没有回答好"为什么做保险"以及"为了谁做保险"的问题。就保险营销而言,基本围绕着"三个中心",即产品销售、公司发展和个人业绩,这似乎是天经地义,但细思便会发现,独独缺了最重要的"客户"。 要转变观念和理念,便需要重新认识并接受"客户已然为中心"这个事实,重新梳理、认识、校正和明确保险营销、乃至寿险经营的一系列基本问题,特别是保险营销的宗旨、本质和性质,而后将这种认识转化为改变的动力和行动的指南。 一直以来,作为职业经理人,张振西不得不从公司的立场出发,但他明白真正的弱势群体是代理人和客户。2019年,他正式加盟微易经纪保险有限公司,成为无锡机构的负责人。自此,他终于能够践行"以客户为绝对中心"的基本理念,实现产销分离、客观中立。 随着互联网+行业的深度融合,张振西又开始思考,保险的未来在哪里?"我发现保险行业真正拥抱互联网的起步很晚,而且以往保险行业就像一个非常成熟的劳动密集型行业,靠人海战术,像拉壮丁一样增员。但现在,各行各业、包括我们的衣食住行,都已经与互联网密不可分了。未来,科技还会继续爆发式发展,保险行业也必须顺势而为,谋求与互联网的深度融合。换句话说,风一定会吹过保险行业,我们为何不提前过来做好准备,等风一来,我们便是站在风口上的人,推动保险行业进一步发展。" 而从科技的视角看,保险业三大趋势已经凸显:一、数字化是一个大趋势,保险的数字化是"与生俱来"的,而社会的全面数字化将"加持"保险的数字化,带来"倍增效应";二、移动化是一个潮流,智能手机的普及不仅提高了效率,更创造了可能,不仅给了C2C以全新的渠道,更给了团队管理以全新的可能;三、智能化是一种必然,个体的专业、智慧和能力已不再是绝对优势。"工具胜于一切,也许我们不需要成为最聪明的人,但我们必须成为能够运用最聪明工具的人,无疑,目前互联网、人工智能等就是最聪明的工具。"张振西说。 2020年初,新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,很大程度上成为各行业发展的一个"分水岭"。面对科技手段的新尝试、特别是社交软件直播等新常态,是"手忙脚乱"、"无所适从",还是"从容不迫"、"化危为机",成为各行业、企业能否存活下来的重要因素。 受困于线下活动和社交的中断,张振西终于迎来了工作后难得的一段空闲时间,"整整两个月,没有开工,没法社交和应酬,让我可以静下心来,反思这些年的经验教训,并把这些碎片化的知识形成体系。"从2020年2月开始,整整一个多月的时间里,张振西写下了30多万字的课程。当直播成为新常态时,张振西同样没有错过这次机会。 "在大多数营销员都手足无措的时候,在整个行业面临转型的关键关口,我开设了‘张校金融学院,打造营销训练营、增员训练营、社群训练营以及200+个免费的直播公开课,从意识形态、战略认知以及战术打法上做了系统的讲解,并帮助大家梳理行业即将发生的变革,以及作为个体寿险人到底何去何从等问题。" 2020年7月,母公司保险师推出"线上经纪"模式之后,张振西便拜访保险师的高层领导,全方位了解此次保险师大变革的底层逻辑、战略方向和未来发展。此外,张振西还通过对趋势的分析和客户的实际调查,发现绝大部分的80、90后在购买保险的过程中会通过公众号或者百度来了解和学习,已经从感性思维跃迁到理性思维,客户的消费观念也从注重品牌向关注实际使用价值转变。 于是,张振西顺势而为,在保险师平台上开始组建一支线上团队——"阿西战队",他将保险行业日常的培训工作、营销工作、产品说明会等全部转到线上。仅17天,阿西战队便招募到60人,一个月后接近100人。据张振西介绍,"阿西战队"社群类似于线上的职场生态,由于团队成员并不限制所属公司以及职位,张振西形容这是一个共享的、弱化管理的柔性平台,在这里,传统组织的边界变得模糊,而个体代理人、经纪人的能量将被放大,更有利于打造个人的品牌效应。 在微易经纪保险有限公司里,保险经纪人借助母公司保险师的科技赋能,得以从海量的市场信息中快速、高效撷取最符合客户需求的产品组合方案,既提高了保險从业人员的效率,也能让客户拥有性价比最高的计划方案,用最少的成本拥有最满足其需求的保险方案。 保险师的科技赋能真正有效实现了保险的O2O,打通了线上和线下,采用"online产品、online营销、online培训、online管家、online运营"以及线下传统与线上经纪"1+1"独立代理人的模式,不仅不会侵吞所有传统营销的个人利益,更让代理人多了一份收入来源。 改变代理人生存现状 在疫情期间,张振西不仅开始尝试线上课程的直播,更通过思考和总结,找到了自己未来的从业使命——改变保险行业代理人的生存现状。 "无论是张校金融学院还是阿西战队,通过保险师这个大平台、互联网渠道,我能向外发出声音,传递正确的保险营销观和从业价值观,为全国各地的保险人赋能;也能与全国各地优秀的保险管理者、从业者交流,打开了我自己的视野和境界,这些都让我感觉很幸福。以前,我可能最多是为自己、为公司做事情,但现在我感觉我在为行业做事情、在为保险行业赋能。" 张振西曾师从华人保险大会、CMF中国国际保险精英圆桌大会的特邀讲师王辰,谈及接下来的规划,张振西表示计划与师父王辰一起在全国各地开办论坛和讲座,"要想提升整个保险行业的地位和素养,应该努力去带动腰部、甚至尾部的力量。因此,我们想努力打破地域的限制,将一二线城市优秀的资源带到更多的地方去,将优秀的课程资源、以及正确的营销观带给更多保险代理人,与全国同行一起推动保险行业往更高质量发展。" 大师荣誉榜 ●2010年加盟太平人寿保险有限公司北京分公司海淀营销服务部; ●2012年成为太平人寿年轻高级经理; ●2012年成为清华大学理财规划师; ●2012年获PTT初级培训讲师资格; ●2014年任某人寿保险股份有限公司无锡分公司个险部经理; ●2014年获TTT高级培训讲师资格; ●2016年任某人寿保险股份有限公司无锡分公司培训部经理; ●2016年获行业金牌讲师; ●2018年任某外资个险总; ●2019年加盟微易保险经纪公司; ●2020年成为网红讲师,累计受益学员10万+,开发课程80万字。