直通车的核心是什么?点击、转化还是ROI?No no,其实都不是,我认为直通车的核心是关键词!千里之行始于足下,关键词是直通车的开始,如果关键词优化不好,整个直通车就面临崩溃。直通车要想开出效果,需要真正吃透关键词,从选词到出价到优化,每个阶段都有相当分量的功课要做,今天跟大家分享一些关于直通车关键词的那些事儿。 很多商家都在喊淘宝越来越难做,销量都让大卖家抢去了,小卖家没的混。其实有些大店铺虽然表面风光,但真正能盈利的有多少呢?就拿直通车来说,大卖家都争流量抢大词出高价,他们的推广费用小卖家很难望其项背,竞争大炒的价格越高,所以盈利空间也就越小了。我要说的是,不管是大卖家还是小卖家都有其生存法则,适应好法则就会赢得自己的一片天地。在直通车推广时,作为中小卖家重要的还是去抓精准流量。 一、关键词分类管理 1、追求精准流量 无论是直通车还是钻展越来越重视流量的精准化定位,在淘宝大体系里,马云当然希望给每一位顾客展示的都是他们想要的,这样才能最大限度的让他们在淘宝消费。抓住买家心理,让产品突出核心价值,锁定目标客户。 我们来看一个消费者模型: 潜在客户--有购买需求的用户 兴趣客户--你店铺产品符合买家购买需求点 意向客户--对产品有了解,有进店倾向的群体 行动客户--产生过店铺行为,浏览、收藏、加购等 成交客户--在店铺产生购买行为的群体 这是对于消费者的一个分类,也可以是一个买家从开始到成为购买用户的一个过程,虽然潜在客户很多,但最终能成为我们店铺成交客户的又是很少的一部分。但这部分也是我们店铺最精准的流量,我们在烧直通车词,如果烧大词很难赚钱,引流最终目的是转化,所以roi做的漂亮盈利才能更多。在有一定基础流量的前提下,不管流量的多与少,抓住精准流量才是关键,在开直通车时,我们就要善于利用精准关键词圈定更多意向客户。 2 关键词分类管理 ①系统推荐词 系统推荐词不同账户可能推荐的关键词也会不同,这是系统根据你历史产品表现进行匹配推荐的。这些词建议大家添加,但不要全盘通杀,要择优录取,根据每个关键词的搜索、点击、转化指数去分析,还要最大程度的跟自己宝贝相关,这部分词还是比较优质的。 ②广泛词 广泛词就是比如女装、连衣裙等这类搜索量非常大的词,展现相当大,如果出价比较靠前那相当于小钻展。这类词在宝贝没有质的飞跃时,不建议出高价投放,可以开启人群溢价,圈定更多优质流量就行投放,比如有过加购或者收藏行为的群体,这样广泛词的转化数据不至于太难看,可以节省部分费用。 ③长尾词 长尾词一般建议投放两个或者三个词的组合,如果组合词太多会导致过于精准而没有展现的情况。可以建独立计划培养长尾词,避免热词点击反馈差对长尾词造成的影响。长尾词竞争小,前期培养起来质量得分,后期能够以很低的出价获得优质流量,是计划中重点培养对象。 ④飙升词 飙升词一般是由于特定原因,比如节日、实事、流行影视等等,呈现爆发式增长的一些关键词。比如何以笙箫默电视剧如火如荼播出时,唐嫣同款包包、连衣裙等关键词都是迅速飙升,还有很多其他因素而爆发起来的飙升词,这类词在没有被注意的时候,如果你能抓住这些词,那就是低价引流的大好时机,能够快速提升点击率,降低ppc。 3、如何寻找高质量关键词 作为一个优秀的直通车操盘手,一定要养成随时关注的好习惯,洞察淘宝一切变化。比如需要每天浏览一遍的关键词:淘宝下拉框、搜索框下方推荐词、淘宝排行榜榜单、直通车后台关键词变化、数据魔方热搜飙升榜等等,这些地方关键词都是常用的,一定要随时关注,了解变化。 另外告诉大家对于淘宝首页搜索框推荐词一定要留意,这很有可能就会成为当下飙升词,如果你符合你类目的词一定要添加,在别人还没有留意的时候你快人一步抢先培养,当别人后知后觉的时候,你已经稳定住了质量得分。 把找到的这些优质关键词在直通车流量解析中分析一下数据,看这些词的点击转化趋势,如果不错的词就可以加大力度培养,结合推广标题加入,相信能取得一个很美的结局。 4、手机端关键词 PC端和无线端关键词都是有不同侧重的,一般在两个平台都能有好的表现的关键词也就只有30%左右,我们在添加关键词时,计划不同侧重选择关键词就要不同,那么哪些关键词更适合手机端投放呢? ①属性词 手机用户更偏好搜索系统推荐词,下拉框推荐关键词必须添加,这些词都是搜索量很高的优质词。然后就是右侧推荐的属性词,可以结合使用,这些词更好是搜索和购买热门属性,在推广标题中可以加入这些词,会取得更好的表现。 ②搜索列表推荐词 在输入关键词后,宝贝展示搜索列表,每个一定量的宝贝都会有类似选购热点的关键词属性推荐,这些词都是当下产品类目的选购热点,如果符合你的宝贝一定要记得添加。 ③手机包 在直通车后台系统推荐词,都会有适合移动端投放的关键词推荐,但并不是要把所有移动包的词添加,一定要看数据,选择有一定搜索量中转化率较好的关键词投放。 二、关键词原则及出价法则 1、中心词一致原则 有些产品可能会有多个中心词,比如毛呢外套,中心词可以是呢子大衣,也可以是毛呢外套或者毛呢大衣,虽然都是产品的中心词,但数据表现是不同的。把这些中心词进行数据分析对比,从展现指数、点击率、转化率等多维度去分析,然后确定宝贝的主推中心词。确定了中心词之后,在直通车推广加词时,比如通过数据对比最终选定毛呢外套为中心词,那么直通车加词时就要围绕毛呢外套来添加,以毛呢外套进行拓展;在推广标题中也要加入毛呢外套,保持主推中心词的一致性,这样你所加拓展关键词的提升,都会有助于中心关键词的权重提升,这样能更好更快培养产品中心词。 2、优先展示原则 在同一个计划中会有一些相近词,当买家搜索某个关键词后,该计划中可能会有几个都会有展现机会,那么哪个关键词会优先被展现?首先买家搜索关键词跟系统投放关键词完全一致的会被优先展示,并且匹配方式选择精准匹配的会优先比选择广泛匹配的优先展示。另外就是宝贝标题和推广标题,两个标题最好保持一致,如果两个标题中都包含该关键词,那么你的关键词初始权重就会更高,在买家搜索时就会有优先展示的机会。 宝贝的属性也是很重要的,我们在上产品时一定要填全属性,并且属性不是随便自己瞎选的,有些属性比如可以是韩版或者通勤或者百搭,在关键词展示时如果在标题中没有,而在属性中有,那么该词就会有更多优先展示机会。 3、关键词出价 ①降价法 降价法是一般操作比较常用的方法,此方法可以快速养词培养权重。但有个前提是,必须前期测试好款式,然后还有推广图也必须提前测试好,如果经验不足的还是慎用,不然几千的投入都会打了水漂。 降价法适合有一定经验的车手,因为操作是通过挑选部分相关性好的优质词,这也是要有一定经验基础才能做到的。把这些词统一高出价,排名在首页前三名最好,如果不能就排名在四五位,首页前几位的展现量是非常汹涌的,利用提前测试好的图,一般点击率不会太差,卡位在前几位会快速提升质量得分。如果操作资金有限,可以调整时间折扣,在流量最高峰重点投放,其余时间降低折扣。第二天质量得分就会有很大提升,然后第三天开始就可以慢慢调低出价,随着权重的上升,后期即使调低出价排名也不会降。然后计划中添加这些词的拓展词,新加入的关键词初始质量得分都会比较高,因为基础权重好,这就是降价法的基本操作原理。 ②升价法 升价法是从低位开始慢慢拉升的过程,但如果操作不好会陷入恶性循环,因为刚开始出价低位置靠后,导致展现点击都很少,质量得分就会很低,导致平均点击花费就很高,此时可能会想到降低出价来试图降低ppc,但出价越低展现会更少,从而陷入恶性循环。 此方法建议投放自然流量点击和转化都还不错的产品,首先筛选一批搜索指数较高的关键词,出价不要太高,排名在第三页的程度,设置好时间折扣和投放地域。慢慢优化排名,调整到点击率较好位置,测试图片是重中之重,图片好点击率才会提升,然后质量得分才会慢慢养起来。当质量得分提升后开始提高出价,卡位到首页,排名越靠前点击率会越好,所以即使提高出价,ppc也不会升高。升价法过程比较慢,但是原理很简单。 三、关键词优化策略 关键词重点优化的是相关度高和精准度好的关键词,这类关键词要做到高质量得分和靠前位置排名,注意观察转化率数据,转化好则维持排名或者提高出价抢占更好排名。相对流量比较宽泛的大流量词,在推广前期和宝贝基础销量评价比较少时,这类词不要出高价。关键词是每天必须要优化的,账户整体数据表现以及具体到每个关键词表现,都要进行分析。 关键词怎样去优化调整? 1、计划投放时间短,注意观察展现多点击少的关键词 首先看关键词跟宝贝的相关性,如果相关性不好则不是客户想要的,那么直接删除,补充新词; 相关性比较好的,观察同页产品情况,分析自己产品的优势和劣势,有可能是你创意图不够好,或者价格没有优势,注意优化调整。 2、计划投放一段时间,注意分析点击率数据 点击率一定要看一段时间的,最少七天,把计划中一段时间点击率低的关键词提取出来,对于这类词的处理方案: ①相关性很差,删除添加新词 ②质量得分还不错的,尝试提高出价,卡位靠前点击率较好位置观察 ③质量得分较低的关键词,如果是精准长尾词,则提高出价,尝试培养质量得分;如果是热词,暂时删除,等计划整体比较不错之后再加入培养。 3、对于出价高的关键词如何处理 ①如果宝贝没有过高的销量基础,那么尽量争取点击率相对较好位置,但不要去争高位,比如前三位。此时你的宝贝占据前三位转化不一定好,说不定更为别人转化做了铺垫,不如卡位在首页下方位置,既能节省开支,也行又有更好的转化回报 ②培养计划中以长尾词为主,热词为辅。热词相对竞争大,不好把控,长尾词即使出价高,但如果ppc可以承受那就可以 4、对于质量得分低的关键词如何处理 长尾词质量得分低,如果出价还在可承受范围内,则继续提高出价,优化点击率来提升质量得分;质量得分低于5分的热词,暂时从计划中删除。 直通车关键词优化是非常细致入微的工作,也需要足够的耐心,善于发现问题才能进一步解决问题。如果你的车开的不够好,不是因为你不够优秀,只是你欠缺细腻的思维,不仅要善于观察你自己,还要善于观察他人,这样你在直通车的道路上才会畅通无阻。