心理咨询知识普及篇
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导读：菏泽和合心理咨询中心心理咨询知识普及篇
一、什么是心理咨询？
二、心理咨询的对象是哪些人？
三、心理咨询能解决什么问题？不能解决什么问题？
四、心理咨询有用吗？
五、来访者去做心理咨询应注意些什么？
六、来访者在与心理咨询师初次接触时要做哪些准备？
七、怎样辨别优秀的心理咨询师？
八、达到什么样的效果才算是有效的心理咨询？
真心希望能帮到有需要的人！
正文：
人们在日常工作、生活和学习中，特别是随着社会的高速发展，竟争的日益激烈，人们承受的各种压力也越来越大，许许多多的人都产生了不同程度的心理问题。如今已经有越来越多有心理问题的人能够走进心理咨询中心进行咨询，但是仍然有很多人不了解心理咨询，不知道什么是心理咨询？心理咨询有什么作用？哪些人应去做心理咨询？以及如何做心理咨询等等这些问题。以为去做心理咨询就是有＂神经病＂、有＂精神病＂，因而对心理咨询讳莫如深，就是再痛苦也不愿去做心理咨询。有些人，随着时间的推移而逐渐恢复了，而另外一些人则随着时间的推移，问题变得更加严重，最后导致精神崩溃，无法正常工作、生活和学习，而不得不走进精神病院做治疗！
为了提高大家对心理咨询的了解，促进大家的心理健康发展，改善大家的工作、生活和学习状态，提高工作、生活和学习质量，本中心就常见的问题特意整理了这篇文字带大家走进心理咨询，如有新的问题或建议欢迎大家留言或与我们取得联系。
一、什么是心理咨询？
我们通常所说的心理咨询，是指心理咨询师运用专业的心理学理论和方法，通过与来访者建立相互信任的人际关系，通过语言、文字等信息媒介，首先帮助来访者在一定程度上舒缓负性情绪和压力，然后帮助来访者发现自己的问题，找出引起心理问题的原因，分析问题的症结及其根源，进而寻求摆脱困境，解决问题的条件和对策，改变原有的认知结构和行为模式，恢复来访者的心理平衡、提高对环境的适应能力、维护和增进身心健康，促进个性发展和潜能开发。用简单的一句话概括一下，心理咨询能帮助人们以更好的状态去学习、工作和生活。据此我们可以打消这样的顾虑：本来自己没病，一看心理咨询变成有病了。
心理咨询是心理咨询师协助来访者解决各类心理问题的过程。＂协助＂二字表明：咨询能否成功很大程度上取决于来访者是否有强烈的改变目前状态的愿望，在咨询过程中是否有主动参与的态度和行动。另外，咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的，有时会有迂回曲折乃至反复，也有些问题甚至是难以完美地解决的。
需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或求助者，提供帮助的咨询专家称为咨询师或助人者。
二、心理咨询的对象是哪些人？
首先应该明白心理咨询的对象是尚未达到＂病＂这种程度的正常人，不是＂病人＂，更不是＂精神病患者＂；＂病人＂是应该去医院进行治疗的。因此，我们应该打消这样的顾虑：寻找心理咨询师意味着自己可能有精神病或会被别人误解为有精神病的可能性。只有这样，才有可能在需要的时候与及时与心理咨询师接触，寻求心理学帮助。大致来说，心理咨询的主要对象可分为三大类：
1、精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；人们在现实生活中会面对许多问题：如各种婚恋情感问题、家庭关系问题、就业求学问题、社会适应问题、孕妇的心理问题、儿童教育问题、青春期问题、人际交往问题、更年期综合征及老年社会角色再适应等问题。他们面对这些自我发展问题时，需要做出理想的选择，以便顺利的度过人生的各个阶段；在这时，心理咨询师可以从心理学的角度，向他们提供心理学帮助，可以帮助人们挖掘心理潜力，提高自我认识的能力，帮助他们朝向更健康有利的方向发展。当自我认识出现偏差或障碍时，也可以通过心理咨询得以解决。这类咨询，叫发展性咨询。
2、精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群；这类人群长期处在困惑、内心冲突之中，在生活、工作、学习、家庭、疾病、康复、婚姻、育儿、退休等方面所出现的心理问题或者遇到的比较严重的心理创伤，使他们失去往日心理平衡，心理健康遭到不同程度的破坏，尽管他们的精神仍然是正常的，但心理健康水平却下降很多，并不同程度地体验到情绪上的困扰或痛苦，出现了严重程度不同的各种心理问题，甚至达到＂可疑神经症＂的状态。因为心理社会刺激非常纷繁而复杂，在目前的社会中这类人群广泛存在着。他们一旦常常体验到不适或痛苦，都会不同程度的影响到正常的学习、工作和生活，这类人群可属于健康心理咨询的工作范围。心理咨询师对这类人群提供的帮助，叫做心理健康咨询。
3、特殊对象，即临床治愈的精神疾病患者。精神病人，即心里不正常的人，经过临床治愈之后，心理活动已经基本恢复了正常，他们已经基本转为心理正常的人，这时，我们不能再认定他们是精神病人，所以在这时，心理咨询和治疗具备介入和干预的条件。也只有在这时，心理咨询和治疗的介入才有真实价值。心理咨询可以帮助他们康复社会功能、防止疾病的复发。但是对于临床治愈后的精神病人进行心理咨询和治疗时，必须严格限制在一定条件之内。有时必须与精神科医生协同工作。
综上所述，心理咨询的对象不包括精神不正常的人（精神病人），心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群，或者是存在心理问题的亚健康人群，而不是人们常误会的＂病态人群＂、＂精神病＂、＂神经病＂等，这些人群例如躁狂症、抑郁症、精神分裂症等患者是精神科医生的工作对象。
三、心理咨询能解决什么问题？不能解决什么问题？
心理咨询只能解决各种原因造成的心理问题，舒缓人们的各种负性情绪和压力，改变原有的认知结构和行为模式，改变人们精神世界、情感领域的痛苦，恢复来访者的心理平衡、提高对环境的适应能力、开发自身的发展潜能、促进个性发展，以维护和增进来访者的身心健康，提高来访者的学习、工作和生活质量。
心理咨询不能解决来访者的现实问题和单纯的躯体问题：现实问题还需要来访者自己去拿主意，自己去解决；心理咨询不能解决单纯的躯体问题，但心理问题引起的躯体反应或躯体问题引起的心理问题可以用心理学去消解。
四、心理咨询有用吗？
很多时候，心理咨询能起到药物所起不到的作用。如人们常说：＂没有卖后悔药的＂，但后悔心理可以通过心理咨询来消除，帮助人们摆脱困惑，恢复欢乐，克服自卑，增强自信等。有很多时候，药物也显得无能为力，但心理咨询的效果却是明显的。如我们的几个案例中，有些人虽经全面体检和治疗，没有任何躯体问题，但就是不能上学，不能工作，就是不能恢复常态去生活，可是通过我们的心理咨询帮助却使他们渐渐地恢复了正常的学习、工作和生活。
心理咨询不是万能的，但是在各种疾病的治疗过程中却无时不有，无处不在的起着作用，这就是人们常说的＂七分精神，三分病＂。
心理咨询不是切除肿瘤，咨询师也不是在医治他的病人，咨询活动是至少两个人参加的集体努力，双方都有各自要做的工作，咨访关系必须建立在双方自愿的基础上的，如果任何一方存在勉强、被迫或拒绝的情绪，咨询效果都将大打折扣。咨询师是在帮助来访者开发他们自己的潜能资源，而并非强拉来访者参加这场＂游戏＂，只是协助他、帮助他，让他自己想参加。
在咨询过程中，咨询师以多种方式激励来访者为他们自己服务。正是来访者自己，通过咨询师的协助而达到求助的目标。其结果是，尽管咨询师帮助来访者取得了成果，但成果的最终达到与否并不受咨询师控制。当咨询师说了该说的，做了该做的之后，来访者便对成果的产出与质量负有更大的责任。
可见心理咨询成功的关键是来访者自身的准备、内在成长与改变的动力和咨询中是否真正的投入；其他因素还包括咨询师的能力与动力、双方相互作用的质量和双方都无法控制的大量的环境因素等。心理咨询的效果受多种因素的制约，因此咨询有没有用不是用一两句话就能说清楚的。
五、来访者去做心理咨询应注意些什么？
做心理咨询不是去医院看病，不是去开个处方，你的问题就好了。除非做咨询的目的只是为了解决某个单个的简单的问题，或是为了体验一下心理咨询或为了暂时舒缓一下紧张或焦虑等负性情绪，一、两次就行了，但这是治标不治本的。要做系统的正式的心理咨询需要两个要素：一是时间准备，一般短程咨询也需要10次左右，每次60分钟，每周1~2次；二是经济准备；三是心理上做好接纳和改变的准备，并有充足的动力坚持下来，这一点也是至关重要的，它直接关系到咨询效果的好坏。
一旦形成了咨询关系，来访者必须真诚、投入、主动，即，不是等待咨询师做什么，而是来访者要主动地坦言自己的困惑与问题，尽快与咨询师达成默契，找到问题症结所在，寻求解决自己问题的方法。否则会大大增加问题处理难度，咨询效果也将大打折扣，不得不靠增加咨询的次数来延长咨询周期，给来访者造成经济上的额外负担。
在咨询中，还有一个很重要的内容，就是与咨询师的关系。我见过不少来访者，在咨询的进程中对咨询师产生了各种各样的意见和看法，包括愤怒、厌烦、好感、爱意等各种情绪，但他们不敢暴露。这样一来，咨询就缺乏坦诚，治疗效果也会大打折扣。其实，这些感觉是非常重要的，在咨询过程中这些都是正常现象，心理学上把这些现象称为＂移情＂，来访者不必忌讳，应该随时让咨询师知道自己的这些情绪或想法，以此来调整咨询关系和咨询方式方法，以提高咨询效果。
投入的另一个方面是：一旦我们决定接受心理学的帮助，就要拥有心理学头脑，在生活的每时每刻都要保持努力觉察和分析自己、寻找不同的处理问题的方式方法，从多个角度去观察和发现问题，接受与以前不一样的视觉和感觉。这些工作不仅是在咨询室里做，更重要的是学会在生活里这样做，并坚持下来，这样这个咨询才是受益终生的，它会改善你和周围人的学习、工作和生活的质量！
当面对心理咨询师的时候，来访者要经常告诉咨询师在新的方法和视觉下，同样的情景不同的内心体验和效果，及时反馈自己的各种感悟和变化，这样才能和心理咨询师形成良好的互动，更有效地促进咨询效果。正如走崎岖的山路，我们有时会借助一根拐杖，让自己走得平稳一些。当我们走得很稳健的时候，我们随时都可以扔掉那拐杖。那拐杖就是心理咨询师。
六、来访者在与心理咨询师初次接触时要做哪些准备？
1、想好开头说什么。
有些来访者见到心理咨询师后情绪波动很大，不知从何谈起，浪费了许多宝贵的时间。应事先想好＂开场白＂，尽快进入主题。
2、把心理咨询师看作是一个特别的朋友。
心理问题，大多要有情感上的倾诉，专业的咨询师对您的＂隐私＂也会给予绝对的保密。所以，面对咨询师应尽可能畅所欲言。
3、倾诉要有节制。
人在激动时容易失控。您的倾诉在10－30分钟为佳。
4、＂有问必答＂比＂拐弯抹角＂更利于沟通，更能促进咨询效果。
有些来访者存在种种顾虑，说到了一半时忽然又后悔了；有些人由于怕露丑、害羞等原因不肯说出关键问题。
5、不必过分地关注自我的表现与形象。
心理求助毕竟不是求职或与领导谈话。咨询师并不太关心您表层的东西。谈话时，您尽可能地放松一些，不用在说话时过多考虑方式、方法和技巧。
6、防止就事论事地纠缠于细节。
有些人生怕咨询师不了解自己的经历，用大量的时间去讲述或描述一件事的细节。其实，咨询师更关注您的心理及对问题的认知。对于事情，可先大致讲一讲，然后等咨询师提问即可。
7、不要期望由心理咨询师给您＂决策＂。
比如对应该上哪个学校，要不要小孩，离不离婚，是去北京还是去广州工作……等现实的问题，不少来访者希望心理咨询师给一个明确的指导。而心理咨询师的职业却恰恰避免这种＂硬性指导＂。他们只能给您讲些观点和道理，启发、疏导您的＂症结＂，帮你解决因现实问题造成的心理冲突或创伤等心理问题。对于你面临的现实问题最后的＂大主意＂还要由您自己拿。
8、不要希望一次咨询就＂根治＂。
解决心理问题往往要有一段转变甚至反复的过程，那种希望＂一点通＂的走捷径的想法是不现实的。
9、看心理问题要趁＂未病＂时，不要等成了＂心病＂时才去求助。
如果您将预防心理疾病看成是＂感冒就吃药＂的及早治疗，就会在＂心理才感冒，还未发高烧＂时就去找心理咨询师。这样您就会少走弯路，少花钱，痛苦的时间和程度也会大大减少。
10、对于有关＂性＂的问题有条件最好找同性咨询师。
原因是，尽管心理咨询师在咨询、诊断中有严格、严肃的科学态度和职业纪律，但涉及到＂性＂的问题，也是同性之间说话更为方便和深入些。当然，倘若找不到同性心理咨询师，向异性心理咨询师谈也是可以的，不必过分紧张。在咨询师眼里，来访者的性别是无关重要的。
七、怎样辨别优秀的心理咨询师？
可以从以下几方面辨别：
1、具备行业资格
心理咨询师是给人的心灵治病的人，随时可能左右人的性格、观念的走向，因此必须具备多方面的知识结构。并且必须通过心理咨询师认证考试。
2、具备职业技能
心理咨询师需要掌握至少几种心理助人的技能，如精神分析、音乐治疗、家庭治疗、箱庭疗法（又称沙盘游戏）、行为矫正疗法、认知疗法等常用咨询治疗方法与技巧，至少有一、两项技能是非常擅长的。
3、具备职业道德
心理咨询师首选需要有人本精神，具有较强的责任心，能诚恳坦率地和来访者交谈，使他们愿意暴露内心的隐私和秘密，值得他们信任。
4、具备从业素质
为了不对咨询者产生心理暗示效果，并增加信任感，心理咨询师需要很好的掌握自己的情绪，喜怒不形于色。同时有很好的观察力和分析能力，能快速把握住主要问题。
5、自身心理健康
心理咨询师自身的心理健康也很重要，容易被咨询者扰乱心神，甚至与来访者出现感情纠葛的心理咨询师肯定是不合格的。
6、其他
可从咨询师的从业时间、实践经验、口碑、职业技能学习和成长经历，所写文章等其他方面来辨别。
八、达到什么样的效果才算是有效的心理咨询？
有很多因素决定着咨询效果，就注定了不可能所有的咨询都能取得好的效果，但追求好的效果几乎是所有人的梦想。那么心理咨询达到什么样的情况才算是有效的咨询呢？根据我们多年的经验简单总结一下：
1、如果你只是为了调节一下紧张、焦虑、矛盾等负性情绪，或者稍微缓解下压力，或者就一个简单的发展问题去做一两次咨询，咨询之后你觉得自己的负性情绪已得到缓解，面临的问题也知道应怎样去更好地处理，那么这个咨询就是有效的。
2、如果你做的是一个较长程和系统的并且有效的咨询，那么你会发现，你来做咨询时的目标已经达到；并且某些你意想不到的，咨询以前所没有的、有益的、建设性的东西已经到位，如：你已经学会怎样去处理好自己的各种负性情绪；你对事物的看法，处理问题的模式已发生改变；知道怎样更好地处理所面临的问题；知道怎样更好地抓住机会，更好地发展自己；在学习、工作或生活中找到了更多的乐趣；你觉得很轻松，很平静或很快乐；你觉得自己充满力量；对自己的未来充满信心和希望；以前自己的一些＂毛病＂已远离自己而去，你周围的人说你变化好大，并且比以前变得更好了……你也会发现，你所进行的心理咨询已经改变了你，它赋予了你一种能力，使你成为了有效的自助者，即更好的问题处理者和发展机会者。