现代公关礼仪

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　　现代公关礼仪
　　从现实性上看主要原因有以下两点：
　　第一、遵从礼仪是个人获得自由的重要保证。
　　第二、公关礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。
　　公关礼仪学的内容及礼仪修养的特征及功能：
　　公关礼仪是礼仪在公关活动中的具体应用，并对公关活动效果有着重大的影响。
　　公关礼仪：
　　即公共关系礼仪。公关礼仪是公关人员代表社会组织在公共关系活动中，为了塑造个人和组织的良好形象，应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌，员工精神状态，公关人员素质水准的集中表现。
　　公关礼仪学内容包含：
　　见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、 体姿礼仪、电话礼仪、空间礼仪、 服饰礼仪、宴请礼仪、次序礼仪、 就业礼仪等。
　　礼仪修养的特征：
　　第一、以学识为基础。
　　第二、以长远为方针。
　　第三、以公众为对象。
　　第四、以美誉为目标。
　　第五、以自觉为桥梁。
　　第六、以灵活为原则。
　　第七、以真诚为信条。
　　礼仪的功能：
　　之一：有助于提高人们的自身修养。
　　之二：有助于人们美化自身，美化生活
　　之三：有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。
　　之四：有助于进化社会风气，推进社会主义 精神文明的建设。
　　礼仪的原则：
　　第一、遵守
　　第二、自律
　　第三、敬人
　　第四、宽容
　　第五、平等
　　第六、从俗
　　第七、真诚
　　第八、适度
　　第九、沟通
　　第十、互动
　　礼仪的操作：
　　在具体操作礼仪时，以＂尊重＂为基本理念，这一基本理念又体现于两点：
　　其一、摆正位置
　　其二、自尊自爱
　　对自己而言：
　　每一个人都必须维护自尊：
　　一是必须尊重自我，
　　二是必须尊重自己的职业，
　　三是必须尊重自己所在的单位。
　　对他人而言每一个人亦以尊重为本：
　　尊重上司是一种天职;
　　尊重同事是一种本分;
　　尊重下级是一种美德;
　　尊重客户是一种常识;
　　尊重对手是一种风度;
　　尊重所有人是一种教养。
　　其二、调整心态
　　一是需要＂接受他人＂
　　在人际交往中，现代礼仪要求每一个人必须尊重他人，也就是要求人们必须善解人意地接受对方的一切合乎情理的选择。换言之，操作现代礼仪时，不仅需要严以律己，而且还要宽以待人.
　　二是应当＂换位思考＂
　　在人际交往中，不仅内外有别，中外有别，外外有别。而且人人有别，时时有别，处处也别，事事也别。换位思考既然在操作现代礼仪强调＂交往以对方为中心＂，那么，人们必须善于进行＂换位思考＂自然不言而喻。
　　三是坚持＂和而不同＂
　　人际交往时，每一个人都必须明确＂礼之用，和为贵＂，善于与他人和睦相处，坚持＂求同存异＂才能真正地为自己打造出一种良好的人际环境。
　　具体操作礼仪时：
　　其一、必须明确＂有所不为＂. ＂有所不为＂ 是每个人皆须力戒的。
　　其二、必须尽力＂有所为＂ ＂有所为＂则是人们所努力的目标。
　　礼仪中的四有与四避原则：
　　＂四有＂ 有分寸、有礼节、有教养、有学识。
　　＂四避＂ 避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
　　公共关系与公关礼仪是：
　　1、一般与个别的关系。
　　2、内容和形式，本质和现象的关系。
　　3、对立与统一的关系。
　　4、礼仪在公关中有自己独特的地位和作用。
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