很多公司都会宣传自己规模大 客户多,服务好,那么我们今天来个客观的横向大对比,帮助各位了解以下现在的保险公司到底咋样。 当然 小夏也不想被口水淹,今天分析的所有数据都来自保监会,我的只是做个汇总而已。没有一点营销的成分。轻喷哈。 我们从以下几个层面来说: 一、保险公司保费排行榜 2019年国内寿险公司一共收了2.96万亿的保费。 2019年保费收入排行榜如下: 单位:亿元 1.中国人寿 5670亿 2平安人寿 4939亿 3太平洋人寿 2123亿 4 华夏人寿1827亿 5、太平人寿 1404亿 6、新华人寿 1381亿 7、泰康人寿 1308亿 8、人保寿 981亿 9、前海人寿765亿 10、中邮人寿 675亿 前十家保险公司的所有保费占到了行业的70%,看来保险公司之间的"贫富差距"也不小啊。 二、服务评级排行 光看保费收入不能代表所有问题,我们再来看看服务评级,很多公司都会以服务作为宣传的口号,但是服务这两个字真的很虚,就像两个人结婚的誓言:我以后会对你好的!多好才算好呢,没有特别的标准,但是保监会对服务做了一个相对客观的标准,按照理赔,投诉,业务,三个维度来去进行评价,具体如下: 并把服务评级评为10级 最高AAA 最低D 我们看看各公司的表现: AA:交银康联人寿 太平人寿 太平洋人寿 A:恒大人寿,泰康人寿,平安人寿,中银三星人寿 BBB:中国人寿,友邦等 BB:人保,新华,阳光等 后面就不说了 都在图里。 总的来说这套评价体系,目前是非常全面和权威的。 服务可以说是保险公司的软实力,为了提升软实力各保险公司又做了什么呢,有哪些创新?这些创新是不是你关注的:我们列举主要几家保险公来看看: 你觉得哪家的创新最有用呢? 三、风险评级排行: 风险主要看的是保险公司有没有亏钱,离破产有多远 风险评级的核心指标就是偿付能力充足率 保监会对这个指标那是非常重视的,每个季度都会出一次风险评级 2020年第一季度末,纳入会议审议的保险公司平均综合偿付能力充足率为244.6%,较上季度末下降3.1个百分点,核心偿付能力充足率为233.6%,较上季度末下降3.2个百分点,财产险公司、人身险公司、再保险公司的平均综合偿付能力充足率分别为288.1%、237.3%和290.3%;102家保险公司风险综合评级被评为A类,72家被评为B类,3家被评为C类,1家被评为D类。 A类公司有: 中国人寿,平安人寿,太平洋人寿,太平人寿,新华人寿等 B类公司有: 华夏人寿,前海人寿,中邮人寿,阳光人寿,弘康人寿等 C类公司有: 百年人寿,君康人寿 D类公司有 中法人寿 这里提一句,保险公司的抗风险能力还是很高的,即使是评级为C的公司它的偿付能力也是大于100%的。破产的概率也是小于0.05%。 四、各公司理赔情况 那么最后我们必须谈谈理赔了,这个是大家最关心的 一、2019年保险业共赔付1.1万亿 《新闻联播》公布2019年保险业理赔成绩单:超1.1万亿,从2016年开始,国内保险理赔款,每年都在1万亿以上。我们通过几个维度来看看 一、理赔金额: · 中国人寿理赔超470亿元、同比增长16%; · 平安人寿理赔338亿元、同比增长26%; · 太平洋理赔150亿元、同比增长13.6%; · 新华人寿理赔111亿元、同比增长37%; ·太平人寿、人寿保险、泰康人寿等老牌寿险公司今年理赔金额均超过50亿元;中小型公司的理赔金额及理赔件数也增长迅猛。 二、理赔件数 中国人寿全年理赔件数超1800万件,同比增长26%; 平安人寿赔付总件数447万件,同比增长17%; 太平洋人寿全年服务客户310万人次,同比增长14%; 新华人寿赔付256万件,同比增长49%…… 各家公司的赔付件数均有较快增长。 三、理赔时效 目前从各家人身公司的理赔报告数据来看,平均理赔支付时效均在2天以内,小额的理赔时效大部分均在1天以内,理赔方式呈现快速、在线、智能化趋势,线上闪赔闪付的智能化理赔方式,正在逐步取代传统的柜台式办理方式。 四、获赔率 从各家公司的理赔报告数据来看,理赔申请的获赔率均在99%以上,大数据和在线智能化理赔方式,不但使理赔的手续更加方便简洁,也让理赔的时效和效率增加。 最后提醒一个关键点: 保险公司不会故意找理由不赔,也不会无缘无故拒赔,赔不赔看条款,小夏聊保向来拿数据说话。 但是影响理赔的因素有很多,保全服务的及时性,报案和资料准备的速度等等都会影响。所以买过保险后的持续服务是很重要的。 文章来源:网络