季度水电监督科工作总结

　　2014年的第一季度转眼过去了，为了更好的完成今年的工作，现就第一季度的工作做如下总结：
　　一、思想方面
　　这一季度，思想方面最大的深化，莫过于对党的群众路线的认识。全国从上至下掀起了一场开展党的群众路线教育实践活动的热潮，我们科深刻学习和领会其中的内涵，争取把理论运用到实践当中，把群众的利益作为我们科所有工作的出发点和落脚点，更好地开展工作，发挥作用。
　　二、具体工作方面
　　1、区域工程以往未报建、纳入监管，对于新交付使用的住宅都按要求对其区域绿化和排水管网进行了抽查方同意其办理竣工备案；由于区域工程报建的相关程序和制度还不够成熟，我们平常也在主动收集建设方在办理手续过程中遇到的困难来向局里反映，以完善相应程序制度。
　　2、本季度用户对住宅质量的投诉较多，本着维护群众基本利益、为人民服务的宗旨，我们科在处理投诉过程中均保持着良好的态度与用户进行沟通，对于已过了保修期的质量投诉，我们也并不推脱，及时联系设计方等人员共同帮助其尽快将出现的问题解决。
　　3、用户在投诉中也反映出了一些我们在平时的检查验收中未引起足够重视的地方，如卫生间预留洞口位置的偏差问题，我们也在之后的工作中向其他工程的责任主体做了提醒和要求，并加强了抽查力度。
　　4、召开了全市水电专监座谈会，征集了现场存在的水电质量通病问题、水电监理各自存在的困难及对我站管理上的意见和建议，进行了整理，并向总站去函请示。
　　三、未来工作还需完善的地方
　　1、区域工程的监督程序、方案等目前还不够明确，接下来的工作要及时总结，并结合局相关要求对其进行完善。
　　2、通风与空调、电梯、智能建筑工程等方面还不够熟悉，还要继续加强学习，并逐步完善相应监管措施。