许多商家开始转型线下网红店,但一家好的网红店不只是进行高颜值装修这么简单,然而网红美妆店的开始,却又是从布置高颜值装设开始。 利用门店的高颜值,提升客流量 出门逛街的女生,大多衣着新潮、服色鲜丽,当她们要前往一间美妆店购物时,当然会首选门店格调与她们自身穿衣风格相契合的店。 不少打造得好的网红门店,尚未见到招牌,便能感受到其传达出的高端的、优雅的、潮流的、吸引人的视觉印象,这样一来,无需再着力宣传产品的独特之处,门店以一股"高颜值"的气质便能把顾客吸引入店,令她们怀着愉悦轻快的心情去体验各式各类的护肤品。 这样的好处是,能令不少消费者"误入"你家的店,发现你家产品的好处,从而尽情尽意地"剁手"。 关于网红店的设计,最简单的建议便是"小而美","小"是指那些"功效独特"、能够轻松聚焦到某一"特定消费群体"的商品或服务。"美"讲的不仅是门楣、橱窗、摆设等要做到细致精简,更是一种深度,细节之处让用户感动,打造最佳客户体验。简单而言,"小"是细分,"美"是体验。如此设计,可参考各式各类新开的奶茶店,实际上消费者更多时候去一间奶茶店喝茶,并非是对茶吸引,而是因为对其整体的装设,有了一种欢快的向往感。网红店的设计,便是倾向于对这种向往感的塑造。 复古也是高颜值 不少意见领袖总结出高颜值门店的几个共性特征:高亮度的灯光、焦点陈列、极简设计、友好的体验、大空间感等等,并且强调"它们不再是传统的货架和密集的商品,而是可以给到顾客通透的空间感和良好的产品体验。" 这种说法是对的,然而高冷腔调以及复古格调亦然是打造网红店的不错选择,别出心载的设计更能给消费者"这家店的产品必定也与别的不同、更有独特之处"的暗示。 高颜值是起点,场景化是重点 门店装设利用彩妆元素和橱窗贴营造新潮感,产品展示强大的视觉冲击力,这些都指向场景化营销。 产品铺设整齐突出、品类区域划分明显、产品陈列层次分明,能够通过视觉体验突显产品价值,不仅能刺激顾客形成购买决定,还能塑造产品的"高价格形象"。 在新时代的化妆品消费者画像中,消费者呈现个性化、在意自我表达与存在感,且对新鲜元素有极高关注度。对此,店铺需要重构新的营销体系,用更好的场景设计和体验服务去拥抱消费者。 用场景化元素提升店铺客流 以往常用的吸客手段是"逢节日必促销,逢新品必促销"。促销固然能吸客,但这种方式是与"陈列杂乱,货架款式单一"的传统门店相结合的,而且促销太频繁消费者反而不会买账,当你面向新时代打造好一间门店,就应该用"新时代"的方式进行"促销"。 明智的选择是省去无效打折,用场景化元素搭建来解决吸客难题。将场景打造成可以引发消费者共鸣的故事,让顾客沉浸在其中,自发作出成交行为。在这方面,提供3点建议: 1、差异化的品类规划:在化妆品店内单独设立彩妆专区、护肤专区、问题肌肤专区,让BA的销售更有针对性。 2、差异化的陈列布局:从入口促销区至店铺后方的产品体验区,利用动线设计来一步步引导顾客深入店内,用层次感的递进来提升顾客的购买兴趣。 3、差异化的服务体验:紧跟90、95后的美妆消费需求,打造彩妆、进口品、问题肌肤区域体验三足鼎立的结构,运用精细化体验帮助门店锁客。 "纯商品"的经营模式将逐步退出市场,取而代之的是场景化、社交型的体验式卖货方式和交互性购物体验。 网红店一般活不久吗? 不少KOL说道:"开店三四天红极一时,不足两星期人去楼空。"他们理解火不久的网红店,主要原因有三: 1 容易被模仿。 2 消费者审美疲劳。 3 饥饿营销。似乎不少网红店都学直播网红那一招,多次提醒消费者"产品将售罄",以营造出供不应求的现象,来吸引消费者排队购物,甚至有些店家网还雇人排队,制造假象。 应对策略:内容营销 以往的积分会员制是一种利用多次回购,以积分换物的冷冰冰的营销方式,消费者想的更多"换取什么性价比更高的产品好呢",其思考的是自身利益的最大化。 而内容营销就是增加消费者与产品之间的互动性,做到产品的真实与透明,显现人性化,让消费者多参与其中,让消费者思考更多的是,这个店给人一种温暖又潮流的感觉。如果尚不太理解,可以参考以下简单的两点做法: 小区域标出价格优惠,大区域突显产品的优雅度。 大面积夸张般的促销优惠,会令人感觉这家店是在贱卖,而小区域标出优惠价格会令人感觉优惠是给个人的、给自己的、这店家老板是会体谅人的。无需担心消费者会看不到优惠牌,90%的消费者首先关心价钱。大区域突显产品优雅度是为彰显门店的优雅格调,格调即有,某些产品价格又亲民,如何不令消费者体贴呢。 不起眼的位置告诉消费者辨别假货的方法。 这一点前提是你的产品一定要好,门店装饰起到吸引消费者第一次消费的作用,而产品的好坏决定了消费者多次消费的作用。然而直白的说我家店不卖假货是很low的,但当你利用门店的装设魅力吸引了消费者后,再简单地告诉她们辨别假货的方式,她们精神上会很感激你。 重点不是这两个小策略,而是店家可以如何为消费者添加无情感负担的温暖,来让消费者长久光顾门店,消费者对产品产生热情这样就不会有只对门店审美疲劳的感觉,别人可以模仿你的店,但无法模仿在你家店的体验。如果将门店的装设比作是第一次见面的笑容,那么产品就是维系两人(消费者与门店)情感的物质,而内容营销则是你爱她(消费者)的方式。