我国艺术电商发展现状浅析

　　摘 要：近年来，由于信息技术的飞速发展，在一定程度上推动了我国艺术电商的发展。但是，随着艺术电商交易规模和数量的不断扩大，很多问题也随之暴露。本文首先阐述了当前我国艺术电商的发展现状，其后分析了当前我国艺术电商发展面临的主要问题，最后提出了一系列推动我国艺术电商进一步发展的策略和措施。
　　关键词：艺术；电商；发展；现状；策略
　　一、当前我国艺术电商的发展现状
　　随着社会科学及经济的快速发展，我国的艺术品市场得到了极快的进步，逐渐形成了以北京、上海、香港为中心的艺术电商发展格局。从一定意义上来讲，北京、上海、香港应当是当前我国艺术品买卖的中心城市。其中，北京的艺术品买卖市场的交易量是最大的，在2014年成交总额就已经达到了350-400亿元，占有我國艺术品市场近60%的份额；香港的成交额高达200亿元；上海的成交额也有50亿元左右。同时，我国较大的艺术品交易市场还包括广州、南京以及杭州等等，其交易量大多在10亿元左右。
　　根据相关的调查研究我们可以看出，近年来我国艺术品的网上交易量呈现出不断上涨的趋势，甚至达到了60-80亿元。由此可以看出，艺术品网络拍卖交易的规模和数量都得到了一定的扩大和增加，艺术电商已经逐渐成为艺术品交易发展的主要趋势。
　　二、我国艺术电商发展面临的主要问题
　　1.难以有效分辨真伪
　　在传统的艺术品交易市场中，交易双方能够直接接触到实物，直接对艺术品的真伪进行判断。随着艺术电商的出现和运用，交易双方在交易时能够看到的只是图片，对于艺术品的真伪难以有效分辨。因此，很少有艺术电商会直接将古代的珍贵艺术品在网络上进行拍卖，更多的是拍卖交易一些现代的艺术品。当前网络交易平台有扬子微拍，平台中的大多数艺术品都是直接从原作者手中进行征集购买，最大程度地确保了艺术品的真实，同时还定期开展了艺术品的线下预展。
　　2.大量赝品充斥市场，市场公信力缺失
　　长期以来，艺术品的鉴定都是市场交易面临的主要问题，也是最为重要的环节，对艺术品进行的鉴定是否真实可靠、具有可信度都是取决于对于鉴定者的信任和鉴定者本身的职业道德素养。根据相关的实际调查我们可以看出，当前我国有一些非常出名的艺术品拍卖公司和大型的博物馆都出现了鉴定报告作假的现象，这对艺术品交易市场的消极影响是非常大的，导致公信力极度缺失。这样的情况和现象在艺术电商中表现得更为明显，虚拟的网络市场使得交易双方必须加倍小心。当前很多网站都也提出了在线鉴定服务，但是其中的鉴定专家的可信度不明、电商平台中相关企业提供的鉴定证书是否真实有效，这些都是买家的顾虑。
　　3.缺乏健全有效的交易体系，电商交易难以保障
　　网购时，人们通常采用的支付工具为支付宝，这也是当前网商平台较为安全的支付方式。在艺术品的电商交易中，很多企业也采用了第三方支付的方式，但是很多电商平台并不是直接加入银行系统进行支付，而是在网站本身上进行实际交易操作。主要是购买方在下单时将款项通过网银转至网站账户，购买方收到货确认之后，再由网站将钱款转至出售方账户。这样的行为和做法其实存在一定的问题，电商平台从一定意义上来讲并不是银行，不具备货款托管的权利和资格；同时其本身属于出售方，以营利为目的；另外电商平台为了盈利，赚取交易双方的差价，会不自觉地想促成交易，其立场并不是公平公正的。
　　三、推动我国艺术电商进一步发展的策略和措施
　　1.明确自身品牌定位
　　不同的品牌都有其独特的形象好定位，当人们在购买相应的商品时，在脑海中会不自觉地跳出相关的品牌，例如，买电器上京东、买书上当当网等等，这就是商品的品牌定位和品牌效应，能够在消费者产生购买欲望和需求时能够第一时间想到的品牌和商品，只有这样企业才具有生命力和创造力，能够实现可持续发展。对于艺术品电商平台而言，当前较为出名的赵涌在线、移动艺术交易中心、博宝艺术商城等等平台已经意识到自身的发展方向和具体的品牌定位。赵涌在线侧重于邮票和古钱币的收集，移动艺术交易中心主要针对移动端的交易，在很大程度上方便了交易的达成，博宝艺术商城则是专注一些古玩、字画，整体上艺术品的分布较为分散。网上的其他平台大多没有自己的特色，无法对自身进行准确的定位，具有非常明显的同质化问题。因此，在实际生活中，只有对市场进行明确的定位，将其细分，才能实现品牌效应，从而推动我国艺术电商的进一步发展。
　　2.对艺术品电商的定价要科学合理
　　电商平台中的大多数商品都具有一定的价格优势，这也是当前我国大多数消费者的心理，能够进行对比的商家多了，人们总是想从价格相差不多的商品中选出性价比最高的，甚至有的人就是贪图便宜。根据实践研究我们可以看出，淘宝、天猫、京东等等电商交易平台经常会采用促销的方式刺激消费，引导消费，甚至打价格战，尤其是在双十一、双十二、年中大促，交易额是最大的。对于艺术电商而言，对于艺术品的定价一定要科学合理，谨慎对待。相关企业在进行定价时要充分考虑到消费者的心理：艺术品是真迹、性价比高、服务周到。如果电商企业在双十一、双十二期间低价销售艺术真品，必将有大批藏家前来进行购买。当前我国大多数电商平台都是通过价格、服务、质量对市场进行抢占。
　　3.确保仓储科学化、物流运输安全化
　　艺术品不同于一般的商品，大多具有严格的存储要求和运输要求，从一定意义上来讲，仓储的科学性、物流运输的安全性以及快捷性都直接影响着艺术电商的发展和进步。但是由于发展条件有限，这些问题难以在短时间内进行解决。对于仓储管理而言，相关的艺术电商企业可以参照博物馆、美术馆及相关的收藏机构的模式和方法，尽可能以高标准对仓储管理进行要求，对环境、空气湿度等等进行严格要求并贯彻执行。对于物流运输而言，要想确保安全性，应当尽可能对运输的各个环节进行安全的确保，同时在运输之前应当注重对艺术品的外包装，尽可能采用耐磨不易破损的材质进行包装，这样才能避免艺术品不受损坏。
　　4.重视售后服务和诚信建设
　　当前我国的大多数艺术电商在交易的过程中都会向消费者做出正品承诺，同时还会采取相应的策略和措施让消费者和藏家买得放心，打消顾虑，并不是一味地通过宣传和噱头吸引消费者，要从根本上满足藏家的实际需求。同时，参与到实际交易中的艺术家也应当为自己正名，对自己销售的艺术品进行严格的鉴定，证明其真伪。例如，翰墨千秋艺术交易中心是我国第一个做出30天无条件退换货和100%保真承诺的电商平台，交易的主要对象和侧重点在于现代书画作品，为了确保艺术品的真实性，作品直接由艺术家本人直接提供，减少了中间程序，简化了交易程序，也在一定程度上确保了艺术品为作者真迹。当前，已经有多家电商平台对艺术品的质量和真实性做出了承诺，在一定程度上推动着我国艺术电商的稳步发展。基于此，为了有效保障艺术电商的发展，相关艺术企业应当建立起企业诚信，采用切实可行的购买方案吸引并引导消费者。
　　结束语
　　综上所述，为了解决当前我国艺术电商存在的主要问题，进一步推动艺术电商的可持续发展，相关艺术企业应当明确自身品牌定位，对艺术品电商的定价要科学合理，确保仓储科学化、物流运输安全化，重视售后服务和诚信建设。
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　　作者简介：
　　杨佳佳（1985- ），女，云南云县人，研究生，讲师。研究方向：文化艺术经济，艺术网络营销