医院工作总结汇报发言

　　各位领导，大家好：
　　2011 年我们皇华医院在市卫生局的领导下，以＂三个代表＂重要思想为指导，自觉践行科学发展观，积极开展创先争优活动，深入开展＂三好一满意＂活动，积极推进医疗惠民行动，全面落实医改政策，积极推行基本公共卫生服务项目，严格科学管理，提升服务质量，顺利完成了各项基本工作，具体汇报如下：
　　一、主要工作
　　（一）基本公共卫生服务
　　认真抓好公共卫生服务工作，努力实现城乡卫生服务均等化目标。根据公共卫生服务项目的要求，医院成立基本公共卫生服务项目领导小组，组建基本公共卫生服务队，组织举办4 次基本公共卫生服务项目知识培训班，培训人员280 人次。公共卫生服务队采取走村入户的方式，在2--6 月份共为辖区内居民24978 人进行了健康查体，建立健康档案20162 例，筛查出高血压患者1649 例，筛查出糖尿病患者431 例，筛查出精神病患者460 例，其中重型精神病人86 例，孕产妇建档管理197 例，住院分娩29 例，儿童系统管理人数950 人，新生儿童建卡98 人，接种各种疫苗2535 人次，接种率达99.8% ；执法监督4 次，监督摊、点、店186 户次，打击非法行医一例。设置公共卫生服务宣传栏13 个，宣传内容实行每季度更换1 次，发放宣传资料3 万余份，发放健康教育手册1 万余份，内容包含九项基本公共卫生服务项目、新农合政策、医院科室简介等，公开科室及临床大夫电话，便于群众就医咨询。
　　（二）医疗惠民行动
　　1 、加大宣传力度，让百姓了解医疗惠民服务行动。医院采取张挂横幅、印发简报、安装电子屏幕、制作版面等形式大力宣传医疗惠民行动，及时向上级报送活动开展情况信息，至5 月底共报送信息6 条，医院编发简报3 期，张挂横幅1 条，制作版面41 个（其中监督台两个，宣传版面3 个，社区卫生所悬挂宣传合作医疗版面36 个）。
　　2 、开展每月一次病人满意度问卷调查活动，落实门（急）诊病例一本通，实施＂一日清单＂，实行阳光收费，在明显位置设意见箱，接受社会、病人的监督。
　　3 、为职工承诺的4 件实事，凡本院职工及直系亲属在我院作辅助检查的一律免费；对本单位职工大病进行医药费用补助；2011 年重阳节为职工父母做一次免费健康查体；对特困职工进行救助。上半年为职工办实事费用近2 万元。
　　（三）严格执行新农合报销政策，做到专款专用， 1-6 月份门诊报销人次18964 人次 ，报销金额1043272.00 元，住院报销人次779 人次，共报销金额502234.20 元，其中最多报销金额7251.00 元。
　　（四）医疗业务工作
　　1-6 月份门诊人次共计13296 余人次，住院799 人次，完成业务收入194.6 万元，完成手术102 例，其中普外28 例，骨外21 例，剖宫产17 例，妇科16 例，泌尿外科15 例，肛肠手术6 例，
　　（五）严格执行国家基本药物制度，所有药品全部实行零差率销售，减轻了群众的经济负担。
　　（六）加强人才培训，增强发展后劲，采取送出去，请进来的办法，选送在工作中表现积极的同志到上级医院进修学习，聘请上级医师到我院指导开展业务工作，提高医疗业务技术水平。
　　二、存在问题和下半年的工作打算
　　回顾半年工作，有成绩也有问题，基本上完成了各项工作任务，但是业务开展的还不够好，经济效益还不理想，因此在下半年工作中
　　（一）要继续抓好基本公共卫生服务工作，逐步规范、健全居民健康档案，努力提高居民健康档案的使用率，进一步规范村卫生室的各项业务工作，对上半年未做好的工作要抓实、抓好。
　　（二）认真扎实开展＂三好一满意＂活动，积极推进医疗惠民服务行动，积极构建和谐医患关系，解决好群众看病、就医的问题，做好服务，树好窗口形象，让群众满意、让政府满意、让职工满意。
　　（三）继续抓好医疗质量工作，加强医疗质量管理、狠抓业务学习，提高医务人员的技术水平，让群众看病放心，看病满意。
　　（四）加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，做到激励工作积极的，鞭挞推进工作懒散的，进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识，全面提升医院形象。（五）加强医院文化建设，教育职工树立干一行爱一行、以院为家、集体至上思想，团结一致、共同协作，努力完成各项工作。
　　（六）逐步改善医院办公设施，改善医院环境，为职工和病人提供舒适的工作和就医环境。
　　总之，在下步工作中我们要以实际行动积极工作，改正缺点和不足，努力打造一个讲政治、讲学习、讲正气、团结协作、求真务实、政治坚定、作风过硬的领导班子集体，继续发扬批评与自我批评的优良作风，努力做到大事讲原则、小事讲风格、令行禁止、雷厉风行，做好自己，带好队伍，全面推进医疗惠民、推进医改工作，做到服务好、质量好、医德好、群众满意，为办好普惠于民的医疗卫生事业做出更好的成绩。