其实不管是估天猫还是淘宝,我们卖家做起来成功的方法有很多种,但的失败的原因就只有那几个,特别是那些资金周转紧张,又不断的是尝试,尝试失败也没有去总结分析问题,去幻想下个月旺季业务肯定能起来。 在淘宝这个大平台里面有很多的人,他们分享成功经验,各种光荣历史,但是却很少有个去说自己失败时的教训,其实失败的案例可以让我们在努力的过程中避免,接下来我们讲的就是一个失败运营的经营之路,他在经营的时候所做的事情,也许还有许多的店家也是这样的一种情况。 当然下面所讲的这些大家需要自己总结一下,自己如果也是这样的情况,是不是应该要有突破一下,走出不同的的路来。 一、没有整体规划,走一步算一步 当时其实脑海还是有一个规划的,是用一年的时间来拓展淘宝业务,但是没有细化下去,做的推广方案只知道有些事要做,月销售大概是多少,并没有去想每一步完成后的效果和下一步需要做什么,做的目的是什么,要达到什么样的目标,如果前一个步骤没完成会对后面的目标有什么影响。 在那个时候只是有一个销售额的目标,月销售额是多少,但是这个目标要怎么达到,通过什么方式,怎么去操作和完成,怎样的一个推广方式,各种活动策划等等之类的,自己心里面另没有这方面的知识,也不知道从哪里下手。 二、摸石头过河无运营方法 在淘宝这样一个大平台里面,相当多的小卖家是身兼数职,经营只要不亏本就好,能小赚也知足,只希望结合一点自己摸索的小经验操作,突然有一天人品爆发让店铺火爆起来,但是有团队的店铺,有一大堆人要养活,那就是进入危险之地了。 其实经验是对自己职业的熟悉程度,当一个团队中没有人熟悉运营这个核心职位时,是一个非常可怕的问题,会导致各个岗位,各自的所负责的任务都不熟悉,各个岗位之间的协调也会不到位。经过大量不当方法的尝试,导致成本增加,花费周期长。 三、不懂数据分析的重要性,全凭感觉 因为没有经验,所在也不懂数据的重要性,对各项数据结果并不关心,但是在这样一个平台中,数据又是如此的重要,可以反映出店铺的问题,操作的时候却只去看了店铺的销售额以及到手的钞票,根本就不知道每一项数据背后的意义。 在有的时候,也会认真的去看,但只是看而已,并不知道怎样分析问题点,并怎样去解决,比如我们的一个产品详情页的访问时间感觉有点短,只有两分钟,我们是去增加详情页的篇幅和长度吗?当报名活动的时候,通不过的原因为"店铺综合分太低"是什么问题吗,长期的准备只是这样的结果,是不是很心累,无能为力。 四、不了解同行,竞争对手 其实去了解和关注同行,这的目的不是为了简单的模仿,是需要看别人做的好的地方,比如,图片设计创意、文案,店铺活动等等,不然的话就只是自己玩自己的,与时代落伍。也不知道同行的数据好在哪里,为什么会做的好。 五、不注重细节 细节一样很重要,它可以决定成败,比如宝贝的介绍里面文案和产品展示,怎样可以更好的打动用户进行成交,主图怎样吸引点击,以及数据上的每一个波动所代表的意义,还有影响主图点击的各个因素,很多各个方面的细节,包括客服、美工、推广等等各个岗位。 六、不重视用户体验 在如今的淘宝上,推广成本是非常高的,比如在直通车推广上面,有很多,可以说绝大部分都是无成交的点击,但是为了有更多的客户,这个推广费用是省不了的,每一个新客户的成本都是相当的高,那么需要做的就是维护老客户,不重视用户体验将会损失很多。 七、价格体系混乱 在电商平台上,每一个产品的定位都是有讲究的,定价太高的话,无人问津,定价太低的话,不挣钱。所有的一些东西都要遵循市场规律,能创造销售奇迹的牛人当然也有,但不是所有人都可以做到。