职场人如何表现让领导觉得自己靠谱

　　Q：安老师，你好：我今年参加工作，将近半年，没有太多经验。入职的公司人才济济，比我学历高的人一大把，我觉得自己普普通通，没什么特长，毫不起眼，我该怎么表现才能让领导觉得，这年轻人靠谱！有前途！
　　A：你刚出校门，应该还是一线执行角色，要让领导和同事觉得＂靠谱＂，做好下面三点就可以了：
　　搞定任务
　　及时反馈
　　超越期待
　　稍稍展开一点点讲讲这三点，然后最后给个工具，帮助你做到这三点。
　　一、搞定任务
　　领导安排任务时，明确目标、结果的衡量指标、交付物、时间节点，按时搞定，这是最基本的，做到这一点，才有谈＂靠谱＂的资格。否则，其他都是无根之木。
　　二、及时反馈
　　所谓及时反馈，就是在有关键进展、遇到难题影响进度、计划的时间节点、里程碑节点等时刻，把自己工作进度、问题、需要的支援，告诉领导和相关的同事。
　　2012年时，我有次安排团队里一个姓黄的软件开发工程师重构一个网络传输模块的代码。过了两个星期，他没有任何反应，既不报告进度，也不说明困难。到第三个星期，我忍不住了，问他有没有进展，他才告诉我说，死活看不懂，没任何进展。我当时心里那个气呀，真想骂两句。
　　像这种情况，就不是及时反馈，就让人觉得很不靠谱。
　　当时团队里还有一位姓张的姑娘在开发播放器里的解码模块，她有两个特别大的好处。
　　她遇到问题，自己搞不定，就会来找我说，＂老大，有个问题我卡住了，你来帮我看看。＂我就会过去帮她看，或者安排熟悉的同事帮她看。
　　她只要自己的任务完成了，就跑来告诉我，＂老大，我做完了，你来看看。＂我看了之后，没问题，她就会问我，＂老大，接下来我做什么？＂
　　像小张这种情况，就是及时反馈，让人觉得很靠谱。
　　三、超越期待
　　什么叫超越期待？
　　有一个意向客户来访，领导正在开会，嘱咐你先接待一下，和客户聊聊，领导开完会，你已经和客户签了合同，客户把钱都交了。这是超越期待。
　　季度汇报前，领导安排你帮他做部门的工作汇报PPT，让你周四给他，你周二就搞定了交给他，他提了点意见，你周三改完当天就给了他。这是超越期待。
　　领导安排你做APP的第三方账户登录，让你周五下班前搞定微信账号登录，你周五下午提交了一个版本，支持微信、微博、QQ三种第三方账号登录，而且都是可用的。这是超越期待。
　　在领导的眼里，任务交给你，你总是能从时间进度、产出效果、功能多少等某一方面或某几方面超出他的预期，那他就觉得你超出了他的期待，他就会进一步安排更重要的事情给你，你就会有更好的发展。
　　做到以上三点，其实这很难
　　搞定任务、及时反馈、超越期待，说起来简单，实际上做起来还是比较困难的。
　　比如有时候你弄不清领导安排的任务需要什么结果，甚至他自己也说不上来。比如有的领导很烦你不停地去打扰他，哪怕你是反馈进展。比如你琢磨不透领导对你有什么期待。
　　像这样的实际困难，怎么克服呢？
　　你需要识别领导的行为风格，调试自己，用匹配他的方式和他协作。
　　这块给推荐一个行为风格测评工具——DISC。借助DISC理论，通过观察领导的外在表现，就能推测出他的主要行为风格。具体参考下图：
　　当你能够推测出领导的行为风格，就能采取相应的方式与他沟通，让他觉得你靠谱。
　　比如你的领导主要行为风格是D型，那你对任务不清楚，就直接请他解释，他说话时你就多听，然后快速反馈、确认，快速行动，达成结果，这样领导就会觉得你和他是匹配的，就更容易觉得你靠谱。
　　比如你的领导主要行为风格是C型，那他自己就会条分缕析地告诉你任务是什么、目标是什么、该怎么做，你就不太容易不清楚自己的任务。这一类的领导，更偏爱数据和事实，讲逻辑，擅分析，你和他反馈进度时，不仅要给结论，还要给依据，给事实和数据。