这一次支付宝在红包上扳回一局

　　现在手机支付越来越方便，而支付战场厮杀最为激烈的毫无疑问则是支付宝和微信。前者是老牌支付产品，微信携带社交关系杀入支付市场。很多宏观性的内容已有众多大拿分析过了，今天我们来看看＂赚钱红包＂和＂微信支付摇一摇＂有什么不同？
　　1. 产品概述
　　两者都是为了促进使用自己支付产品的推广手段，目的都是为了让用户尽可能多地使用自己支付，获得更大的市场份额。
　　支付宝＂赚钱红包＂最早可查的是于＂2017年11月15日，支付宝在官方微博上宣布上线首款免费发还能赚钱的红包。这款＂赚钱红包＂主要面向小商家推出。用户在线下付款时，商家可推荐用户扫码领红包，用户使用后商家则获得相应的赏金＂。而到今天已经不再局限于面向商家，而成了一场全民参与的红包游戏。
　　微信支付＂摇一摇＂则最早可追溯至2014年的微信摇一摇红包，而后在2018年春节演变成为＂摇一摇免单＂，后续又发展成为长期的＂摇一摇优惠＂，每年8月8日则会有大规模的免单机会
　　2. 使用流程：支付宝拥有更多的传播节点
　　我们首先从使用流程上来看二者的不同。
　　支付宝赚钱红包，用户通过在线上线下各自渠道分享自己的红包口令，其他用户领取红包并使用，就可以获得红包；
　　微信摇一摇：线下用户使用微信支付后，摇一摇可以得到不同金额的红包，但要下次消费才可使用；
　　从使用流程上，支付宝的流程明显比微信摇一摇复杂，涉及到的用户操作行为也更多，涉及到了交易双方，并且都安排在有可能触发用户传播的环节，这些用户操作行为包括：
　　获得红包口令（二维码，吱口令，搜索码）
　　将红包口令发送好友/打印二维码张贴于收银台（传播行为）
　　好友获得红包并消费红包（奖励反馈）
　　用户可能为了获得红包主动提醒好友消费红包（主动安利）
　　用户获得红包奖励，存入余额宝或账户，进行再次传播（奖励反馈+重复传播）
　　在某些时候，用户操作行为适当地增多，可以有效地刺激用户多次分享和传播，而单一的操作行为，可能降低用户的传播节点。而微信支付摇一摇涉及到的用户操作行为，则简单很多，仅有支付、获取奖金两个操作行为，整个流程下来用户传播行为并没有得到体现。同时支付宝的红包设计了一个激活机制，就是好友需要使用红包消费用户才可以真正获得红包。这个机制让用户发布红包口令的同时，为了尽可能地获利，会主动地去提醒好友使用支付宝消费红包，主动成为支付宝的推广员。
　　3. 获利对象：双赢>单方面获利
　　在获利对象之上，支付包＂赚钱红包＂是双方得利，而微信＂摇一摇＂只有消费者一方得利，商家并未得利。这会导致什么现象呢？
　　两者都有一个重要的使用场景：线下支付。而线下支付必然会涉及到线下众多的中小商家，店主甚至是单个收银员。目前线下商店基本都支持两种支付手段，他们对消费者使用哪种支付手段会有很大的推荐作用。他们只用轻描淡写地说一声：扫XX，有红包拿，绝大部分人都会很自然使用推荐的支付手段。那商家为什么要推荐你而不是他？很简单，利益！直接可见的利益。
　　支付宝赚钱红包，用户领取并消费红包，商家马上获利，微信摇一摇商家并未得利，结果可想而知了。想象一下，一个超市的收银员在柜台上换上自己的红包二维码，每笔支付他都可以获利，这个数字一定很可观。
　　4. 用户传播驱动力：不只是省钱这么简单
　　从上文我们可以看出，支付宝传播意愿更强，因为很好地调动了用户薅羊毛的心态，甚至激发出了部分用户聪明才智，主动进行再创作，比如修改文案，假借名人的名义（如王思聪）发大红包，然后QQ，微信，微博，知识星球，贴吧去传播；线下商家店主或店员打印出红包二维码，消费者付款的时候主动提示你扫码有红包。这样一来线上线下用户主动传播安利使用支付宝消费。支付宝不只是让用户省钱，还让用户赚钱！有的用户晒出几千上万的赚钱截图，还有比这更好的推广吗？
　　微信的传播意愿就更弱了，每一单大部分省的只是几毛钱，用户心里有点暗爽就好了，而不会主动去传播。因为传播驱动力不足，也只有8月8日时，才在朋友圈看见很多用户晒免单海报。微信只是让人省了小钱。
　　5. 一点总结
　　支付宝＂赚钱红包＂更注重于用户传播设计，为用户提供了足够的传播驱动力，打的点不局限于＂省钱＂，而是更突出让用户＂赚钱＂。也充分考虑了支付场景中的卖家买家的利益，尽可能＂一碗水端平＂，最大可能调动了各方的积极性，让众多用户主动、自发地安利支付宝。与其把钱给渠道，不如给用户。
　　不知道微信是因为什么原因，在这一块没有很强调用户摇一摇获得红包之后的分享行为，而且目前只是针对消费者一侧的优惠（也可能是我没有了解到），在用户的传播驱动力上弱于支付宝。
　　我们在社交产品推广机制时，也应该考虑：是否都考虑了推广流程中的各个角色的利益，是否给双方足够的驱动力？是否可以激发出用户的自我创造力。在这个案例中，支付宝只是给了一个诱因，很多用户发挥了自己的创意（薅羊毛能力），无形中带来了更多的流量。
　　#专栏作家#
　　肥寒，微信公众号：chanpingdog，人人都是产品经理专栏作家。九年产品经理。做过数字阅读，电商，社区，目前致力于在线教育。
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