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投保互联网保险更需要专业建议


  很多人投保互联网保险不理会专业人士的建议,大多是同事,朋友推荐,投保时只看价格,保险责任都不清楚,更不知道健康告知这回事。就出现了我们常常看到的情况,"投保容易,理赔难"。其实,不是理赔难,是太多人把买保险想的太容易了。
  伴随着互联网的普及,互联网购物成为每个人熟知的购物方式,也因此有了互联网保险,打开手机微信,支付宝都可以浏览保险条款,选择在线支付,投保。可是,保险又不同于普通商品,只要付款就能买的上,更不是买了就能用。下面我主要从核保和理赔两个环节来详细说明。
  首先,投保是有严格的核保手续的,投保健康保险(医疗费用补偿保险,重大疾病保险)要严格考察被保险人的健康状况,如果被保险人存在既往病史,或者既往体检发现过异常健康状况在投保时必须要如实告知。实际核保过程中,对有既往病史的被保险人,需要提供既往住院病历,三到六个月内完整的健康体检报告,核保要根據具体指标,投保险种,投保额度做出具体投保结论。
  一般会有如下几种结论:正常承保,部分除外责任,加费承保,延期承保,保等。我想说的是,这个过程是核保老师通过综合运用医学,保险学,风险概率等知识综合评估才做出的投保结论。而这么重要的环节,在互联网保险销售过程中,几乎是完全被忽略了。
  很多人投保互联网保险不理会专业人士的建议,大多是同事,朋友推荐,投保时只看价格,保险责任都不清楚,更不知道健康告知这回事。就出现了我们常常看到的情况",投保容易,理赔难"。其实,不是理赔难,是太多人把买保险想的太容易了。
  其次,保险同普通商品的不同之处就是不是买了就完事了,而是理赔时最重要的服务才开始了。互联网保险很多时候没有服务专员,只有客服,甚至电话永远打不进去,只能通过邮件沟通。更有甚者某些平台的保险只对应该平台客服,他们几乎没有相关保险专业知识。在理赔时经常遇见很多客户,因为理赔无数次的跑,甚至索赔的事故跟投保的险种都没有关系,让原本简单,容易的事情变得复杂,困难。
  作为保险从业人员,我想说,如果您想投保,请相信专业的建议,做到明确,准确投保,只有这样,才能享受保险带来的温度和安全。
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