究竟是过程重要还是结果重要?这两者之间其实存在着我们不知道的神秘关系 有过程的营销是可以促进成交的,因为过程比结果更重要,过程是好的,结果一定是好的。为什么这么说?我就来举一个例子,比如说上次我们去这个香港旅游,同样是去香港,如果说我们之前有很多的旅游公司经常的欺负我们内地人的时候比较土,然后旅游的过程中给你搞了很多的硬性推销。 带你去购物,那么去一个地方匆匆忙就把你给拉走了,换一个景点就给你拉到购物的地方,对不对?然后把你宰一顿,然后又把你带到了另外一些地方去,所以说这个过程你的体验感你的享受一定是很差的是不是?那么比如说我们去乌镇的时候,我们是自己去玩的,那么这个过程就不一样了,这个感觉也不一样了。 那时候跟我的老婆一起两个人去了这个乌镇,然后还有去杭州西湖,两个人手拉手一起享受一下这个生活,对不对?那个感觉就是不一样,所以说这个过程也是很重要的,也是很重要的,对不对?这个感觉肯定也是不一样的,所以说这个过程有时候比结果更重要。反过来说过程很好,结果一定不会差。 有没有发现就像一些企业很聪明,他把他的什么比如说这个牛肉打上标签,你拿这个标签去网上输入代码,你就可以找到这块牛肉的来源,然后你还可以看到字头牛整个的吸氧过程,这个时候你就会放心,这个时候你就会感觉非常的好特别的好,是不是?所以说这个过程中你就感觉到这个食品是安全的,这样也会跟消费者建立一个良好的一个信任,吃起来也放心。 那么做微商的过程中,你如何通过一些简单实用有效的方式来操作?第一个,你必须把你的产品的生产过程立体化的什么展现给你的顾客们?我想我们很多微商的朋友更多的不是厂家,更多的是找别人拿货,对不对?这个时候我们可以要求你的厂家要求你的商家把这个产品的生产的过程能不能去拍一段视频,或者说有一些清晰的图示发给你,这样的话你发给顾客的时候什么? 如果说你拿不出来,好那什么选上家一定要注意。对不对?比如说你的商家,你的厂家没有这些东西,你去要求一下,如果说拿不出来,或者说没有代表对方没有实力,微商时代你要选择跟什么样的人去合作,对不对?肯定是那种有实力的人。如果说是商务产品连这些东西都没有的话,那你就要谨慎一点了。 第二个你必须学会把你的顾客反馈过程给立体化展现给你的顾客,这一点我想说的是,其实现在我们朋友圈很多人把顾客的整个反馈的过程反馈出来,而且这个最近这个小视频对不对?大家都在说其实很好,但是我建议就是大家有一些视频不该发的不发,不要让你的朋友圈看起来乱七八糟的,不要别人发的你也发,然后一点特色都没有,全天下都是一样的是不是? 那么对于这一个我来讲一些致命的东西你没有做到的,如果说你没有做到的,那么接下来一定改进,我相信你的效果会不一样。第一个,很多人在发这些顾客反馈对不对?这个照片的一个清晰度太不清晰了,我估计那个也不是你自己的顾客,所以说我觉得你要找一些真的是你实际的顾客,而且要清晰,而且甚至我们可以用微信小视频跟顾客对不对! 如果说这个线上的顾客也要你这几个顾客要清晰的图片,清晰的图片,不要说别人转了几百次到你自己都是发黄的照片了,那没有意义的知道吧?谁知道是来干嘛的,所以说我们要把整个过程发出来,有人说那这个发那个减肥的我觉得不行,发两张大肚子后面肚子没有了。 就是说这个人经过半个月减肥成功,那谁知道是多久没有真实性吗?如果说你有心的话,把一个顾客他什么作为你的案例什么案例,从它刚开始买照片,每天都要接,用心的去服务,用心的去服务,然后每一天它的真实情况给展现出来,行不行?甚至你自己你要做一款产品也是一样的,你需要去亲自尝试,然后每一天的使用感受,过程是的表现出来,对吧? 而不是说一条朋友圈,而是说每天一条每天两条,知道吧?就是每天有一条朋友圈是针对这方面去发的,慢慢的去体现出来。如果说你真的能够帮助顾客,你是做减肥的一个顾客,跟你成交了这个顾客从180斤,你给他减掉了多少斤,那么接下来你会发现什么?你的顾客源源不断地过来了,是不是这样的?不是说要等到成功了再发出来,而是使用的过程中你就发出来。 一天两天,三天六天七天十天一个月,是不是那这样的一个过程中是非常吸引人的,明白这道理吗?这就是过程营销。那么第三点就是你要把你的产品的使用过程立体化的展现给你的顾客,很多的微商小伙伴没有做到,为什么?这个使用过程大家都忽视了,你一定要教会你的顾客去使用你的产品,甚至是去享受你的产品,让你的顾客在没有购买之前就可以找到那种感受,或者说让你的顾客在购买后有一个期待,只是很多人都没有去做的。 所以说这个时候你可以把一些图片视频语音清晰的让对方去感知,可以是语音可以是视频,可以是图片,对不对? 让顾客去感受到这个感觉。这就是过程式营销。那我们来总结一下,第一点是什么?第一点就是你的产品的生产过程,第二点就是顾客的反馈个这个过程,第三点就是产品的使用过程,对不对?你必须学会这些,必须学会把你这些过程给展现出来,甚至我们可以把你成交的过程也展现给你的顾客。 这个也是我们很多的肖邦在朋友圈发的达米图,对不对?但这是也是一个致命的问题,答迷途不清晰,而且很多是不真实的。聊天的整个过程真实地完整地展现,一个顾客在跟我合作前不相信徘徊纠结到最后和你建立一种信任,最后把钱给你了,跟你达成一个和一个合作非常愉快的一个合作,是不是要这样的一个展现,不要天天的发一张米图百张米图是没有意义的。