修脚堂元小生意年收万
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赵红星选项的眼光独到。开业3个月,收回了6万元的成本。开业第一年,纯利润20万。公司成立到现在,仅七个月,连锁店开到30多家,并且家家火爆。
初涉保健行业
1998年,16岁的赵红星从河南农村到北京打工。因为没有学历,他只能做一些底层的工作,烤串的伙计、刷碗工、快递员。＂摆小摊卖东西的时候,我买了辆二手三轮车。每天凌晨两点,困得迷迷糊糊的就得去进货。早上推到街上卖,因为想多卖货,我天天都等到半夜十一二点,街上没人了才回家。＂赵红星说。
2002年,赵红星做保健器械推销员。非常幸运,第一天,他就卖了一台,赚了700元的提成。700元,比他一个月的工资还要多。看到保健器材的巨大利润,他暗想:如果自己做,岂不是更赚钱?
如果直接从厂家拿货,必须要做总代,虽然利润空间大,但是投资太大,而他没有钱。赵红星决定从小做起,从经销商做起,专营保健器材,如跑步机、按摩棒、臭氧机等。
他在各个社区发传单、贴广告,设点试用,用会议营销的模式聚集居民,讲解健康养生知识、免费试用器械。在每个社区,赵红星一呆就是一个月,让居民全面彻底地了解、体验了产品疗效,再有针对性地推销。
在妻子黄丽的陪伴下,他辗转于北京各个社区,和居委会沟通、协调场地、向客户介绍养生常识和保健器械。＂那段时间虽然很累,但我感觉很充实、很快乐。＂这段经历,把赵红星锤炼成了销售高手。他原先不爱说话的、没自信,现在敢在几千人面前讲演,而且讲得流利自如。
三年后,赵红星成了地区总代理。虽然赚的越来越多,但什么事都要亲力亲为。过度的工作量和束缚,让赵红星身心俱疲,他想转行了。
抓住商机迅速行动
赵红星笃信佛教,他师父经常去石家庄的一家修脚店,眼见着店主下岗后,就靠修脚,三年赚了一套60万的房子、一辆轿车。师父就建议他也开个修脚店。
他开始细心考察修脚市场。他发现,足疗馆虽多,修脚店却很少。如果开一家价位低、服务好的修脚店,肯定能赚钱。他开始学习修脚技术,在多年足部护理工作的基础上,精心研究各类脚疾的治疗方法,拜访了很多修脚名师,学习南派、北派的修脚技术。仅用了几个月,赵红星就完成了从选址、学技到开店的全过程。
效果好 价位低 宣传广
消费者排队等修脚
2008年,爱足康10元修脚店开业。这里,老百姓来得起。价位上,中药泡脚、修脚、按摩……一套长达40分钟的服务,只收10元钱;功效上,可以强身健体、改善睡眠、防治风湿关节炎、美容减肥等等;通过脚诊,修脚技师还能及时发现顾客的疾病,让顾客在最短的时间内得到最好的治疗。
开业当天,赵红星就收入了3000元。
为了吸引更多的顾客,赵红星制作了一批会员卡,存入100元,能享受13次服务。老会员办新卡,再多赠送一次。针对高端人群,他还免费赠送会员卡,借他们提升品牌形象。他还为客户建立了健康档案。此外,逢年过节,给客户发送祝福短信,拉近距离,让顾客感受到来自爱足康的温暖和关爱。
赵红星认为,技术固然重要,宣传更重要。宣传上,赵红星把能用的方法都用上了:在电视台做滚动字幕,在报纸上登广告,建立公司网站。每年,光广告宣传费就10多万元。加盟的人越来越多。
爱足康从＂低档服务场所＂变成了＂低价位养生中心＂,每天来修脚的人都要排长队。
针对＂娃娃兵＂的个性化管理
轮班做经理。都说80后浮躁、90后叛逆。这个年龄段的员工,眼高手低、流动性大、不好管理。但赵红星的员工80%都是90后,而且个个都非常优秀。＂在员工管理上,我也是一点点摸索出正确道路的。＂赵红星笑着说。
以前有过一个员工,赵红星对他进行了重点培养:从修脚技术到经营管理经验,无一保留地传授给他。但是,让赵红星意外的是,因为眼红爱足康生意的火爆,这名员工竟偷偷离开,开了家和爱足康一样的修脚店。骨干员工的离开,无疑会影响爱足康的正常经营。
赵红星决定改变管理方式。
现在,赵红星的店里,没有固定经理。三个经理,轮流值班,每周换一次,这一周里,修脚堂所有的事情,都由经理负责,两个副经理配合工作。这样,每个经理都是赵红星的左膀右臂,但任何一个人离开,又不会影响正常营业。
对新员工,＂只要你愿意,提出申请,人人都能当值班经理。＂这种方式不仅利于培养新人,还能调动员工工作积极性。
早晚例会。会议内容包括专业技术培训、每天的工作总结,例如脚病的处理方法;给顾客修脚修出血,如何处理;如何发展更多会员;白天谁的态度不好、谁的接待不积极。在会议上,对员工该批评的批评,该表扬的表扬。
树立健康的人生观。店里的员工多数都是很早就辍学的孩子,赵红星经常给员工讲一些为人处世的道理:＂年轻人,要先富脑袋,后富口袋。有了丰富知识、扎实技能,肯定会有美好的未来。＂赵红星也常以爱足康的成功哲学鼓励员工:面对黎明,我不再茫然;直面人生,我不再抱怨;当弱者在失败中哭泣的时候,我将以强者的姿态,在困境中寻找成功的萌芽。在他的公司,员工追求的,不是薪水的高低,而是能学到多少东西。
他总结道:＂只有你为员工着想,让他摆正工作中的位置,确定目标,他才能踏实、稳步地朝着那个方向奋斗＂。
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加盟费7000元,包括:技术培训、管理培训、吃饭住宿、1000元药品、5套修脚刀、宣传挂图、技师驻点指导等。
加盟商再开新店,收加盟费的50%。
(责编:王灵芳)