培育数字化时代的思维方式

　　数字网络（digital networks）正以个人（如Facebook）、商业（如LinkedIn）或金融（如纽约证券交易所）的形式在我们周围增长，并且影响着生活的方方面面。与此同时，工作和雇佣的性质也发生了变化，HR领导者要在数字网络时代赢得胜利，不仅需要新技术，更需要全新的思维方式。
　　学会关注外部
　　我们在过去十年里对1500家小、中、大型企业进行了研究，结果显示，数字化商业模式（不以传统资产为核心）正在冲击传统商业，这意味着数字化商业模式下的领导者的思考方式与传统领导者的思维极为不同。
　　首先，传统领袖关注内部，习惯于看公司可以提供什么价值；而数字化商业领导者喜欢＂向外看＂，看客户和其他网络能提供什么价值，他们在协作、共同创造、理念倡导方面更加开放，愿意与外部网络进行分享。
　　其次，传统领袖生活在一个稀缺型世界（a world of scarcity）中，经常认为自己已经竭尽全力；而数字化商业领导者认为周围的世界（尤其是人力资源领域）充满了未开发的潜力。
　　理解四种商业模式的优势
　　作为负责发展、招聘和留住员工的HR领导者，理解数字网络时代的四个商业模式的优势至关重要。
　　资产建设者（asset builders）：公司通过实体商品（physical goods）创造价值，包括制造、分销、销售和租赁实物。
　　服务提供者（service providers）： 企业雇佣和培养技能熟练的员工，通过向客户提供服务来收费。
　　技术创造者（technology creators）：公司对创意和数据进行编码来创造价值，例如开发和销售软件、制药技术、生物技术等知识产权。
　　网络协调器（network orchestrators）：组织通过连接物联网创造价值，如开发一个数字平台，让参与者可以在此与其他成员互动或交易。
　　形成新的HR工作思路
　　HR领导者如果想拥抱最新的商业模式，那么就需要调整关于HR的核心理念。
　　第一，就HR如何发挥作用确定共识，包括HR工作的指导原则、时间和资金分配模式、应具备的主要技能和能力等。
　　第二，明确HR核心理念，并借鉴行业内的最佳实践持续完善。例如，＂HR在管理客户方面不起作用＂或者＂在HR领域，技术永远不能取代面对面的互动＂便是两种典型核心理念。
　　第三，对某个HR核心理念进行反向思考，并考虑其对公司与部门的影响。例如，针对＂HR在管理客户方面不起作用＂的观点，一名HR认为＂人力资源应该支持所有关键贡献者＂。
　　第四，推断以上新的HR核心理念将对HR部门和公司产生什么影响。对于大多数领导者来说，这将能帮助他看到以往被忽视之处。
　　第五，与领导团队和董事会分享新的HR核心理念，并开始执行。最终，这些变化将会改变公司的整体商业模式。