2003年,颜卫彬在创立澳优乳业之时,或许没有想过,自己的公司能在短短14年间,就成长为一家在荷兰、澳大利亚、新西兰等多地形成商业布局的上市公司。 在创业早期,澳优最核心的竞争力就是产品。为了能持续开发出优质产品,颜卫彬依靠愿景、合伙人机制等,来吸引、激励关键人才,并主导以执行力为核心的强权领导文化,强调结果导向的狼性文化。 在以国际化发展为重心、以用户为王的时期,澳优借助其内训大学——澳优大学,不断提高员工的素质和能力,继而提升组织绩效,营造优越文化。 成为组织创新的引领者 在澳优的高管团队中,一直流行推广自我管理方法,启发大家去思考组织的发展,进一步反思自身的能力需求,从而提高整个组织的自我生长能力。 澳优发现,本地优秀的人力资源管理人才并不多见。于是,企业倡导成立了湖南省人力资源管理协会,以提升湖南地区的人力资源管理水平。 2011年,澳优并购了荷兰海普诺凯乳业集团。这是澳优经历的第一次海外并购,需要解决诸多问题,包括: 信任危机问题——让海外员工对中国一个不是特别有名的企业建立信任; 管理体系问题——海外与国内团队之间的工资不平衡,这种机制冲突亟待解决; 管理语言问题——国内的管理语言与工作习惯在海外无法延续。 于是,澳优先抓核心要点,明确管理整合的目的——让海外公司拥有高效的生产率, 确定重点,对海外公司进行管理整合。为此,在收购后做的第一件事情,澳优就是向海外公司输出澳优的核心理念——告诉当地员工,澳优是一家什么样的公司,拥有什么样的价值观,而非不加分辨地输出所有内容。 然后整合人力资源管理体系的过程中,澳优借助双方都认可的国际人力资源管理公司的力量,以便在双方管理体系的差异里找到最大公约数,形成公司的管理语言。 澳优还有一个经验是给当地个体带来切实利益。在管理整合过程中,澳优会让员工感受到与个人直接相关的薪酬、发展空间等方面得到了提升,从而促使他们信任澳优。 除了以上几点,在国际化的人力资源管理进程中,澳优将重心放在高层管理团队的打造。如何打造一个国际化的管理团队?从语言到思维,再到实践,都是需要强调的要素。比如在语言方面,澳优的高管几乎都能够使用英语实现高效沟通。 澳优不仅在整体层面对薪酬体系有一定规划,也会综合考虑不同区域、企业的情况进行具体实施。此外,企业不遗余力地在公司内部开展国际化交流活动,也积极参与海外公司所在地区的公益活动,以融入环境。澳优实现国际化管理的核心理念就是:在坚持澳优的愿景、核心价值观和管理文化的基础上,学习当地优秀的管理经验,打造优秀的管理团队,促动公司长足的发展。 以文化为本 塑造企业核心DNA 是什么样的企业文化,让颜卫彬在进行海外管理时拥有强大的自信,从容不迫地进行管理整合?从一开始,他就将文化视为澳优的根本。 比如寻找合伙人,颜卫彬一定会只选择认可澳优价值观的人。在公司内部,将澳优的使命、价值观浓缩成一套公式的"澳優法则"广为流传。 澳优法则 这正是颜卫彬塑造企业文化的一大法宝。他用澳优法则感召人、培养人,让"澳优人"拥有统一的核心DNA,也让客户更了解澳优,使合作伙伴理解澳优的核心价值观。 澳优一直推崇儒家文化的精华,视为澳优管理文化的基石。进入到新的时代,为了更好地践行国际化,澳优提出,要建设一支"思维优、行为雅、心怀仁"的管理团队;海外团队也是如此,让管理团队真正实现儒家思想的仁、义、礼、智、信。 通过这种倡导和实践,澳优希望自己的员工能对企业目标和个人目标有更清楚的认识,把义利观中的"义"字放在第一,建设更和谐的同事关系,在组织里形成一种追求卓越又轻松的文化。 只有这样,澳优的员工在追求卓越和工匠精神的过程中,才能既提升效率,又拥有活力。同时,这种企业文化也会增强对合作伙伴的吸引力。 从发展人才到打造组织文化,澳优大学一直是背后最有力的抓手。据了解,澳优大学成立于2015年,旨在成为人才培养与发展的基地、文化传播和战略推动的平台、知识共享生态圈。 澳优高层认为,人力资源是企业发展中最重要的资源。故而,成立了澳优大学,带动员工参加培训,则利用完善教学体系,提升教学质量,将教学与经营实践相结合等方式逐渐提升企业大学的吸引力。 澳优大学在成立后,先开设了面向高阶管理人才的EMBA班;随后,又设立了MBA班,针对的是中层领导。如今,澳优大学已经成为全员参与的人才发展平台。在将澳优大学打造成组织建设重要抓手的过程中,澳优也总是有自己的独到观察和重点考量。 比如,首先,要结合公司不同发展时期的关注点和痛点,持续开发优良的教学体系和相应的课件体系。课件设计要和业务活动紧密相关,比如利用行动学习的方式将教学与实践相结合,让大家在学习的过程中反思业务,提出更好的解决方案;进行沙盘推演时,结合实战场景进行复盘; 第二,要善于磨合内外部讲师资源,借助内部PPT培训、课件开发、试讲试教等方式,以及人力资源管理制度,提升讲师水平; 第三,在实战中不断提升澳优大学人才团队的能力。 为此,2017年,澳优大学启动了合作伙伴的培训计划,着手建立合作伙伴生态圈,为澳优的合作伙伴及其员工提供帮助。他相信,只有整个行业发展得好,澳优才会有更好的生长土壤。(摘编自《培训》)