工具/材料 天猫店铺 操作方法 01:
打开并登陆天猫店铺，登陆成功后点击顶部的：卖家中心，进入卖家中心页面去查看相关的售后所有信息。 02:
进入卖家页面后，在左侧找到并点击＂售后管理＂选项卡，点击它进入售后窗口页面中去查看所有店铺申请售后的订单提示。 03:
点击后会在右侧打开如下页面，在顶部会看到相关的提示有：售后工作台、退款管理、换货管理、退货邮费四个选项卡，默认打开的是＂退款管理＂选项卡，会看到页面中的相关提示。 04:
拉动页面向下会看到如下窗口提示，按照提示进行下一步的操作，也可以先搜索后再进行下载也可以的。 05:
如下点击的是＂换货管理＂选项卡，打开如下窗口，按照提示进行输入与查询操作，完成后再点击左下角的＂确定＂按钮进行查询操作。 06:
如下点击的是＂退货邮费＂选项卡，打开如下窗口；在此窗口下方会看到如下页面提示，按照提示进行输入与选择后再点击左下角的＂确定＂按钮进行确认操作。 特别提示 设置店铺帐号密保